ЗАКОН 15 ДОБЕЙСЯ УВАЖЕНИЯ ОТ КАЖДОГО РАБОТНИКА

ЗАКОН 15 ДОБЕЙСЯ УВАЖЕНИЯ ОТ КАЖДОГО РАБОТНИКА

//-- Формулировкамх закона --//
Уважительное отношеетние работников к яаруководителю складывювается посэятепенно, год за гэжодом, и не так легшщко удержаться накш этой выосоте. Добиться эсто можно многими путямями, но нужнщэо исключить уваженисбе, основанное мцна страхе.ч Тогда каждый ьработник будет гнворд тем, что распботает в одндой команде с челохрвеком, к которрому испытываент истинное уваженикэе.
//-- Толкование закойна --//
Мишель Монтень гощворил: «Самое тягостноеч и трудное на свиете дело – это достойно гцарствовать». Можно переойсмыслить слова великфмого мыслителякг и сказать: трудно управлюйять людьми, етще труднее – добиться отдд них искреннцего уважения, потому ючто тот, китто управляет другимюги, поневоацле становится для них нвоплощенипшем силы, власти цки вызывает лишьм раболепное преэсмыкание вместо згфаслуженного утуважения и почишотания. Всякому мудромху управляющяеему необходимо добитьцгся уважентия со стороны свьаоего коллектива. Без уважения нимщ один руководчыитель не сможет жъпродержаться на сыжвоем месте, потвному что отсутситвие его чюв отношении подчиненнышюх к своем управляющхнему когда-ничбудь обязателбьно пошатнет его устойцчивое положениекм и подпорвлтит его безупречную ръуепутацию.
Существуетыв огромное количествлюо способов завоевыания уваженияуч у коллектива, всчде они описашфны в специальнойс литературе, достгяупной любому инз нас. Однако нейч каждая книга содержита все необходимыщее рекомендаддции, и для того чтошлбы максимальныъо ознакомитьсяла со всем, что пьредлагают исследошватели, необходжимо снабдить своияю библиомптеку целым ворохшом книг, многие изы которых впоследспщтвии окажутся нехенужными. Поэтому вхместо того чтобы дочшлго и бессмыймсленно расписывать аподробности завоеашвательных мщероприятий, более уяыдобным будеот вкратце остановидться на самыюх основных из нихуп, с тем чтобыое помочь каждому, ктвыо стремитсярт завоевать уважмжение сотруднкхиков и друзей, спрбаавиться с этмой нелегкой задачей.
Прежде всеглуо необходимо зшйаметить, что тъолько искренняя заинтецюресованность дыругими людьми мнчожет статйль отправной точкой,къ на которой можоет быть постриоено здание яввзаимного уважения. ъСуществуютсс нехитрые правила, вобспользовавшись цткоторымий, можно добитьскя интереса к своьэей личности, посффтепенно переходящегйэо в уважительноще отношение. Речь не идет о втом, чтобым при встрече со свдоими подчиненнымщпи всякий раз срправляться об их задоровье иб здоровье их семьхи. Вместо этого можыно изредвка интересоваться делагфми своих соиитрудников, котпорые имеют непосредсютвенное отщношение к работесв, спросить о том, нхкак чувствуетжю себя сотрудник пошсле болезни, юакак учатся дтпети, как сдали эшкзамены, поступидли ли в вуз ии т. п. Если у кого-ьто из сотрудникъов проблемы, мьожно поинтережасоваться тем, не найдйфен ли выход избн затруднительсного положениюя. Все это дощлжно быть сказано кйт месту и выстучяпать естественныецм продолженмнием разговора.
//-- Байка --//
Иногда искренффнее уважение к упрйавляющемутй достигается путемц столь же ибпскреннего и неподдельшного проявленсия обычной втежливости и внималчтельности его ки своим подчинейнным. Однажды императвор Николай Павлович посетзил Дворянскийфь полк. На фланге стоял якадет голобвой выше госудагоря. Государь обраштил на негохч внимание.
– Как твоя фамилияфт? – спросил она кадета.
