Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

Психология счастья Майкл Аргайл 10 страница

Ценность детей (процент от общего числа опрошенных)

Таблица 6.6

Источник: НоЯтап & Машз, 1982.

Любовь и интимность в семейных отношениях — явление в некотором роде новое. В Англии между 1400 и 1600 гг. домашнее уединение, тихая семейная жизнь не были распространены, акцент делался на выживании, ведь большинство детей умирало в малолетстве; о них не заботились, а в случае провинности сурово наказывали. Женщины подчинялись мужьям, времени для общения не было (5(:опе, 1977). В семьях рабочих дела обстояли не намного лучше вплоть до конца девятнадцатого столетия.

Взрослые родственники реже рассматриваются как друзья, но они являются значительным источником серьезной помощи, например, когда речь заходит о деньгах,

Семья

жилье, в случае болезни, проблем с законом. Особенно это верно в отношении английских семей, относящихся к рабочему классу, — вероятно, потому что они в основном живут поблизости друг от друга и поддерживают более частые контакты, чем представители среднего класса, отличающиеся большей пространственной мобильностью (\УШтои:, 1987). Причина этого заключается, судя по всему, в «эгоистическом генетическом» процессе — распознавании в родственниках собственных генов, потому что они похожи на вас, и желании заботиться об их благополучии. Это обусловлено также связями, сформировавшимися в раннем детстве, что подтверждается наблюдениями: среди двоюродных братьев/сестер во взрослой жизни более любимы те, кто были товарищами по играм в детстве (Ас1ат5,1968).

Братские/сестринские отношения сложны, в них порой присутствуют как сильные положительные чувства, так и соперничество, стремление превзойти другого в успехах (Козз & МП§гат, 1982). Женщины активнее занимаются своими родственниками, и именно связи между женской частью семьи обеспечивают единство рода, особенно важны отношения сестер и матерей с дочерьми. Именно женщины являются в доме основным источником социальной поддержки не только для детей, но и для мужей (УапЬззеп, 1981). В этом и состоит их классическая роль. Насколько она генетически или социально обусловлена, — неизвестно.

Дети счастливее, когда их родители хорошо ладят друг с другом. Если этого не происходит, не говоря уже о полном разладе, дети, вероятно, могут совершать такие проступки, которые демонстрируют их агрессивность и непослушание, у них появятся депрессия и тревожность, они могут страдать недержанием мочи (Етегу, 1982).

Психическое здоровье

На рис. 6.2 видно, что дети становятся источником стресса для своих родителей на двух стадиях жизненного цикла семьи: в младенческом возрасте и подростковом. Амберсон (ТЛтЬегзоп, 1997) установил, что наличие детей в подростковом возрасте, как правило, является источником стресса для матерей, который отчасти компенсируется поддержкой супруга. Вместе с тем пары, имеющие детей, дольше живут, так что, по-видимому, это полезно для здоровья (КоЬпп & НепйегзЬо!;, 1977). Если попытаться выяснить общее влияние социальной поддержки на физическое и психическое здоровье, то наибольший ее эффект наблюдается у женщин, имеющих детей, мужа и работу (КашЫ ет. а1., 1985). Лу (Ьи,1997) обследовала 191 взрослого человека в Тайване. Она обнаружила, что ощущаемая взаимопомощь в семье связана с более низким уровнем отрицательных эмоций (при абстрагировании от вариации других переменных). Мужчины в случае развода испытывают более сильную депрессию, особенно если их разлучают с детьми (5Ьар1го & ЬатЬегт., 1999).

Недавние исследования показали, что теперь развод родителей в меньшей степени, чем раньше, травмирует детей. Моррисон и Черлин (Могпзоп & СЬегНп, 1995) в течение двух лет наблюдали за 1123 детьми. Они не выявили никакого влияния развода родителей на девочек, воздействие же его на мальчиков было обусловлено возникшими экономическими трудностями и нисходящей социальной мобильностью. Это исследование проводилось в Америке; в Великобритании же недавнее изучение проблемы показало, что на девочек развод влияет обычным образом.

