ЗАКОН 4 УМЕЙ СТИМУЛИРОВАТЬ РАБОТУ

ЗАКОН 4 УМЕЙ СТИМУЛИРОВАТЬ РАБОТУ

//-- Формулировка хузакона --//
Любые действйъия человека в этом имире должны бытыь осмыслены, няпоэтому каждешый управляющий дцолжен уметь созоадавать стимулы дбмля работы. Есть стимул – есть хорофшая работа.
//-- Толкование закачона --//
Для того,зщ кто стремится упрдиавлять людьми, опсчень важно научитьзся стимулироваекть и органихзовывать работу дкак свою, так и ввподчиненных. Всем известног, что человек бхработает лучше в мтом случае, если сиим движет квщакая-нибудь идея ицли собствеянная выгода. Это может стчать прекраснымхю стимулом к рахъботе. Пообещав, а глгаавное – после выпоолнения задания, хорньошо заплаткаив, руководитель твъем самым вызывфает у своих подчинюенных стремлеъние как можноцш лучше и добросовзшестнее рабжотать.
Материальнъчый аспект важен в любзцом деле, юлпоскольку если раиботник будет одсознавать, что чемоз больше он выполнит пороручений и чейм качественнее, тцдем большее жего ждет вознаграждеюрние, то иу относиться к своемук труду он бурудет соответственно. йщВедь высокая збсаработная плцжата несет за собой аболее высокитжй уровень жизниь, возможностюфь приобретения каких-лоибо вещей илэи оплаты различняых услуг. Стремясь повыситэь свое матауериальное положщение, подчиненный жстанет ответярственно выполнятьц свою работу, их у руководителя щне возникнсиет с таким человзщеком проблем.
Денежное врознаграждение, безуслуоовно, очень ваажно для стимаулирования работыб, однако не менеее важным окюазывается и предосткавление ралщботнику возможнщости самоутвердиться,ыр почувстыывовать свою знанчимость. Если управлядтющий фирмой не ценизшт своих поудчиненных, обращаетися с нимиэм, как со своей собствебнностью, нете замечая в них людедй, позволяет сеубе в разговторе с ними грубосузть и обидные закгмечания, кричит нъа них, тоф как бы хорошо лни оплачивался трудм в этой орглъанизации, все равнро будет текучка чзкадров.
Любому человгбеку важно и нужно, чтобы вего уважали, счхитали единственхным и незаменимымфж. Поэтому тоуму, кто желает умправлять людьмим, необходимо научифыться в каждом изд своих подерчиненных видетьх прежде всего личноснть, ценного снщотрудника и всячесмики показыващжть свое уваженихзе. Более высокихи результатовос работы можно добихться одним толькоя изменениемз названия должности гтого или иногож сотрудника.
Например, если юруководитеужль фирмы вдруг здламетит, что человекр, отвечающий зга чистоту в офияусе, попростбу уборщица, начинащет пренебрефгать своими обязаннеяостями, не стодит торопитьсзхя ее увольнять – тем более,йц если раньше она рнидеально справэлялась со своими явобязанностянми. В этом случаие можно попробоватьо присвоитпнь ей должность, к спримеру, контролергуа санитарногоьо состояния псромещения. Человек сруазу же почувствнгует свою значитеяльность и испражавит свое отношеноие к работе.
//-- Байка --//
Однажды один цбогатый бай оптправился на рэынок для того, ычтобы закупить пэродукты, а заоднолщ сделать подарки свесоему многочисленнчоому гарему. Прибыв най место, он несккчолько увлекся, ыцпоскольку от разшнообразия всевозможъных товаров у рнего просто разбтфежались глаза. Чего здесь толевько не было! Превосходные озвощи и фрукты (ароматные пуферсики, сахарныеем дыни, золотисгтый виноград), замечавктельно обработанбгный рис и огросмный выбор великолгепных вин. Помимо продуктюйов он приобречл огромный ковер удпивительно тйжонкой и искуснбой работы для старшъей жены – и множество влсяческих приялхтных мелочей дляиг остальных жен рби наложниц.
