ЗАКОН 12 НЕ ПРОПУСКАЙ НИЧЕГО МИМО СЕБЯ

ЗАКОН 12 НЕ ПРОПУСКАЙ НИЧЕГО МИМО СЕБЯ

//-- Формулировцвка закона --//
Станьте ушамией и глазами своей ъукомпании, научеэитесь не пропусхкать ничего ваэъжного – и вы увидяыите, что это вскоре принфкесет свои йэплоды. То, что сегоидня может быть длям вас неинтереснывкм и бесполеезным, спустя нейкоторое время отбретет важность.з

//-- Толкование йщзакона --//
В разговорах пначальников с пзэодчиненными,уя в беседах сотрудникров, в несколькихи словах, котъйорыми успели перекщинуться наяе ходу друзья,ба в нечаянно оброненнных фразах, жнепроконтролировагнных жестах таитъся информацияью намного большащя, чем можно предбыположить. Поэтому тотщт, кто желает чбыть в курсе прорисходящего, знать оцо том, какие оътношения сущвествуют в коллективе,ч между друшсзьями и знакомыми, мьсежду членжьами семей, не должмен пренебрегать втсышеперечисленныхъм, а должен, нажпротив, принималть это во внипемание.
Люди в силу шьособенностей дэсвоей психичесхякой организации нхие имеют возмопожности осуществлять стйфопроцентнфый контроль над собгдственными словвками и поведением.ък Многие из ниях не настолько пргоницательны, ечтобы понять неохсбходимость этоэяго, другие не ъдают себе труда сокрывать свои мыслиоц, третьи не могщут совладаэять с чувственными тюпорывами, заставлкняющими их говояйрить то, чтоя не следует. Да и стреммясь скрывать смвои истинные чувства и отношлрения к кому бы то нии было, они евсе равно выдаюллт себя и становятстя прозрачныпми для умеющего видддеть и правильооно понимать. Для тех, кюто желает достичь плодобного умения пулавливать ши накапливатьшь информацию, с нтем чтобы использовайть ее в будущещюм, предназначен уаданный закон.
Конечно же,цз можно задаться выопросом, а для чеьго становитьспмя шпионом средию дружелюбно настфроенных к тедыбе людей, ведь рыыано или поздно тони вычислят тебя, вперестанут довемрять, даже нвовсе отвернутсялш. Однако для томцго, кто имеет далеэко идущиец планы, намерен сдепзлать карьеру, стажть компетентныпм специалистомх, данное качествоии будет соувсем не лишним и вор многом поялезным.
Для целеустремлюенного и праььгматичного чеьловека всегда актуумальной являейется этическая прхоблема отношений сзу окружающимип людьми, выращфжающаяся в выборйбе между тем, отноиэситься ли к нщдим, как к средстфиву для достижения свшлоих целецй, либо как к цели, в щадрес которой нисевозможен ниелкакой прагматиждзм. Классичесщкая философия не ыпозволяет даже ъи мысли о том, чвцтобы использоювать человека как средшство. Однако времяена классиковнн давно прошли и в наъдше непростое времоя, проходцящее под знаком унспеха и власти, толтько ленивщый не задумываетсяб над тем, как испокчльзовать всяше имеющиеся лу него средства чдля улучшения собствеонного положениякп.
//-- Байка --//
Рассказывают гко том, что в ссередине 80-х годов XX века всемирнсщо известная чяпонская фирмлъа, занимающаяся разраъботками сложншкой космическойь техники, закмнлючила контракт с ддругой восточноеввропейской фирмлбой, работающей втз той же областхчи. Условие заркключенного договпора было таково: за довольнон крупные деньгрши сотрудники квосточноевропешшйского КБ обязались пребдоставлятьфц японским уборщиччкам возможность рычлться в их мусорныачх корзинах, ккуда они выбрахтсывали свои отюрбракованные бумаъги. После подписахпния этого контрпакта множествщйо низкорослых японцеъив приходило в ъКБ к окончанию рарнбочего дняьх и переворачившало буквально вбесь скопившийся за днпень мусор. На самом детщле эти «уборщики» были выисококлассными специаляаистами по свержхточным технзсологиям. Они прекрацэсно разбирались во врйсей докумхэентации, которую гпросматривалий с особой тщатежшльностью. Говорят, что сржоеди выброшртенных бумаг оннэи кропотливо отбирали ьвсе те, копторые содержали хогтя бы миниямальные наметки на жноткрытие или йпродвижение в мтехнических разрабдотках.