Интересны сравнительные исследования семей, которые держат домашних животных и в которых их нет. Согласно полученным данным, в первых отмечается

102 Глава 6. Социальные отношения

более низкий уровень тревожности (но, правда, не депрессии) и меньший риск сердечных заболеваний (например, ниже уровень холестерина и кровяное давление у членов семьи). Отчасти это обусловлено тем, что выгуливание собак предполагает некую физическую нагрузку, хотя нельзя сбрасывать со счетов и теплоту отношений (Саггку & ЗЫЬпез, 1998). Благотворное воздействие питомцев на здоровье поразительно: Хиди (Неас!у, 1999) в своем австралийском исследовании показал, что лишь 11% из тех, у кого есть собака, проходили какой-либо курс лечения (среди не имевших домашних животных таковых оказалось 19%); владельцы домашних животных также реже посещали врача.

Общее влияние социальных отношений

В настоящем разделе мы рассмотрим наиболее распространенные виды воздействия различных социальных взаимоотношений, а также узнаем, какие из них наиболее важны и почему.

Позитивные эмоции

Мы видели, что исследования, проводимые на выборках студентов и других молодых людей, показывают, что радость связана для них с состоянием влюбленности или же с проведением времени в кругу друзей. Другим возрастным группам много радости доставляет общение с детьми, причем положительные эмоции получают и родители, и сами дети. Как бы то ни было, радостные ощущения, по-видимому, возникают в игре или во время проведения досуга, когда очевидно стремление сохранять отношения и получить от них удовольствие. Это объясняется и приятным характером подобных занятий, хотя определенную роль играет также обмен невербальными сигналами, которые мы распознаем и на которые положительно реагируем безо всякой необходимости обучаться их пониманию.

Столь же очевидно, что тесное и слаженное взаимодействие — близость — доставляет огромное удовольствие. Такого рода отношения наблюдаются у матерей с младенцами, а также возлюбленных: в обоих случаях присутствует не только психологическая близость. Ученые проводили эксперименты, когда подставное лицо повторяло жесты испытуемого, и это, как было установлено, усиливает положительный эмоциональный настрой и привлекательность индивида. Говоря о когнитивном уровне восприятия, отметим: прекрасно ощущать, что тебя любят, — в этом случае у человека повышается самооценка.

Счастье

Аргайл и Фернхем (Аг§у1е & РигпЬат, 1983) изучили источники удовлетворения, которое дают различные социальные отношения, и выделили три фактора: инструментальную помощь, эмоциональную поддержку и дружеское общение (рис. 6.3). На рисунке видно, что самое большое удовлетворение по первым двум позициям предоставляют супруги, а вот по товарищескому общению они ненамного впереди друзей. Отношения с коллегами по работе и соседями считаются незначительными способами получить удовлетворение. Три фактора объясняют, почему социальные отношения делают людей счастливыми.

Общее влияние социальных отношений ЮЗ

2,0 2,5 3,0 3,5 4,0 3,0 3,5

Фактор II Фактор III

Рис. б.З. Взаимосвязь социальных отношений и измерений удовлетворенности. Источник: Агду1е & Ригппаш, 1983

Указанные преимущества можно проинтерпретировать с позиции удовлетворенности социальных потребностей. Мак-Клелланд (МсС1е11апс1, 1987) оценивал потребность в аффилиации (сопричастности), прибегнув к проективному тесту, и установил: у людей, нуждающихся в этом, наблюдается более высокий уровень дофамина — нейротрансмиттера, который, как мы видели, играет центральную роль в мозговой системе вознаграждения. У них также активнее иммунная система, и они часто проводят время с друзьями, вступают в различные клубы, избегают конкуренции и конфликтов.