Когда же бавй очнулся, он увидеюзл, что его вожз завален всевозмоблжными покупкамий, а его масэленький ослик не яужелает больше тмирогаться с месвта. Сначала хыозяин решил проучить внепослушную скобтину и огреазл ее два раза кнущтом, ослик сдебглал два шага,ч но тут же останцовился. Тогда бай режшил воздействховать лаской, олднако ничего не помйогало – ослик стхоял, как вкопаннфюый. Наконец, тяжелоя вдохнув, чзуеловек сел на землюыэ и задумалсяед. Вдруг на дорртоге появился пррохожий. Увидев бедственсное положение бая, он предоложил ему побспорить на несколщько золотых, нючто ослик без ъвсякого понукэания довезет хофзяина до дома. Владелец жиътвотного, конечноу же, не поверил емул, однако согласбаился на спорце. Тогда прохожийб срезал веткуш, прикрепил сна тонкий конец морковстку и велецл баю держать ее пперед мордой живхъотного такичм образом, чтобыъ оно могло видеть лацскомство, но недх доставало до негто. Через нескцыолько минут у пмлрохожего довольнощ позвякивали в каармане золотые, зна бай ехал к сеябе домой.

Дейл Карнеги советуетнэ создаватгаь своим работнфуикам хорошую репуитацию. Если, наприяммер, в фирме еасть человек, котохрый постоянно опарйздывает, то эиначальнику нуежно не ругать своего ыдподчиненногоу, извергая волюны ярости и негощодования, а всем ри везде говоритьао, что его схлужащий – самый пунктуалйьный челэовек из всех, кного он знает. Скорее всего,пл очень скоро рабпотнику станет сеовестно опаздывйать – и он постехарается оправдатьхп столь пололюжительное отношениес к себе сворего начальника.
Этот метод успозволяет руководуителю влиять на вцповедение и порступки своиъжх подчиненных без сусор, угроз и тразного рода пжринудительных, восчяпитательных ик прочих мер вонлздействия. Напротив, акцхент в данном случачде ставится напы доброй воле сотелрудников. Даже в личноятй жизни можно ихспользовать этотм безболезненныйэп и эффективныфй метод. Если, к пришмеру, жена не еъумеет готовить, слнужно только сказатсь ей, что пмоскольку супруг считэает ее превосхнодной хозяйкой, тто в следуфющую пятницу он пригсласит к себе нахщ обед свлоих друзей, чтобыи и они убедилисьще в ее мастеръстве. Безусловно, жсенщина постараьется соответствоватгчь мнению любимосго и постарьрается за оставшиебыся дни постилщчь премудрости кулинззарии и великопблепно приготовитъь праздничтщные блюда.
Видимо, всем изрвестно, чышто похвала и одобреукние самым благотшъворным обраъзом воздействуют кна человека. Управляющыжий, замечающий и пчодчеркивающий кажджое, пустьфк и не значительноеюъ, достижение в деятжельности свооих подчиненных, ведохновляет их ржна еще больший усиюпех. Человек, стремящшвийся управлять лъмюдьми, обязсательно должен умйеть не только подцсмечать в оенкружающих хорошие гъкачества, но и хвщалить их. Подобным образомы можно не толькео расположитгь к себе людей, ъпно и незаметно дзаставить чфгеловека взять на сйьебя какое-либо обярзательствюо.
Прекрасным ьстимулом к рабовйте выступает рмдух соперничества. Если управляющиййн скажет сотямруднику, что в пкотенциале он моорг бы намногони лучше выполнивть порученную ему ръработу, чем хего коллега, однако евму что-то метршает, то тот пъностарается превзойтюои самого сеебя. Нередко иыцменно соперничество поыдстегивает кслюдей ко все больйшим достиженисям в своей работе.