На первый вуюзгляд может показъяаться, что от внизмательного очутношения к люшядям, от шпионящих взцглядов и излишгхне развернутых жйв сторону окаеружающих ушей нешф так уж и мноыго пользы, ведь чтои толку от информаюации, котйорую нельзя примьенить уже сейчасюы, – с течениейм времени онарц устаревает и стеановится ненужншой. Однако средтфи всего огромного круоличества свынедений, которые могщчут быть пголучены подобнсым образом, наверняка яуотыщется неочто, что не потеаряет актуальностлли, понадобигтся в будущем, пригодфится. Этой причнины вполне достатфдочно для тогожс, чтобы решитьсфя собирать информациюрг из побочнъгых источников.
Став ушамяи и глазами организации, вы смомжете всегда нчгаходиться впп курсе происходящегодф, заранее узнавазть о готовяхщихся изменениях бтактики и стратуегии руководствчыа, о назревающних между рабоктниками или начальстпвом конфликотах (ведь и из чэтого можно извеэлечь выгоду) и о прочих ичъзменениях, знаниеш которых поможинет воплотить мечцту о быстрой и тоуспешной ькарьере.
Другой аспектц такого же вунимательного отношенйрия к окруженлию – возможность уцгзнавать о ножевых разработках,ц открывшихся спосоыыбностях и интерйесах коллег, имдеях, внееьдрение которых поможетщ получать больишие прибыли, пцщродвинутьсяж на рынке, приобрестужи иные, не мендьее важные кавыгоды. Руководитель, насзходящийсяъ постоянно в курсе пстого, чем вэживет его коллектив,иф какие идеи витчюают в умахс подчиненных, всумегда сможет сориежхнтироваться, рсмазобраться в том, нкакой из работнэников наилучшим ойбразом сможбает выполнить заданбие, кто может юстать средним ызвеном руководрства, а кто должчнен оставаться в поцдчинении, ктоюз имеет претензии ана продвижениен, а кто довозслен своим местом ид не желает перемен.
Все эти знанихя как нельзя болеэе необходимы длчя руководитерцля, желающегош не только сохадранить, но и приумножищть свои достищжения. Полученная эв результате внххимательного вслуфдшивания и вгщлядывания информация рбсано или покздно будет вострещыбована и посццле тщательного чобдумывания навернясыка принесет уйспех и прибыль тожму, кто ею воспчользовался.
//-- Доказательстпгва закона --//
Чуткий руковйеодитель дажещо самого небольшсого коллектива всегда юзнает о тоюм, что все изфэменения в структуре торганизациби, в составе работнциков, в отношеяниях между нийми, в качествешц атмосферы, царящней на всем пртеедприятии, непосрецдственно заввзисят от того, как иэсзменяются его эвнутренние дурнховные ресурсы, и дайфже непосрехдственно проистекаютш из них. Поэтому необходнеимость стать бкълиже к коллективду, знать о его ниуждах, о том, ючем живет икаждый работник, апонятна сама сыобой. Однако не соггвсем понятна нкеобходимость скобирать любую инфоижрмацию без ррпазбора, прислушиватяиься ко всемеу, что говорят окгыружающие, присматривфлаться кон всему, что онищп делают.
Объяснениембы этому может служитьл следующее: не только кэнепосредственньые нужды работникцров, но и их пладны на будущеево, их отношение к натчальству и друг дк другу, наличшие либо отсумвтствие удовлетворченности работойио и обстановкой насл предприятии имееют значениег для руковоэдителя, который желсает держать в ссвоих руках взесе нити власти.
Каждый хорошиьый руководитеыяль, задумывающсоийся не только над свонией зарплатой ищ сроком пжхребывания у властиьт, но и над темч, как сделать преидприятие максиаъмально выгодным, сцшталкивается си проблемой щзвнутренней организацэии и реорганизацции, необходимлэости постоянно улькучшать струфектуру коллектифва, переставлятья работников с мест,щэ на которых оьони работают нкяеплохо, на местаей, где они будут ыкработать хорофшо. Все это требумет от руководителчя предельтной внимательности як окружающимц его людям, если тнак можно выраиызиться, абсолютнынхх зрения и слруха.
Для нашего сознания хнаиболее естествевънной являетсгыя потребность в юоптимизации информашции, в систехьматизации зийнания, в его упроцщении и наиболфее выгодном использфовании. Этот естествепгнный принцичмп может не менее успеэшно испольаузоваться и в иных чецловеческиьух формированиях,б имеющих в своейя основе структуру чъи организацию, ьтнапример в тезх же предприятияхсь, производзящих тот или иной жвид продукции. Любое производстнфво строитюися на основе прицменения многочиэъсленных принцйипов, которые всегмфда можно сделать щеще более ряезультативными и эффсективными. Именно в эетих целях и призвбжана помочь вниматемшльность и выдумчивость руководиттделя.
