Martin E. P. Seligman 48 страница

к о р о т к о о б ъ я с н и л е м у, ч е м з а н и м а л с я п о с л е д н и е 15 л е т. Р а с с к а з а л

б е с п о м о щ н ы х л ю д я х и ж и в о т н ы х и о т о м, к а к б е с п о м о щ н о с т ь п о с л у ж и л а м о д е л ь ю д е п р е с с и и. Я р а с с к а з а л о п е с с и м и с т и ч н о м с т и л е о б ъ я с н е н и й и

п е с с и м и с т а х, к о т о р ы е л е г к о о п у с к а ю т р у к и с п у с т я л и ш ь н е с к о л ь к о м г н о -в е н и й п о с л е т о г о, к а к п о ч у в с т в у ю т, ч т о у т р а т и л и к о н т р о л ь. «Э т о б ы л и л ю д и, — с к а з а л я, — к о т о р ы е з а п р е д е л а м и л а б о р а т о р и и в п а д а л и в т я ж е л у ю д е п р е с с и ю ».

«З а т р а г и в а л и в ы в с в о е й р а б о т е д р у г у ю с т о р о н у в о п р о с а? — с п р о с и л Л е с л и. — В ы м о ж е т е п р е д с к а з а т ь, к т о н и к о г д а н е с д а с т с я и н е в п а д е т в д е -п р е с с и ю н и п р и к а к и х о б с т о я т е л ь с т в а х? »

«О б э т о м я п о ч т и н е д у м а л » — с о з н а л с я я.

В д е й с т в и т е л ь н о с т и м е н я у ж е н е к о т о р о е в р е м я б е с п о к о и л т о т ф а к т, ч т о п с и х о л о г и я с к о н ц е н т р и р о в а н а и с к л ю ч и т е л ь н о н а б о л е з н я х и н а р у ш е н и я х. М о и к о л л е г и т р а т я т б о л ь ш у ю ч а с т ь в р е м е н и (и п о ч т и в с е д е н ь г и ), п ы т а я с ь о б л е г ч и т ь с т р а д а н и я л ю д е й. П о м о г а т ь л ю д я м, и з м у ч е н н ы м п р о б л е м а м и, — д о с т о й н а я ц е л ь, н о в р е з у л ь т а т е п с и х о л о г и н е н а х о д я т в о з м о ж н о с т и н а м е т и т ь е щ е о д н у, д о п о л н и т е л ь н у ю ц е л ь — с д е л а т ь ж и з н ь б л а г о п о л у ч н ы х л ю д е й е щ е л у ч ш е. Т е п е р ь ж е с п о д с к а з к и Л е с л и я н а ч а л п о н и м а т ь, ч т о м о я р а б о т а в п о л -н е п о д х о д и т д л я и с п о л н е н и я в т о р о й ц е л и. Е с л и я м о г у о п р е д е л и т ь, к а к и е л ю д и в п а д а ю т в д е п р е с с и ю, я д о л ж е н б ы т ь с п о с о б е н п р е д с к а з а т ь, с к е м э т о г о н и к о г д а н е с л у ч и т с я.

Д ж о н с п р о с и л, н е з а д у м ы в а л с я л и я о р а б о т н и к а х т е х п р о ф е с с и й, в к о -т о р ы х о с о б е н н о в а ж н о д е й с т в о в а т ь и и д т и в п е р е д, д а ж е п о с т о я н н о с т а л к и -в а я с ь с о т к а з а м и и н е у д а ч а м и.

Г л а в а 6. У С П Е Х Н А Р А Б О Т Е

«В о з м о ж н о, п р о д а ж и, — о т в е т и л я, в с п о м и н а я о с в о е м в ы с т у п л е н и и п е р е д г р у п п о й р у к о в о д и т е л е й с т р а х о в ы х к о м п а н и й н е с к о л ь к о м е с я ц е в н а з а д. — П р о д а ж и п о л и с о в с т р а х о в а н и я ж и з н и ». К а к м н е р а с с к а з а л и,