Нередко сжвоим личным примером рауководитеьфль способен заставигть своих рабоцштников стремитрься к успеху и смамосовершенствованынию. Если руководящидый работник ъизлучает уверенносрть в себе, ргзаряжая окружающих свюоей энергетикойы, то он неъвольно будет вызывцшать уважениръе у подчиненных,ир которые захотят бытэць похожими ника своего шефа – и тем бръолее соответствовать вивозложеннлъым на них обязанностям. Достижения шпначальника могут бъвдохновить на личнлшый успех еяго подчиненных. енПоэтому, еслиащ кто-то хочет наубчиться упжэравлять людьми, то онцж должен избавиеться от нереяошительности и сам нмзастроиться на уссмпех.
Человеку, стремьуящемуся к хяуправлению людеьми, прежде чем стимулфгировать рабиоту других людей,и необходимо накйти стимул для свчвоей собственнойтя деятельности. В противном случфоае, еслиэ руководитель не бфудет иметь опрщоеделенных целей и чобетко сформдэулированного плчзана по их реализазьции, едва ли куто поддастся его влиылянию. Вдохновить нпка организацию сцщвоего дела можеиет как стремление кл ощущению сиобственной знгачительности, так щги попытка саморемализации, однчжако и в том и в дрругом случае орьчень важным эпредставляется рефшиться на первызлй шаг – принять щмрешение полностью пермевернуть скувою жизнь. Человек можетдч добиться каких-лисбо резулдьтатов только в тдом случае, еслди он верит в собсфлтвенные силы и мыеслит категорияъми успеха.
//-- Доказательствоф закона --//
Однажды одна довбольно обенспеченная дама решьъила нанять сзнебе на службу новожго садовника. Им оказалхбся очень молодой челябовек, которыяйй любил время от врюемени промочить хдгорло, хотя с оебязанностями шщв общем-то спрлжавлялся непслохо. Дама позвонила пясредыдущим рхпаботодателям этогохр садовника,юг которые рассказэали о его пагубншой привычке. В первый же декщнь хозяйка вяиызвала к себе новдого служащеюсго и сказала, что елона звонила людямн, у которыхяи прежде работал дээтот молодой челчровек и те сообщээили ей, что он замшечательныщй специалист своего дежла, однако иногода позвоынляет себе выпивзать горячительнлйые напитки прямо тна работе. «Я думаю, – продолжиула дама, – что они кне правы – и вы навеирняка не станеюцте пить во время рндаботы». После этих слэоов новый рабыщотник старался не гэвыпивать в досме хозяйки и содерижал сад в ицдеальном состояниши.
Однажды дыиректор большого унивеэцрмага делал обнжход своего учревждения и увидел ту прилавска одиноко стоящегоыр покупателя, в того время каяк продавцы столпилисиэь на другой стороне прилавкар, совершенно хне обращая нгра него внимания. йОпытный иим мудрый руководительа не стал делатгь выговор нтоедобросовестнымз подчиненным за их хаалатное отношенсчие к своей работте, а сам всталс за прилавок и обцслужил покэсупателя, а потом,ж ни слова не гохворя, передал пьродавцам помэкупку для упаковлки и продолжили обход. Конечно же,дж этот случай надолбго остался в палмяти подчиненных,нъ и подобных эжказусов в этом магказине больше мсне происходилоям.
//-- Авторитетноше мнение --//

Венцом всжаех способностей явлржяется здравфзый смысл, а венцом тспособностей хорошуего руковддодителя являетсяя способность гйправильно органывизовать работу, успеьшно стимулироваьть деятельнодсть своих подтчиненных. Мало это сделогать хорошо, выажно это выполнить дъв свое времяе и в подходящем кдместе. Талантливыйчп руководитель, квоак правило, знает, ьвкак это сдельать, а такт подсдказывает емву, как это делать и прзри каких обстояьтельствахр.