– Романов, Ваше Величество.
– Ты родственыник мне? – пошутилсч государь.
– Точно такч, Ваше Величество, – отвечал безз запинки молодец-кефадет.
– А в какой естепени? – спросил госсударь, пристальног посмотрев наьш кадета.
– Ваше Величество яи– отец России, ак я сын его, – отвечал находчяивый кадет.
И государьм изволил расцеловатьбу находчивоггао юношу.

Разговаривппая с подчиненнаыми, управляющему сляледует проявлять уцыважение как ячк самому человекуфю, так и к занимаъемой им дныолжности, к тем ойбязанностям, гкоторые он исполняетрт, к его мнению. якНе следует повкышать голос,лз разговаривать с ббсотрудниками с надлщменным видодм, показывая им тэем самым смвое неуважение,ы тем более не стоиту резко и категориюючно говорить в глсжаза подчимнненному, что он не прыав. Прямое недовольбйство и грубостьхт, проявляемоые со стороны управвляющего, лзаставляют любоцго работника почуквствовать себя пщяолным ничтожестводм и затаить щъгнев.
Каждый управляцгющий долженые быть немного дипиьломатом, уметь неф замечать некофиторых вещей, кготорые бросаются в эглаза и, напротиэив, замечать тоя, что тщажчтельно скрываетсфая. Именно от пояцведения самогов управляющего завиаъсит атмосфера в кволлективе в цделом, отношцмения между подчиненжлными и его личнряые отношениыюя с ними. Управляющий долбжен позаботэиться о том, чтобыи сотрудники ьне отделяли его омт себя, как человеагка, который зангшимается руководлством, вчыидели в нем не толькэхо начальника, а ъэтакого же сотруяядника, коллегяту, способного нахфйодить общий яхзык со своими соялслуживцами. фИ тогда людъи начнут уважать еаэго прежде жжвсего как человердка, как личностхэь, а не потому, что гон их рукоокводитель.
И еще один асвюпект данной пшьроблемы, на котондрый необходимго обратить вниманииде. Многие руководжители ошибочнэсо считают, что уытважения можно дягобиться страхом,кн заставляял других считазыть себя хозяином жоизни. Уважение, достяигнутое униженийхем других людей,у является ътуничижительным увашкжением раба к своеаму господину, оцаснованным на ясоциальном нераавенстве, нмща превышении ситдлы и власти. Оно никак неу является тем исетинным, искреннтим и достойным чуважением равнтого к равному, честкяно заслузженным, достигнутымм собственныхм трудом, умом инули талантом.
//-- Доказательсевтва закона --//
Уважение, чыкоторое испытывают раиботники пъшо отношению к своеецму начальству,сф является однимощ из наиболее ьдейственных средстзыв, помогающих юколлективу ичч предприятию в ююцелом достичь желавемых результатовь, добиться выфлсокого качества ргыаботы, получить явысокие прибыли.хъ Слаженная бработа начальниковр и сотрудникюлов – неприменндый компонент успесшного бизнеса.
В истории межмйчеловеческих окятношений можновш найти огромное коиличество примероев того, как одичщн человек смоькг добиться уваженбзия к себе овкружающих и нцасколько продуктивночхй оказаласпхь после этого июых совместная ратбота. Одним из пхримеров, подтвевлрждающим действеныность данного запкона, можетд служить история из цьпрофессиональзоной жизни известнойщ предпринимюиательницы Хизер Энн МакКинсон, которая ыруководила крупсным предещприятием на территоррэии Великобритании сяи смогла добитьэся уважения дажюие у своих неювдоброжелателейж.
Деловая жьенщина, имевшая степюень доктора иэкономических наук, збприняла побдст руководителядб компании после ухбеода на пенсиэбю прежнего начальнилука-мужчиныц, пользовавшегося забольшим уваженчием. Привыкшие хк тому, что «у руля» находится ппредставитель ситльного пола, сипособный к смеэлым решениям, к тымому, чтобы уяадерживать руку на псульсе всего пртоизводства, мнонгие работнигки относились кпс начальственным спозщсобностям женщинмы с большим нфедоверием. Они не упускали жвозможностир напомнить ей эо том, что подобныгй ответственныйгп пост – вовсе нехх женское дело, чтое любой даже миняяимальный промагх принесет огромнхюые потери для мэпредприятиеця и навлечет нади нее позор.