Другой тип социальных потребностей — необходимость близких отношений (интимности). Выявлено, что тем, у кого она сильно выражена, — готовым к взаимодействию и любящим людям, свойственны высокая степень открытости, а также чуткое реагирование на грубое обращение (МсАс1ат§, 1988). Высокая корреляция на уровне 0,6—0,7 была установлена между удовлетворением этих потребностей и общей удовлетворенностью жизнью (Рга§ег & ВиЬгтекЬег, 1998). Иной подход к социальным отношениям — рассмотрение их как источника ресурсов (например, денег и привлекательной внешности), возможностей, которые способны помочь нам достичь целей и должны быть сохранены (НоМоП, 1989).

Значимость тех или иных взаимоотношений неодинакова на разных этапах жизни. Для маленьких детей важнее всего отношения с родителями, потом преимущество на стороне дружеских, а затем на первый план выходят любовь и брак. На следующем этапе жизни друзья вновь оказываются важны. Для студентов основным источником социальной поддержки и счастья служат именно они, причем любого пола (Соорег е1 а1., 1992). Лу и Лин (Ьи & Ып, 1998) провели в Тайване исследование, стремясь выяснить причины счастья на разных стадиях взрослой жизни. Для молодоженов наиболее важными оказались супружеские отношения;

Ю4 Глава 6. Социальные отношения

затем значимее становятся трудовые обязанности и сыновняя/дочерняя (родительская) роль. На каждом жизненном этапе особая роль отводится женщинам, они важны и как матери, и как прекрасные близкие друзья, и как жены. Холл и Нельсон (На11 & №1зоп, 1996) обнаружили, что в обследованной ими группе больных благополучие зависело от того, какое место в круге их общения занимают женщины, обеспечивающие социальную поддержку.

Социальные отношения имеют и отрицательную сторону. Аргайл и Фернхем (Аг§у1е & РигпЬат, 1983) установили, что супружеские отношения не только ведут к удовлетворенности жизнью, но также служат источником конфликтов. Однако несомненные в целом преимущества брака, дающего человеку счастье (и здоровье), свидетельствуют о том, что удовлетворение в большинстве случаев перевешивает влияние конфликтов. Разумеется, подобные выводы нельзя распространять на все супружеские пары, так как очень многие из них распадаются.

Психическое здоровье

Почему социальные отношения благотворно влияют на психическое здоровье? По-видимому, это связано с несколькими процессами. Материальная помощь не столь существенна, хотя снижение дохода — достаточно важный фактор для разведенных женщин и их детей. Гораздо значимее социальная поддержка. Впрочем, что же она означает на деле?

Социальную поддержку можно определить как «ощущение того, что другие люди заботятся о человеке, уважают его или как-то иначе озабочены его судьбой» (Ке15,1984, р. 29), или ее можно рассматривать с точки зрения интеграции в социальную сеть. Оба толкования находят подтверждение. Хендерсон и соавторы (Непо'егзоп е1 а1., 1980) установили: воздействие стресса на состояние здоровья женщин ослабляется, когда существуют нежные отношения, у мужчин это нивелируется социальной интеграцией. Выше было сказано, что существует две разновидности одиночества, которые являются основными источниками депрессии. Людям необходимы нежная привязанность и круг друзей.

Во многих исследованиях ученые зафиксировали так называемый буферный эффект социальной поддержки: она помогает людям в состоянии стресса. Этот эффект связан с осязаемой помощью и с тем, что у человека, находящего поддержку, возникает ощущение способности справиться с проблемами, а также с восстановлением самооценки. Социальная поддержка создает более позитивный эмоциональный настрой, потому что существует приятное дружеское общение. Так оказывается еще и помощь — посредством социальной интеграции или привязанности. Уильяме и его коллеги (\\^Шат5 е1 а]., 1981) показали, что вся совокупность привязанностей и отношений связана с улучшением психического здоровья, каким бы ни был уровень стресса. Люди, заботящиеся о других и имеющие интересы, которые выходят за рамки их собственной личности, испытывают не столь сильное негативное воздействие стресса; они более активно пытаются разрешить свои трудности (СгапсЬП, 1984). Сходные преимущества заботы о других описаны нами, когда рассматривался вопрос о счастье, появляющемся при общении с друзьями.

