Тақырыбы: Тамақтану кәсіпорындары маркетинг қызметін ұйымдастыру құрылымы

Тақырыбы: Тамақтану кәсіпорындары маркетинг қызметін ұйымдастыру құрылымы

Тақырыбы: Жарнама маркетинг коммуникациясының құралы ретінде

Жарнама – бұл белгілі спонсордың атынан қаржыландыру көздерін көрсете, тауарларды жылжытудың қандайда болмасын ақылы түрі.

Өткізуді ынталандыру – тауарды (қызметі) сатып алуды немесе сатуды қолдаудың қысқа мерзімдік ынталандыру шаралары.

Насихаттау – тауарларға сұранысты олар туралы коммерциялық маңызды деректерді ақпараттық басылымды құралдарында немесе радио, теледидар, сахнада жағымды көрсетімдер арқылы жарнамалай және ақысыз ынталандыру

Тікелей сату – тауарды сату мақсатында бір немесе бірнеше сатып алушылармен жүздесу барысында ауызша ұсыну.

Паблик рилейшнз фирманың жағымды бейнесін (имиджін) қалыптастыруды қамтамасыз етеді.

Маркетинг саласының коммуникаторы нысаналы аудиториясын айқындауға міндетті, ал ол сатып алушылық дайындықтың алты жағдайының бірінде болуы мүмкін:

- хабардар;

- білу;

- ұнату;

- қолдау (мұны қалыптастыру керек);

- сенімді;

- сатып алуға дайын.

Идеалында хабарлама назар аудартуға, қызығушылықты ұстап қалуға, ниет тудыруға (ұстап қалуға) және іс-қимыл (сатып алуға) жасауға жеткізуі керек.

Хабарлама дайындау үш мәселені шешуді көздейді:

- Не айту?

- Қалай айту?

- Мазмұнын символдар ретінде қалай бейнелеу (хабарлаудың формасы)?

Хабарлардың мазмұны ынтаның үш типіне негізделеді:

-рационалды (аудиторияның өзіндік пайдасымен үйлеседі);

- эмоциялы (қандайда болмасын негативті немесе позитивті сезім тудыруға тырысады: қорқыныш, кінә, ұят, бұлар сатып алуға немесе қолайсыз қимылдарды тоқтатуға жетелейді),;

- ар-ожданы (аудиторияны әділеттілік және адалдық сезімдерге итермелейді: қоршаған ортаны сауықтандыру, жоқ жарлыларға көмек).

Аудиторияны әділеттік және адалдық сезімдерге итермелейді:

Қоршаған ортаны жақсарту, жарлыларға көмек беру.

Хабарлама формасы әсерлі болуы керек.

Коммуникациялық арналар екі түрлі болып келеді:

- тікелей (жеке) коммуникация арналары;

- жанама коммуникация арналары.

Тікелей коммуникация арналары екі және одан көп адамдардың телефон арқылы тілдесуде, бетпе бет, аудиториямен жазба түрде тілдесуде қатысуын алға тартады. Бұлар тиімді, себебі кері байланыс бар.

Бұл арналардың түрлері, өз кезегінде, тағы да түрлерге бөлінеді:

- түсіндірме-насихаттаушы (сауда персоналының өкілдері);

- экспертті бағалаушы (тәуелсіз тұлғалар);

- қоғамдық – тұрмыстық (достар, әріптестер, жанұя мүшелері, көршілер).

Фирма тікелей ықпалды арналардың жұмысын ынталандыру үшін бір қатар шаралар тарта алады:

- үйымның беделді адамдарын анықтап және оларды үгіттеп алу үшін қосымша іс-қимылдар жасайды;

- пікір лидерлерін құру;

- жергілікті ықпалды тұлғалармен мақсатты жұмыстар жүргізу (диск-жокейлер, оқу орындарының жетекшілері және т.б);

- ықпалды тұлғаларды ұсынушы –дәлелдеуші жарнамада пайдалану.

Жанамалай коммуникация арналарына тікелей контакт және кері байланысы жоқ жағдайларда хабарлама беретін және ақпарат тарататын құралдар жатады. Оларға жаппай және таңдамалы ықпал ету құралдарын кіргізеді:

- жазба жарнама құралдары;

- көрнекті – бейнелеу құралдары (қағылған тақтайшалар, ілмелер, плакаттар).

Аудиторияға ықпал ету тек қана осы аудитория таратушыны қалай қабылдауына тәуелді емес. Күштірек дәлелді болып сенімге иегер көздер арқылы берілген хабарлар саналады.

Қайнарды сенімге иегер ететін негізгі факторлар: кәсіби біліктілік; шыншыл адалдық; жағымдылық.

Кері байланыс ағыны мақсатты аудиторияға жасалынған әсерді оған сұрау салу арқылы анықтау әдістерімен ескеріледі (мысалы, неше адам тауарды сатып алды, нешеуіне ол ұнады және.т.б.)

⇐ Предыдущая 10 11 12 13 14 15 161718 19 Следующая ⇒