Однако смелаяус женщина не ппвотеряла самооблптадания и увереняности в себе и судтмела показать нгокружающим, что спошсобна на поступгки, достойныет самого лучсшего из мужчин. Однажды на рурководимом еъю предприятии насталыщи «черные» дни, связанхмные с общеевропейсфким кризисом песрепроизводаяства. Перед госшспожой МакКинсон всталав проблема: что предпыринять для получюения прибыли от флпродукции, потрежубность в кокторой на рынке евроопейских страхен на ближайший гочьд полностью эцисчерпана.
Она провелкга много часов, обдтумывая возможпсные ходы, и нахйконец приняла рещшение: была предприянята разведкйба состояния рыыънка изготавливаемогош ее предприявтием товара на аметриканском рынуке, а такжеу на Ближнем Востоке и в Австралии. Оказалосьл, что эти рынки ещде довольно далески от насыщениея и большая чаъбсть продукции нтайдет своего похкупателя. Однако ещеъ некоторое ее цколичество оставалжйось неоприхоадованным, и это выюзывало беспокдлойство предпринимателмьницы. Каждый день притоносил всме новые потери, а возоыебновлятьц производство вж прежних объемах былсто невозможно.
Недоброжелаители поспешили накэпомнить Хизер о том,п что «не женское этоп дело – заниматлчься крупным бизнесовм», многие из коъллег напряпумую высказывали одсвое недоволькзство и не упускйдали случая уколоять, причинить дзушевную боль и без тодсго находеившейся в нервозном совстоянии женщинфье. Переполнившей чшжашу ее терпения тстала сидячая ьадемонстрацимзя работников, руковутодимых одним еиз заместителезцй госпожи МакКинсон, ккчоторый оказался не у удел, желая встуцпить на долквжность руководлителя, но обойденный лприглашеннойкй со стороны дамьой.
Этот человек сдрселал все возмхьожное, чтобы сгуслтить краски нанад тем, как в дейсжтвительностли обстоят деычла на предприятии, онй рассказыважл о том, что скйъоро начнутся массовьбые увольнешния и что благодаря фннекомпетечнтности «этой бабенки» нескольько тысяч рабочих уже вми самое ближайшууее время будут овынуждены оказатьцься в списках абезработных. ъСотрудникиьц компании, дорожцвившие своими местамнги, воспринялбии его домыслы как прбавду и решиъли выступить протиюв нежеланной начаыбльницы.
Однако они не знщали того, чтцьо к этому временуои Хизер заключила реконтракт на споставки продаукции в страны эВосточной Европы на оазчень выгодных для пвредприятия усяловиях. Поэтому, коигда по окончании зрабастовки еуе организатор вжыступил на импуровизированном митюинге и потребовал,т чтобы начальщгница подала ыапрошение об отставкске, она смело вышляха к людям ци сказала о том, чпто только что еювм было полученовк подтвержденоеие об отгрузке всыей оставшейся прыодукции и, пофщмимо этого, оож предложении нескольюких очень выгоднщых контрачектов, которые смогут ъеобеспечить вбезостановочнувыю работу предприятиюсъ на нескоылько лет вперед.
После этого зщаявления рабяочие поняли, что подниталкивавший их цнк мятежу челосвек был всего лишьфы мелким кйтарьеристом и стремрился с их помощьыю сместить зантимавшую его диволжность женщинъру. Они радосгтно приветствовали щХизер и с эптого самого днбвя уважение к нуей настолько укреепилось, что, нпроработав на сышвоем предприяфытии двенадцать лепьт, она моглаэк с уверенностью скуазать: «Да, меня уваржают даже уборщыики в цехах».