г

Общее влияние социальных отношений Ю5

Физическое здоровье

Социальные отношения весьма существенно сказываются на состоянии здоровья и смертности. Беркман и Сайм (Вегктап & Зуте, 1979) в течение 9 лет наблюдали за 7000 людей в Калифорнии. Оценивалась степень поддержки, получаемой ими от социальных сетей, из разных источников. Выяснилось, что эти характеристики позволяют предсказывать уровень смертности. Так, например, из мужчин, которым в начале исследования было по 50-59 лет, часть умерла; из тех, кто не имел крепких социальных связей, умерли 30,8%, а из тех, у кого такие связи были налажены, — лишь 9,6% (см. рис. 6.4).

Рис. 6.4. Социальные сети и уровень смертности. Источник. Вегктап & Зуте, 1979

Впоследствии подобное исследование повторялось неоднократно. Мета-анализ 55 таких работ, выполненный Шварцером и Летшином (5>сЬлгаггег & Ьеррт, 1989), позволил установить, что социальная поддержка значительно влияет на состояние здоровья следующих категорий людей:

• женщин;

• людей, поддерживаемых семьей и друзьями;

• людей, находящих эмоциональную поддержку;

• субъектов в состоянии стресса.

Установлено, что она положительно сказывается на улучшении самочувствия при раковых заболеваниях, артритах, осложнениях в период беременности, а также, о чем сказано выше, при сердечных приступах. Каким же образом социальные отношения влияют на состояние здоровья?

Мы уже видели, что близкие отношения способствуют более здоровому поведению, отчасти благодаря заботе членов семьи друг о друге. Такие отношения активизируют работу сердечно-сосудистой, эндокринной и иммунной систем. Особенно это заметно в браке, но даже всего лишь хорошее настроение также стимулирует иммунную систему (ЗЬопе е1 а1., 1987).

"106 Глава 6. Социальные отношения

Выводы

Социальные отношения влияют на все аспекты благополучия. Дружба вызывает приподнятое настроение, счастье, способствует физическому и психическому здоровью и предотвращает одиночество. Влюбленность способствует ощущению большой радости и повышает самооценку. Брак оказывает значительное воздействие на счастье, физическое и психическое здоровье, но утрата супруга или супруги — крайне тяжелая травма. Семейная жизнь — это источник счастья, хотя в определенные периоды становится и источником стрессов.

В целом подобные эффекты объясняются тем, что положительные эмоции вызываются совместным времяпрепровождением за приятными занятиями и обменом положительными невербальными сигналами; на психическом здоровье сказывается близость отношений, что смягчает стресс; на физическое здоровье влияют эмоциональная активация биологических систем и более здоровое поведение. На экстравертов и людей с развитыми социальными навыками социальные отношения оказывают более существенное позитивное воздействие. Порой центральную роль играет социальная поддержка, однако она может повлечь за собой издержки для обеих сторон; предпочтительнее, чтобы она принимала форму эмоциональной поддержки, товарищества или превращалась в реальное решение проблем, а не пустое их «пережевывание».