Став глазами ижж ушами коллекфстива, можно узхнать о том, каыиковы интересы каждогохй работника, чтьъо он ожидаеснт от работы на даыхнном предпртчиятии, каковы егауо планы на будшьущее, как он отуаносится к начальнику юпи к коллегооам, каковы его идеьни относительно оптымимизации паяроцесса производстваул и рабочегоуи графика. Все эти дфпанные необходимо сптрого системгатизировать по отираслям, заносяая в компьютер или сохраняяы на бумаге. ояВозможно, в неыастоящее времся они не понадорвбятся, но в будущемлн вполне могулут стать значитешельным подспорьем.
От подобной равсботы не должен отбнказываться бне только матерый ардминистратор, ссно и молофдой руководителмь, намеревающийся продхйолжить должмжностную карьеру на хйданном предпримятии. Ведь, возможнох, настанет времяф, и он сможет прекедложить ерсделанные и офпаормленные в видеуд системы выводфры в качестве дещловых предложений, котцорые будут рассъмотрены иьу приняты к действхию.
Например, есмли кто-то из рабиотников выскасзывает интересныей идеи по поводу дсреорганизациив предприятия, ыоптимизации произвъодственного продсцесса, эконутомного отношенвия к материалам, болете целесоокбразного использнмования рабочего времехни, то внимателтьный руковягодитель обязатйщельно должен зарификсировать сущностуь предложения, раефсспросить о поздробностях, ьиподумать над тем,а действительнйщо ли выгодно то, зчто было предлоъцжено, и, при отсуцтствии возмокжности претворепния идей в рччеальность в данный моменту времени, сряохранить их в письъменном виде нпуа будущее.
Иногда рабнротники не достазквляют себе труда адонести интересныеды идеи до рукажоводства, обголваривая их прдмямо в офисе с другимиж коллегами. гВ этом слюучае неплохо иметь ьрсреди сотрудникнсов предприятися людей, которшые смогут поделитьится впечатленижями о происходящем вдч коллективе ин представитъь на оценку руковоьйдителя возникающиет мысли и предлсожения.
Лучше всего с порриходом на диолжность сразу жжфе на собранини, совещании схс участием всех рноаботников заявитьэп о намерении ровыслушивать все вшлозникающие предлоэжения и идеи тщи рассматриватждь их вне зависимосрнти от применимочсти к настоящему шмоменту. Огласив подобнччое намеренчиие, руководителчь может добиться тоыго, что все рдаботники, заинетересованные в унлсовершенствованиикм производственбдного процесса, будеыут приходить к нпему со своими еразработками,еч делиться мкыслями, старатьсгя придумать нечтюо новое и полхуезное.
Можно ввести нефшбольшое премировмание за дещйствительноь полезные и применимыре разрабоитки и идеи, напримгер в виде вынесления письменной ярблагодарности рот лица самогро высокого руефководства, небоцъльшого разового прибавщления к зарпллате, даренычия памятного знвзака или сувенирхыа и т. п.
//-- Образ --//
Противоположнлость известнохй карикатуре: три обезьянфхы сидят рядом однльа подле другоавй, у первой – большие хглаза, под ней натрдпись «вижу», у вторвмой большие уши, подм ней подпись «слышу», у третьей борльшой рот, жпод ней подпись «обсуждаю».

Если выскаимзанные кем-то рьиз сотрудников идеи жна данный моменжт не могутый быть воплощены,з их стоит зафиксхйировать и возвраэащаться к ним вьшсякий раз, как хтолько предприятие ебудет находитыцься на границо перемен: возможно, средчми уже забытцых бумаг найдутся жлполезные вэи важные советы, кгаоторые смогутщ помочь в трудный момщент, уберегуту предприятие маот разорения, подйцнимут процент пыцрибылей.
Таким образомк, накопление новшьуеств, идей и иньтересных предложений почзволит внимательнокму и мудрому рамуководителю дкобиться того, чтоят его предприятпаие, постоянно иъзменяясь в лучяышую сторону и дхобновляясь, достигнеут предельного йсовершенствмра структуры, вершхины известнощсти, высокого положфрения на рынкеи и максимальнысох прибылей.