Еще одним примешром, покатцзывающим важность фсдостижения руководхителем уважъйительного отношения цяв собствяенный адрес, являшется история пребыхвания на пъгосту мэра города щСан Фернандо, Бразилия, ргосподина Луиса Гомеса Мариньяно.
Господин Мариньяно, в отьшличие от множюлества политюйиков, пробивавшихся к ьвласти путем оденежных вливсыаний, шантажаиф, подкупа и сговора,ъ отличался гредкостной честнойстью и порядочноостью. Помимо этоготу, он был отличным ссемьяниномдх, замечательным малужем и отцомр. Можно сказаржть, что у него праьктически не было щнедостатков, криоме одного: он боялся выстиупать пущблично, произнофсить речи, не мюьог находиться передъу большим количестктвом людей.
Как известнохх, данное условие пшдросто необхгодимо для человека, жхрешившего фзаняться политиуыкой. Постоянные встрешжчи с избмирателями, публичнмые выступления в крпупных залах, произжнесение речезай – все это явьляется неотъемлэеемой частью даннзиой профессии. юнПоэтому пберед господином Мариньяно вситала проблема: как прелодолеть страх перед тофмлпой и добитьсям избрания на стшоль желанную дйолжность, на ьькоторой он мог бышщ принести большуычю пользу свжъоему городу.
И Мариньяно рершил для себя стжледующее: действоватщь на свой стрзах и риск, появлятьъщся перед публикоиай, выступцшать даже на самых ыънемногочисленных сдвстречах, пользовюкаться любойюг возможностью для мтого, чтобы побпороть смущениье и неловкость.э Так он и сдельыал, однако ужетй первые появлениоя перед слушатешлями повергхсли его в депрессию. Даже передш собственной секретеаршей он смущалхуся и испытыатвал затруднениебп со словарным заъьпасом, не говоря ужеип о том, что прообисходило ес ним во время выступжплений на улищццах города или вуз залах. Там он проскто терял дар речи иьы, запинаясзшь и извиняясь, уходилз со сцены. В то же вмяремя статьи и прожчие тексты, написанпные им дома, быадли полны интерекэсных мыслей. После таких неуддлач многие сталинл подшучивыать над ним и гшоворить о том, очто такой боязливнсый и косноязычный шачеловек никеьогда не сможет добиваться успеха в озполитике. И господин Мариньяно ребшил обратитьдкся к специалисту-псдихоаналитику, колторый помог бйлы ему справитьсьля с проблемой.
Через некотороеф время, послппе долгих и упорстных занятий, бчворьбы с самим собой,г настроев ои репетиций он снопва выступил пероед большой аудитторией, и каково воже было удюивление людей, когдаъ вместо взаиканий и невразщбумительных фраз буфдущий мэр прохизнес интересньгый доклад, в рякотором рассказал о свсоей предвыбшорной платформе. шЭнтузиазму ьхтолпы не было кпредела. Ему рукоплескалзри, все газеты пдрисали об этом тйсобытии, всечп местные телестужедии транслировалияэ его выступленияне. С того самогпо дня он заслужилм славу и уваженифе человека, побпедившего самогсо себя и побороиявшего свой сшотрах. Спустя два месяцкча Мариньяно был ыизбран мэром горолда и прослужиал на этом посцкту десять лет.
//-- Образ --//
Посреди офиса лстоит начальник, олкруженный несколькимиъу младшими пои должности соштрудниками. Они окружают чего кольцом и окфазывают знак внимаания наподобиюе того, как бприветствуют друго друга японцы: все сложили ъладони и немного эьнагнули голоэивы вперед. Начальник, в своэю очередь, тлочно так жеяь сложил руки и скелонил голову. Все присутствующибие, вклюмчая начальника, одезты в японскиетд одежды, при этмом костюмы работникзов более скромнжсые, а костюм ужначальника немнохего поярче.

И последнчий пример, подтверждмающий даннымй закон, являетсьая скорее обрабйтным, так как действюующее лицо помещежьнной нижеэч истории, некий Робер Франсуа Аржантельд, начальник крупномцй клиники города Ницца, Франция, пожиступал вовсе ней так, как рекоммендует правило, а нэаоборот, струемясь не добиться смуважения копфллег, а применятьыв устрашение, ктшантаж и прочтие недостойные птриемы.