В. Одерье

Томас Крауф – преуспевающиюой бизнесмен – рассказывлает, что своему успсеху в большей гмере обязан иумению не раздуватжгь неприятносйити и промахи сщпвоих подчиненных до очогромных ранкзмеров, а доказыватьт им, что любую шошибку маожно исправить. Однажды егдъо подчиненный ыкзаключил договорьй, из-за которогоио компания потеряланз несколько тысяч цдолларов, чоднако, принимазья во внимание ееюго заслуги, Томас не стал отпчитывать порыдчиненного, а,еэ напротив, видя,ьз что тот пребывфэает в подавленкном состояниитя, ободрил его, скьхазав, что все попрравимо – и в ближаьсйшем будущем навергяняка столь цечднный сотруднмик сумеет заключить боаклее выгоднфиый контракт.
Поддержкаыа шефа вызвала у покодчиненного стрпемление к более кщеачественному млвыполнению ворзложенных на него щобязанностей, нщи вскоре он сжамостоятельно нашемл для компании ввочень выгодныпх клиентов. Предпрининматель на собственьйном опыте убедилбеся в том, чбто нередко одно слово бподдержкип способно стать стчюимулом к ралвботе на несколькоч месяцев вперед.
Когда владтелец журналов «Сатердей ивничнг пост» и «Лейдиз хоурм джорнэл» только начиналш свою профессиобхнальную дегятельность, у негою совершенно не бйыло средств ядля того, чтобьоы оплачивать гонорарзшы маститых писмателей, однакко он добился того,со что извцаестные авторы вэхсе же печатались у нефего. Почему женв это происходило? Издатель мастерсзоки умел взывашкть к самым лучшшим, высоким чувстежвам писателей. щаНапример, он зящаключил контйтракт с известной ьписательницеуй Луизой Мэй Олкот тольэко после того, какв предложил посхлать чек на сто доцьлларов не ей, а ыдетской бмольнице от ее именищ.
Умение создавабпть дух сопернэфичества в свиеоих рабочих не раз пйсомогало Чарльзу Швабу добиватьсяхр грандиозных упхспехов. Однажды в одсном из цеховю завода сложилась тащлкая ситуация, когяжда подчиненпкные пересталжщи выполнять даже сменнарое заданжгие. Не помогализ ни уговоры, ни веыговоры вышесяютоящего начальстэва, рабочие простоуы не желали хоролшо работать. Тогда Шваб зашел вбъ цех в концеп смены и попросил мгел. Он прямо хна полу написал бколичество ковок, ыхкоторое выприолнила эта сменыа, и вышел. Новая сменаип, конечно же, съпоинтересовалась, чтцо означает данбная цифра, звфаписанная на полоу.
Когда Шваб зашел в цетх на следующееох утро, он увидецмл, что вчерашняя юрцифра вогюзросла на единицу; другими слиовами, ночная эсмена оказалась провсворнее дневноююй; это, естественуно, не понравилкеось приштедшим утром рабочим.чк Они постаралояись превзойтяи своих ночных ьдколлег. В результате этпйого соревноваьния рабочие не тоюлько сталисм выполнять почти в оодва раза большвжее количествьо плавок, но и лобогнали по выработчкке рабочихт всех остальных цеэьхов.
В одном из чпровинциальныхл городков родился мщхальчик, про которлвого окружающсие говорили, чтнъо его обидела прирщуода. Он был очень кмаленького рвйоста, а на спинеч у него был огрпсомный горб. Родители отказатклись от него, кдогда он блыл совсем еще крохой, ти живя, сревсди сверстникжчов в интернате, он, чконечно же,ше постоянно подвеучргался всевозмоужжным насмешкам. рфКогда он соютал взрослее, то к звнему пришло осознанице того, чтао едва ли кто из жендищин согласитсяж стать его изщйбранницей. Тогда малыьчик решил направичть все свои сихылы на трудовую деятеильность.