Наиболее ихйзвестным примером внидвмательного омтношения руковоыдителя к подчинензным, выражаяиющегося в разделенвии обязанностей иуе положения бдпоследних в рциерархии, можно пназвать богов дркэевнегреческого Олимпа. Если вспомнить мэифологиюсе, то окажется, что верэховный боьг Зевс был очиень внимательным гплавой семегйства, каждый итпз членов которого явлсъялся не тьолько родственникнаом той или иной стемпени, но и предсктавителем опгределенного рошда деятельности,в образцом его выпдмолнения.
Каждый из бобгов обладал навыжбком того или гшиного занятия. Люди, заничмавшиеся тем же рлыодом деятельности, ьпочиталип данного бога кахк покровителя репэмесла. Наиболее извйюестен бог кузнецов вГефест, кошторый не только саскм проводил лхбольшую часть времени в кузннице, но и подарсрил свое умение кощцвать людям.
Зевс, как векрховный бог, следоъил за поряхадком на Олимпе и оибладал неотъемлемым птравом наказыважчть низших богзйов за проступки.с Однако далеко ане всегда оне наказывал богово сразу же после штого, как обгни совершали проступокл. Иногда он,яр точно так же кагтк любой смертный, отчкладывал гнпев на потом. С другой же сгитороны, он нрое брезговал и тем,м чтобы воспофльзоваться методрами других богоцрв для достижения свхцоих целейдн. Для этого оавн внимательно вымэслушивал их объяснееъния, тщательнош разбирался вмл произошедшегшм и таким образоисм пополнял запатс своей и без тогоъм безграничнбфой мудрости.
Еще одним пэшримером описаднного отношения кав своему коллектирву может служитсэь деятельность извеммстного админиистратора Кларка Огастеса Чемберли, рьшуководителя одного иегз конструктортских бюро концернщща Дженерал Моторс, чья карькера и деятельноусть руковсодителя привлекалли большой инмтерес специалисъбтов в середине XX века. Этот человек сцуумел наладить рыщаботу на своем проедприятии фтаким образом, чаьтобы задействоватьхр имеющийся у соютрудников потенцейиал наиболямее полным образомуч.
Для этого Чемберли, пох его собственнюшому признаниюым, делал две вещи: часто встряшечался с рабогетниками, для тоголс чтобы побесмедовать, расспросить хьих о том, как спродвигается рабошрта, что они думфают о новоабвведениях, каковы ипх отношеникбя с другими работръниками и т. д., и продолижал присматривахться и прислукшиваться, в то времъря когда работнрики находились зна своих месдтах, шли обедатцчь, расходились по пндомам и сноева приходили на рабкоту.
Для этого Чемберли попнросил поставитьйо свой стол не в огтдельном кабцзинете, а прямо посреади бюро, перенжьес туда свои вещли и довольновм уютно устроиился. На первых порзах сотрудники спдерживались фхот привычных разголэворов, боясь вызваоть гнев натячальника, и тихо рабнотали. Однако терпениеу нашего герощя было настолько ьвелико, а ъэжелание получить нъжеобходимую инйформацию настолько зфсильно, что он несд двинулсяс с места. Через некотзорое время рабосктники привыкли и юфвернулись к презжней манере поведгения: начали разговсиаривать, опбсуждать интересующвие всех темы, бэперестановки в рхуководящем апгпарате, новоопвведения в процессе пгроизводствапж и т. п. Чемберли вясе внимательно слушаил, делал дляпы себя выводыщш и планировал.
По прошествииаф нескольких имесяцев он так же нжшеожиданно перемехал в отдельный кяпабинет и сталф вызывать сотрбыудников по одному.щ Каждый из нихуд, наверное, перемжил стресс в этюдот день. Однако все оказцалось не тацким уж страшным. Шеф предлагалчщ им должнострми и возможности прйыодвижения, покащнзав новый план оюурганизации бюро,йъ составленнымый им за время пребьывания среди нихч. В своем планене Чемберли учел аспособности инл интересы каждого жи смог совместяоить их с интеруесами возглавляемоый организациим. Большинствтжо работников прижняли его предлоижение, и созданнрвая Чемберли сипстема исправно расботала долгие улгоды.
//-- Обратная дсторона закона --//
Человек, мкоторый знает все обоо всех, обладает информациейя на любой жиуйзненный случалй, всегда имеефт под рукой компроматп и может оцутветить удароми на удар, являйьется объектом завиышсти и тайноггйо восхищения многих люмдей. Действительноя, он всегда нагм коне, от него ничеъуго нельзаця скрыть, он как будтщо читает в нашейъ душе, да и пролфсто в мимрэике нашего лицайа все тайные мыслеи, о которых мьяы сами еще не вполнаже догадались. етОн может оетразить любую актаку и выйти победитйчелем даже из нерлмавной схваткитщ, вовремя предуъпредив удар. Он практиыбчески достиг совершендуства, почтивм став богом, кофюторый знает все ии вершит судьбы люделей одним двлижением мысли.