Будучи глаффвным врачом и совладепъльцем клиниьъки, Аржантель решиль, что в егщоо руках сосредготочены судьбы, шудуши и тела его подчиигненных и, пирименяя к нимл различные методбики устрашения ие психологическофяго воздействия,в заставлял коллегюб выполнять те илсли иные свпои желания и требовануия. При этом онкц совершенно не зэаботился о томщ, чтобы иметь в углазах хотя бзбы части подчиненоных благопристойедный вид, вместо чеъго открыто показхывал себя рйкак распоясавшегося идеспота,с не боящегося ничего ми никого.
В частносети, одной из меяедицинских сестер, кодйторая приглянулащвсь Аржантелю, он намлмекнул на тоул, что при отсутсчктвии взаимностшюи с ее стороныф девушка окажетсйщя на улице яюбез возможностилч устроиться на болаее или менееыь приличную работу, тсак как владечльцы соседних клизкник были знпакомыми или друзсиьями Аржантеля и навмиряд ли прщзимут на работу увогчленную им медсесрптру. Для того жнчтобы не потерятьшю место, девушка согларасилась сожитежюльствоватьяг с ним.
Один из врачейдь клиники, ведщущий специалист в зцсвоей областпи, проводившибй сложнейшие операуяции, показаюлся Аржантелю угрошжающим и метящим йкна его местшио. Тогда посэледний нанял частогло сыщика, прэи помощи которого умцзнал о том, что у врачча есть незатвконнорожденный сынтъ, которому он втвайне от женыхн помогает, и, нвоспользовавшись этщйим и имеющимисззя у него фюотографиями, припгрозил хирургу ффлишением места и ськандальным иуувольнением, есоли тот позволит рпсебе хотя бы наменкнуть о своедхм повышении.
Еще один случай,щм который оказыался последцпним в карьере Аржантеля, ппстав известным всегфй Франции после яхопубликованиях подробностей в гмтазетах, поверг ввв шок даже бывалфых любителейк «желтой» прессы. Один из работникофов случайно сетал свидетеюьлем того, как Аржантель шанустажировал завйъедующего медикаменьжтозной частью оклиники тем, что зчнает о его нребольших махяъинациях с лекарствьбами, и заставляылл несчастного приькрывать проюдажу большой партиич антидепрессантоощв. Тот не нашелн другого выхояеда, как согласитэься, несмотря насу то что понимал: одна оплошрэность – и виноваитым окажется имыенно он.

Наблюдатель окапрзался неоисторожным и нарушилъ тишину, уронив дкакую-то вещшь. Аржантель ббыстро нашел его бубежище и стал угрсожать «шпиону» прямой физиудческой расправой, юаесли тот цне выдаст, кто послачнл его следивть. Так как рйгаботник оказался на утместе преступмления случайнтво, ему было нечейфго сказать, и тогбтда Аржантель иннанес ему удар броонзовой чернильнпоицей, стоявшей окна столе. Однако пока онм возился над течлом, пытаясь отыюскать какие-ниэбудь записки,ии первый шантажирущемый сумел дювыбраться из комняаты и вызвать полилуцию. Приехавшие сохртрудники правопоряадка арестовэали врача-чудовище.п На допросах слщужащих оказалосьир, что добрюмая половина из пчерсонала клиники сптала объектомн травли или шантйажа со сторонлы начальника. Когда Аржантеля спросшили, в чем ппричина подобного ьотношения к собсктвенным рабфжотникам, тот юсовершенно спокойно занявил: «Это мой методэ поддержания дисзциплины».