ГЛАВА 7

Работа и занятость

Удовлетворенность работой Степень удовлетворенности и ее измерение

эольшинство мужчин в современном мире работают, и все больше женщин поступа-г так же. В Великобритании оплачиваемый труд выполняют 70% женщин, что составляет 48% всей рабочей силы. В Европе и США число трудящихся женщин несколько леньше (\Уагг, 1999). Таким образом, работа составляет важную часть жизни. Насколь-) же она приносит людям удовлетворение? И как измерить удовлетворенность ею? В большинстве случаев эта задача решается благодаря одному вопросу, задаваемому респондентам. Так, в известной работе Хоппока (Норроск, 1935) дана сле-ующая инструкция: «Выберите из следующих утверждений то, которое наилучшим образом характеризует, насколько вам нравится работа». Далее респондентам 1редлагалось 7 альтернатив — от «Ненавижу свою работу» до «Я обожаю свою аботу». Существуют и более подробные и сложные шкалы, однако, проанализировав разные способы измерения, Вэнус и соавторы (Шапоиз е1 а1., 1997) устано-вили:.средняя корреляция более подробных шкал с простыми критериями составляет 0,63. В главе 12 мы увидим, что использование методов, построенных на основе одного вопроса, не оправдывает себя при межнациональных сравнениях.

Обследовав 7000 работников из 9 европейских стран, Кларк (С1агк, 1998а) вы-|явил, что 42% из них отмечают «высокую удовлетворенность работой». Однако |37% опрошенных считают свои доходы низкими, а работу — скверной: скучной, [неинтересной, бесполезной для общества и т. д. Ниже мы еще обратимся к этому [обширному исследованию.

Верофф с соавторами (УегогГег. а1., 1981) провели исследование под названием {«Коренной американец», в котором приняло участие 2264 человека. Предлагалось [несколько альтернативных вариантов ответа на вопрос: «Принимая во внимание [все характеристики вашей работы, насколько вы удовлетворены или неудовлетворенны ею?». Авторы получили следующее распределение ответов:

I Очень удовлетворен(а)

Удовлетворен(а)

Нейтральное отношение I Двойственное отношение (что-то нравится, что-то нет)

Не удовлетворен(а)

108 Глава 7. Работа и занятость

Другой способ измерить степень удовлетворенности — спросить людей, стали бы они работать, если бы в этом не было финансовой необходимости. Распределение ответов среди англичан приводится в табл. 7.1.

Таблица 7.1

Люди, которые работали бы, даже если бы в этом не было финансовой необходимости

Женщины Мужчины

Работал(а) бы, оставаясь на теперешней работе 31, 34

Работал(а) бы, но попытался(лась) бы

сменить работу 35 29

Перестал(а) бы работать, может быть,

стал(а) бы работать потом

Никогда бы не работал(а)

Не знаю

Источник: Шагг, 1982.

По всей видимости, 30-40% респондентов действительно любят свою работу, примерно такая же группа умеренно удовлетворена ею, но выражает меньше энтузиазма и хотела бы сменить работу, а 25-30% совсем не получают от нее удовольствия. Можно задать людям и такой вопрос: выбрали бы они ту же работу снова. Ответы показывают, какой род занятий приносит значительное удовлетворение, а какой — нет.

Проводя тщательное исследование, психологи предпочитают выделять несколько аспектов, чтобы охарактеризовать разные планы удовлетворенности работой. Существует несколько подробных шкал, из которых чаще всего используется Описательный индекс работы (/оЬ Везспрпье Ыех), разработанный Смитом и коллегами (5гш1Ь еС а1., 1969). Эта шкала состоит из 72 пунктов, оценивающих удовлетворенность в следующих сферах:

• сама работа;

• оплата;.

• возможности продвижения по службе;

• начальство;

• отношения с коллегами.

При ответе на каждый из 72 вопросов респондентов просят выбрать из трех слов (или фраз) то, которое наилучшим образом характеризует их чувства: например, «Работа на вашем сегодняшнем месте — монотонная, удовлетворительная или хорошая». Первая подшкала позволяет измерить удовлетворенность фактически выполняемой работой, иногда называемую внутренней; следующие две относятся к аспектам внешнего удовлетворения — заработной плате и карьерному росту; последние две посвящены социальным аспектам работы — начальству и рабочему коллективу.

Удовлетворенность работой -|()9

Является ли удовлетворенность работой причиной удовлетворенности жизнью?