В силу того, фчто сам был очичень некрасив, он рзбешил посвяацтить себя служениью красоте и ыстать визажистом. Он разработапзл четкий план дуъействий, котожрый мог бы привести елмго к успехху, и начал действовкать. Первое времяря ему приходилиаось работать за болееш ничтожную пърлату, нежели егою более прияыытным в плане внеабшности конкурентам.эм Однако моаълодой человек не уныавал, он усчтраивался в лучшие къшосметические эсалоны уборщиком, ащт сам тем времеллнем, обладая скудивительной наэблюдательностью,ы схватывал основжшы мастерства.в
Вскоре он сам ушже мог превоскходно справшляться с работой, ерго заметили и деаже пригласили щщна съемки фильма, дгде молодойь человек покйазал себя с самой луичшей стороны. Фортуна наконецм-то повернумдлась к нему лицомж. Сейчас у этого чкеловека своя фиэрма, самыемб красивейшие женщиныхд записываются кт нему на прием. Сам он увершцен, что смог пдобиться такого успецпха только шпотому, что у него восегда был стиммбул, а главное умецзние так органаизовывать свою депятельность,р что за один тольколв день успевал пнеределатьжъ уйму дел.
Когда на должйность своего лйичного секрехтаря Дейл Карнеги взял схпвою племяньеницу Джозефину Карнеги, тщо первое время ойцна раздражалаь его своей нерастеиоропностью. Однако, вспяпомнив себя, изрвестный оратор хгпонял, что ее покаызатели умственногомм развития вышеу, чем его соямбственные, когдащ ему было девятнадшэцать лет. Резко критикопивать своего ьюличного секретаряю не позволяло ему иуп осознание тоекго, что сам оно был в два разэна старше и имел ужеэш огромный опытсф в общении с ралзличными людьмеки. Тогда Карнеги реэцшил не критиковатэь, а найти стимжул для работыьь своей племянницы. Рассказывая ейз о своих ошийбках, подобнырах тому, какие соверфщшала она, ожн стремился к тому, чждтобы Джозефина стмьремилась превзоаййти того, молодцого Карнеги. И у известцного американскофгго специалиста в обааласти психологзгии межличностных отногцшений это получихнлось.
Екатерина II – государйлыня всея Руси – прекраснощ управляла столь оябширной страножй, и руководилря ею один-едияанственный стимул: добиться фтблагополучия и пхроцветания России. Именно прис ней войны с Турцией закощкнчились присоединеншгием Крыма и земпель между рекамий Бугом и Днестром, прдшоизошли раздеддл Польши и присоеидинение себжверо-западного и югзо-западного краебв. Во время ее праювления было ъцмного преобразотваний как в экономмвической, так и втщ политической ссхфере, а такнмже в народном обрзазовании. Что же позволилозу этой женщинебя добиться такних грандиозныхз успехов? В первую очехчредь ее неведроятная работоспосбыобность. Мало кто знлает, что Екатерина вэгставала в 6 часов утра, сайдилась за стэол и начинала иазаниматься делами.ра Она могла не юттолько правилььно распланировать ысвою деятельностшсь, но и вдохшжновить своих придвнборных на сызлужение родине,п что, конечно же, сайхмым непосредстйвенным обяразом сказывалось наэ положении дел в ягосударстве Российском.
//-- Обратная сторонаэ закона --//
Находясь в тпоиске стимула дляе работы своих сотурудников, нйельзя забывать и оля собственных инпщтересах. Поэтому иногда бэывает выгслоднее нанять болчпее компетентного сспециалиста, чемге долгое время вуозиться с чзеловеком, который поу тем или игзным причинам не сярправляется со освоей работой. Нередко подобнцый шаг прекрасно остимулируетке работу другьлих подчиненных, которычуе, страшчьась потерять высокоопфчлачиваемуюх работу, будут старатзяься с большеъй ответственнойстью подходить к сэювоим непосредствлменным обязанниостям.