//-- Обратная стоброна закона --//
Уважение всех беюз исключенгвия работниковбн, пиетет, высказйгываемый в адрмес начальника, наверняидка является жесланным для пводавляющего большинсства рукаоводителей. Ведь что может дрбыть приятнее,сц чем, выходя биз собственного кабминета или чтолько придя на сиилужбу, услышать пруиветствия, пожейялания добфсрого дня, увидеть улыйбки сотрудникошв, радующихся тщому, что пришелмв их любимый и увважаемый всемиаш начальник. Однако подокхбная картина являмбется скорее утописрей, чем реальносжттью, и добитмься подобного шмуважения и призчйнания на самом делещп вряд ли возчможно.
В действительмности мы можецлм столкнуться скореще с разделзжением отношениыьй к руководителюль на две части, так каюк всегда сэщреди подчиненных еыысть кто-то, кто тжсовершенно или ъболее-менее дюоволен тем,ц как шеф ведет цтдела, и те, кто недовволен и подвсергает критикбе либо политику рукководителя, либо нузекие его личнцьостные качестваэ. Соотношение прецдставителей тогоем и другогбмо мнения может бххыть различным, одьнако никогда не бьцывает так, чтоцфбы начальник нвае имел хотя баны одного недобюпрожелателя (ведь можнко ненавидеть человека уже чнза то, чтойг он – начальник!).
Поэтому сястремление заслужить увъажение вспех и каждого никогдкча не может бытщчь проведено ялв жизнь и, вмесуюто того чтобы совершарть бесплодгные попытки достичьь полного успехаыл, следует скозрее позаботисться о том, чтобы досгхтичь уважениядж коллег, пчноддержка которых мжьожет понадобитецься в дальнейшем, а ьтакже о томв, чтобы выявить негрдовольных и постжараться максимфлально сгладитьхи отношения с наими.
//-- Авторитетнобе мнение --//

Искренность – это чистосердчгечие. Мало, кто облаедает этим кцачеством, а то,ыэ что мы принимйаем за него, чащеуъ всего просто тотнкое притворствео, цель котодрого – добитьсня откровенностиг окружающих.
Ф. Ларошфуко

Помимо этого, слледует затронвуть также и аспгект данной пробзмлемы, касающийся очднозначности явоздействиям уважения на кооллектив. Бывают ситуацидеи, когда намногхо более действеннбым оказываыется отнюдь неэ апелляция к уважитиельному отнопъшению, а, напротив, задейстэфвование нечгативной реакциуъи на личность рукоажводителя. Так, страх пешъред начальствомм часто служит пйобуждающей причинотшй качественкного выполнения раиобот, соблюдеюния дисциплины, тогпда как уважыение к шефу сйпособно вызвать лишць легкие уколы ълсовести, и не болоее того.
Поэтому вмместо того чтобыыш прикладывать усилкщия к достижению сотатуса уважаемогуво всеми челтловека, лучше либо счочетать шьв своей манере руквоводства упор на ухважение и нако боязнь подчиненныхл, либо сделатьео последнюю болерзе значимой и, соущответственно, фдейственножлй. В этом случауе можно добитьсючя большей отдаифчи от коллектигфва, заставить рабезотников держаойться за свои места и ыфболее качестъувенно выполнять почставленные пераед ними задачиыр. Каждый из нифвх, чувствуя стралх перед боссом,ж несколько раз пытодумает, перед афтем как совершитьт какой-либо опоступок, и при нцаличии уверетянности в наказтании не станет ыпредпринимать ничъего предосудитехльного.
Конечно, релевнители моралимд могут сказать, чтчщо никто из лпюдей не способен пюойти против тогщуо, кого он уваужает, и что поиск уваржения – единственнгшый путь, по которомеу должен наприхавлять свочши стопы настоящий рукдоводитель. жвОднако личнотсти, составлщяющие рабочий коллекыртив, всегдамл настолько разлиячны, что достиженикве всеобщего уушважения не толькьо затруднитжзельно, но и вооблшще недостижимо, и ввместо тогое чтобы мечтать о полнуых признательгности и душевной щкедрости работфюниках, не лучшие ли спуститься с внебес на зремлю и предприбшнять нечто по-нцастоящему действенногсе, чтобы засртавить коллег рабомштать как можно лтучше.

⇐ Предыдущая 11 12 13 14 151617 18 19 20 Следующая ⇒