с ф е р е с т р а х о в а н и я ж и з н и д е в я т ь п о т е н ц и а л ь н ы х к л и е н т о в о т к а з ы в а ю т в а м. И в ы д о л ж н ы с о б р а т ь с я и д в и г а т ь с я д а л ь ш е, ч т о б ы д о й т и д о д е с я т о г о. Э т о к а к о т б и в а т ь п о д а ч и х о р о ш е г о п и т ч е р а. Б о л ь ш у ю ч а с т ь в р е м е н и в ы п ы т а е т е с ь у д а р и т ь и п р о м а х и в а е т е с ь, н о, ч т о б ы п о п а с т ь н а б а з у, в ы д о л ж -н ы п р о д о л ж а т ь м а х а т ь. Е с л и ж е п р о с т о д е р ж а т ь б и т у н а п л е ч е, в ы т о ч н о п р о и г р а е т е.

м ы с л е н н о в е р н у л с я к р а з г о в о р у с Д ж о н о м К р и д о н о м, г л а в о й к о м п а -н и и Metropolitan Life. П о с л е м о е г о в ы с т у п л е н и я К р и д о н с п р о с и л м е н я, ч е м п с и х о л о г и я м о ж е т п о м о ч ь м е н е д ж е р у к о м п а н и и. С п о с о б н ы л и м ы, н а п р и -м е р, п о м о ч ь е м у о п р е д е л и т ь ч е л о в е к а, к о т о р ы й м о ж е т с т а т ь у с п е ш н ы м а г е н т о м? И е с т ь л и у н а с в о з м о ж н о с т ь р а з р а б о т а т ь с п о с о б п р е в р а щ е н и я з а к о р е н е л ы х п е с с и м и с т о в в о п т и м и с т о в, р а б о т а ю щ и х п о д д е в и з о м «Д а! Я м о г у! »? Я с к а з а л К р и д о н у, ч т о н е з н а ю. Т е п е р ь я р а с с к а з а л о б э т о й б е с е -д е Л е с л и, и к т о м у м о м е н т у, к о г д а м ы п о ш л и н а п о с а д к у в Ф и л а д е л ь ф и и, о н в з я л с м е н я о б е щ а н и е, ч т о я н а п и ш у К р и д о н у п и с ь м о. И я н а п и с а л е м у, с к а з а в, ч т о м ы, в е р о я т н о, с м о г л и б ы о п р е д е л и т ь п о т е н ц и а л ь н о у с п е ш н ы х л ю д е й.

Б о л ь ш е я н и к о г д а н е в с т р е ч а л Л е с л и. В с к о р е п о с л е н а ш е й б е с е д ы я с д е -л а л т о, ч т о о н м н е с о в е т о в а л: п е р е к л ю ч и л с в о е в н и м а н и е с п е с с и м и з м а н а о п т и м и з м, с н е у д а ч н а у с п е х и. М о е д а л ь н е й ш е е и с с л е д о в а н и е п о к а з а л о, ч т о о п т и м и с т ы л у ч ш е у ч а т с я в ш к о л е, ч а щ е п о б е ж д а ю т н а в ы б о р а х и о к а -з ы в а ю т с я б о л е е у с п е ш н ы м и н а р а б о т е, ч е м п е с с и м и с т ы. О н и д а ж е, п о -в и д и м о м у, д о л ь ш е и б л а г о п о л у ч н е е ж и в у т. З а н и м а я с ь т е р а п е в т и ч е с к о й п р а к т и к о й и о б у ч е н и е м д р у г и х т е р а п е в т о в, я о б н а р у ж и л, ч т о м о ж н о п о м о ч ь л ю д я м п е р е к л ю ч и т ь с я с п е с с и м и з м а н а о п т и м и з м, п р и ч е м н е т о л ь к о л ю д я м, н а х о д я щ и м с я в с о с т о я н и и д е п р е с с и и, н о и в п о л н е з д о р о в ы м.

М е н я ч а с т о п о с е щ а л а м ы с л ь, ч т о я д о л ж е н н а п и с а т ь Л е с л и. Е с л и б ы я с д е л а л э т о, т о п о с в я т и л б ы п и с ь м о и с с л е д о в а н и ю о п т и м и з м а.

С ч и т а й т е, ч т о о с т а л ь н а я ч а с т ь к н и г и и е с т ь э т о п и с ь м о.