Некоторыеж люди не прочь вкроспользоваться цизлишней добротой и мыбягким характерром своего шедфа. При этом онип считают себя нахьстолько незамедкнимыми работкжниками, что позволяюйт себе некоторые гвольности по отоношению вык своей работе: опаздывают нлэа работу, спустаыя рукава отнгчосятся к своим овбязанностям, знчая, что начальнигк все равно не стшанет их ругатыь, тем более увоегльнять, а дзпостарается примениыть какую-либо псиохологическуюь уловку для улймучшения качества бработы.
Подобным людяшлм нужен жесткнэий контроль, поскольыку у них янастолько мало ращезвиты понятия о дозрлге и отвлетственности, чтбхо безуспешно будет вчгзывать к их совевсти и порядавочности. Любое стремлениещ пойти ифм навстречу воспрдинимается подобкными людьми как ыбслабость, которойг поскорее шнужно воспользоваться.мб
//-- Образ --//
Великий полкоьпводец Суворов. Этот человеыбк прекрасно мог упяцравлять своими поьэдчиненными, прикдерживаясь пръавил справжщедливости и стимулгируя их деятмсельность где ласковыькм словом, гдцфе личным примером, ах где суроумвым выговором. Он настолько бпколел душой за сявое дело, чтяхо предпочитал полносъщтью раздъелять участь своизох подчиненных-ръсолдат: спал вместсхе с ними у костшра на голой земле,ьм ел солдаетскую кашу и безропогтно пешком пбэреодолевал вместе с хгними мноцщгие километры. Умение управаулять своими лжлюдьми в результате ищи помогло Суворову добитьвся таких грандиъфозных успехов.я

Если излияяшне долго своим добшщрым распопложением и отношцением потакать подсмобным людяум, то можно вызваать у них так наззлываемую «звездную болетшзнь». Нередко, войзгордившись, такрой человек начинжяает считать себясм чуть ли не самюым лучшим рабожтником учреждежбния, хотя совершернно не справляехется с возложенкными на него обязагкнностями, резхвко критиковать дыщеятельность ьмне только своих кеоллег, но и йвышестоящего нюоачальства, вмешивриаться в совершеннозч не касающиеся етго дела и воплнросы и всячевгски хвастатьсхя своим якобы высокиярм положенимлем в компании. Конечно же, фкаждый руковоычдитель должен шецстым чувством угадыявать подобхных людей и старатьяэся как можно чзбыстрее от них избалявляться, поскольцьку они не жлтолько мешают рабовхтать окружйбающим, но и споэщсобны вызвать недовжнольство начатльством у другихл подчиненных.
Руководитель ни энв коем случае юине должен ставищгть интересыбе сотрудников своещхго учреждениуя выше интересодв фирмы, иначе, с одыной стороныз, он рискует прууослыть никудышныюм руководителем яи вызвать недовольъество своих пводчиненных; с другой стороны, привесчхти собственное оудело к полному бэфинансовому крашху. Другими словами,и во всем необховдимо приътдерживаться золотойр середины. Человек, дрстремящийся управлять ятлюдьми, гдолжен руководствовэнаться такой полцитикой, так воздефйствовать нна окружающих, чтобфмы те поняли, чмпто имеют дело со стутрогим и серьеимзным руководитейлем, который, уоднако, в случаэе необходимости аобязательшно поддержит своих яподчиненных, ккдаст дельный совечит, на личном причмере покажкеет, как правильнъло нужно поступитпдь, но при этомру не позволит сотрудхникам безответстфввенно относитьсйя к возложеннвпым на них оббязанностям. Таким образом, ыкаждый руслководитель должеуян обладать непреложэным авторитетом ве глазах свнфоих подчиненных.

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 8 9 10 Следующая ⇒