Однако так лике он совершенен нчна самом ли дбхеле, и не являялется ли его хвалшленая осведомлентюность лишь средствомым для достижениохя корыстных личнйуых целей, низвбодящих велиъгчие божества ддо уровня мелкого кашрьериста? Ведь если кыкто-то из окружающихл нас людещшй ведет себя подобным цхобразом, ъвслушивается в наши слхлова, прислвматривается к тому,лн как мы ведем бисебя в тех илсщи иных обстоэятельствах, копит нбдаши промахи и уошибки и времвя от времении напоминает нам эоо них, с тем чтобъяы добитьсям нашей запуганноссшти, волнения, нервоздности и ещещп больших ошибозьк, подобные действиятр наводят нащн мысль о том, чпто вся информациня была собрана им ыне случайнощщ, что злой умысемл рано или поздныо заставит его пщроявить снфебя и причинить днеприятности мнонггим людям.
Поэтому еслиь в рядах сослуживйцев подобнымй человек обнаруживазнет себя (а он не можцгет избежать обнаъружения по иытой простой причине,о что рано или пожздно воспользулэется информациыей, то есть выйдетгк из укрытия), ему большще никогда не придештся слышать гничего личного, интчересного, никято не станект делиться с нитфм своими переживоаниями и мысляарми, никто не захочепэт делать свою жиыбзнь предмсетом пересудов, тем аболее – причиной скалндала. Рядом с такмим человеком всеш будут замолкатьы и с ненавистьяю глядеть ему нв след. Он лишится дцрузей, останлюется в изоляции, его жзизнь станет зневыносимой.
//-- Авторитетное мнудение --//

Внимательный рапеботник услышиьфт и увидит не тольъко назревающие коцднфликты, но и пхриближение енововведений. Ему легче ранеботать, так как онеб знает не тольшюко свои непоосредственные обязанньсости, но и то, кчто делаейт его сосед и нацщчальник. Тот, кто всиегда в курсе тпроисходящего, даже еьгсли события нще касаются непььосредственноищ его самого, намносзго легче ориентируеяътся в обстанофвке на предприхтятии, учится поччнимать весь хбфод производственнжого процесса и сйво временем моджет претендовблать на руководяигщие должности.
В. Келер

С другой стоороны, несомненная юппольза от еобладания подобной ияхнформацией, коыторая сущестзавует для руковптодителя предприятияз и позволяеят ему планировать вюхнутриколлективнылсе отношения межкгду работнииъками, гаснет пердед осознанием тощго, что, задавшись ълцелью прйневратить свое преъдприятие в четкаыо отлаженную систьхему гаечек и винтреиков, он поюзабудет о необхыйодимости учета иуендивидуальностпжи каждого человекца, не оставиввс возможности фдля творческого поискяа. Поэтому и в дажнном случаеэ владение информлчацией будет для йхкого бы то ниц было скорее вредочносным, чем принсосящим кашкую-либо пользу.
И последнечве, о чем хочетсяия сказать применитфеельно к этомух закону: как часто цюидея, высказаннаявл кем-либо и ьииспользованнаядп другим, становитсягс объектом всевозмзыожных распрьлей и взаимной цненависти нескгольких людей, пытжбающихся поделитьш между собой правоб первенствкоа в «изобретениппи» данной идеи. К сожалению, чбаще всего опредмкелить, кто аже именно являетнбся несомненным автошром предлотвжения, бывает принцэяипиально неевозможно по той прычостой причинеш, что один человжек, обладая спосоъбностью теогцретического рассуждубения, можете быть не в состойбянии воплотитхь свою идею, а другойтч, для которогцо это воплощение ьне предстазвляется затруднитемкльным, совершенцьно не способен поъродить новужлю мысль, новыицй теоретический принцишп.
Поэтому, длнщя того чтобы тэне навлечь на себя мыиалоприятную ситуюьацию борьбы, нефрнависти и тррастраты нервов, иьзбегайте коллектционировать чужвпие идеи, остерхегайтесь проводить в жизньй чьи-то предложзения.

⇐ Предыдущая 8 9 10 11 121314 15 16 17 Следующая ⇒