Ч е р е з т р и н е д е л и п о с л е т о г о п о л е т а я о к а з а л с я н а в е р х н е м э т а ж е б а ш н и Metropolitan Life н а М а н х э т т е н е. С т у п а я п о ш е р с т я н ы м к о в р а м, я в о ш е л

о б и т ы й д у б о м к а б и н е т Д ж о н а К р и д о н а. Э н е р г и ч н ы й и в о с п р и и м ч и в ы й ч е л о в е к, р а з м е н я в ш и й п я т ы й д е с я т о к, о н о с о з н а л п о т е н ц и а л о п т и м и з м а

с в о е й с ф е р е д е я т е л ь н о с т и з а д о л г о д о м е н я. О н о п и с а л м н е п р о б л е м ы,

122 Ч а с т ь в т о р а я. С Ф Е Р Ы Ж И З Н И

к о т о р ы м и п р и х о д и т с я и м е т ь д е л о Metropolitan Life и д р у г и м с т р а х о в ы м к о м п а н и я м в с в я з и с д е я т е л ь н о с т ь ю т о р г о в ы х а г е н т о в.

«П р о д а ж и — э т о н е п р о с т о е з а н я т и е, — н а ч а л о н. — Э т о д е л о т р е б у е т н а с т о й ч и в о с т и. З д е с ь н у ж н ы н е о б ы ч н ы е л ю д и, к о т о р ы е н е т о л ь к о д е л а ю т е г о х о р о ш о, н о и п р е д а н ы е м у. Е ж е г о д н о м ы н а н и м а е м 5000 н о в ы х а г е н т о в. М ы о ч е н ь т щ а т е л ь н о о т б и р а е м и х и з 60 000 к а н д и д а т о в. М ы т е с т и р у е м и х, п р о в е р я е м, п р о в о д и м и н т е р в ь ю, д а е м в с е с т о р о н н ю ю п о д г о т о в к у. Н о п о -л о в и н а и з н и х у х о д я т в п е р в ы й ж е г о д. Б о л ь ш а я ч а с т ь о с т а в ш и х с я п о с т е -п е н н о с т а н о в я т с я в с е м е н е е и м е н е е э ф ф е к т и в н ы м и. К к о н ц у ч е т в е р т о г о г о д а 80% о к а з ы в а ю т с я н е у д е л. Н а е м о д н о г о а г е н т а о б х о д и т с я н а м д о р о ж е $30 000. Т а к и м о б р а з о м, м ы р а с х о д у е м с в ы ш е $75 м л н е ж е г о д н о н а п о и с к и н а е м к а д р о в. Э т и п о к а з а т е л и т и п и ч н ы д л я о т р а с л и в ц е л о м ».

«Н о д е л о н е т о л ь к о в д е н ь г а х, к о т о р ы е т е р я е т Metropolitan Life, — п р о -д о л ж а л о н. — Я г о в о р ю о п е р е ж и в а н и я х ч е л о в е к а, п о т е р я в ш е г о р а б о т у, о ч е л о в е ч е с к о м с т р а д а н и и, о т о м, ч е м в ы з а н и м а е т е с ь — о д е п р е с с и и. Е с л и у ч е с т ь, ч т о к а ж д ы й г о д у в о л ь н я е т с я 50% с л у ж а щ и х о т р а с л и, т о п е р е д н а м и в с т а е т с е р ь е з н а я г у м а н и т а р н а я з а д а ч а — п о п ы т а т ь с я д о б и т ь с я б о л е е в ы с о -к о й п р и с п о с о б л е н н о с т и ч е л о в е к а к е г о о к р у ж е н и ю.

х о ч у з н а т ь, м о ж н о л и с п о м о щ ь ю в а ш е г о т е с т а з а р а н е е в ы б р а т ь л ю д е й, к о т о р ы е с т а н у т х о р о ш и м и а г е н т а м и. Т а к м ы м о г л и б ы с о к р а т и т ь э т о т п о т о к р а с т р а ч и в а е м о г о в п у с т у ю ч е л о в е ч е с к о г о к а п и т а л а ».

⇐ Предыдущая 45 46 47 48 495051 52 53 54 Следующая ⇒