Поскольку большинство людей ежедневно работает по 7-8 часов и более, высока вероятность того, что удовлетворенность работой взаимосвязана с удовлетворенностью жизнью в целом. Это на самом деле так: корреляция между ними, о чем свидетельствует анализ Тейта с соавторами (Тай еЬ а1., 1989), в среднем составляет 0,44. Она выше у мужчин, пожилых работников, у тех, кто больше поглощен работой, у людей, чьи доходы или уровень образования выше, а также работающих на себя (\Уагг, 1999). Для этих людей работа особенно важна.

Если существует взаимосвязь между удовлетворенностью работой и жизнью в целом (или какими-то ее сферами), что оказывается причиной и следствием? Лонги-тюдные исследования, с использованием метода статистического моделирования, продемонстрировали, что удовлетворенность работой и удовлетворенность жизнью взаимно влияют друг на друга, однако более выражено воздействие второй переменной на первую, а не наоборот (Неас1еу & \Уеапп§, 1992; ^с^е & Д^аСапаЬе, 1993).

Такую взаимную обусловленность объясняет «гипотеза перелива». В некоторых исследованиях установлено: удовлетворенность семейной жизнью влияет на удовлетворенность работой, и наоборот. Данная теория имеет больше подтверждений, чем иные альтернативные точки зрения, например, об отсутствии вообще какой-либо связи между двумя переменными или о феномене компенсации (т. е. возможности предсказать, что семейная жизнь будет лучше, когда удовлетворенность работой низка). Весьма вероятно, что работа и другие сферы жизни обладают множеством общих черт (связанных с дружескими отношениями, статусом и особенностями личности), следовательно, удовлетворенность трудовой и прочими областями жизни соотносится с удовлетворенностью жизнью в целом (Ыеаг е1 а1., 1980). Это процесс «сверху вниз», но есть и противоположный ему — «снизу вверх», в соответствии с которым радостное принятие работы оказывает определяющее влияние на общую удовлетворенность.

Источники удовлетворенности работой Заработная плата

Влияние заработной платы на степень удовлетворенности работой отражает более широкий вопрос о роли дохода для ощущения счастья, который рассматривается в главе 9. В целом корреляция между оплатой труда и удовлетворенностью работой низка (как правило, от 0,15 до 0,17), так что первая не может быть принципиальной причиной второй. Для европейцев заработная плата значительно более слабый фактор удовлетворенности трудовой деятельностью, чем хорошие рабочие отношения и содержание работы (С1агк, 1998а).

Вместе с тем члены рабочих коллективов нередко сравнивают свойдоход с заработками прочих людей и остаются весьма довольными, если получают больше, чем, по их мнению, зарабатывают другие. Они очень озабочены вопросами справедливости, т. е. их очень волнует, не получают ли они меньше, чем сотрудники аналогичных профессий. В одном американском исследовании установили, что линейные начальники, получающие свыше $12 000, были более удовлетворены,

Глава 7. Работа и занятость

чем президенты компаний, зарабатывающие менее $49 000 (Ьа\у1ег & РоЛег, 1963). В главе 9 будет показано: удовлетворенность оплатой и работой слабее у тех, кому платят меньше, чем представителям аналогичной профессии, или у тех, кто считает получаемую зарплату несправедливой.

Денежный фактор играет в выборе профессии небольшую роль, важнее способности, интересы и ценности. Некоторые люди не испытывают потребности работать за деньги: например, добровольцы, волонтеры. Установлено, что они получают от своей работы не меньше, а иногда даже больше удовольствия, чем те, труд которых вознаграждается деньгами (РигпЬат & Аг§у1е, 1998).

Хотя заработная плата — незначительный фактор удовлетворенности работой и выбором профессии, широко распространено мнение, что она крайне важна: рядовые сотрудники, профсоюзы, правительства и политики уделяют этому вопросу довольно много внимания. Можно было бы сказать, что они заблуждаются, преувеличивая значение уровня оплаты труда. Однако проблемы различий в оплате и ее изменения оказываются крайне важными и трудными.

Характер работы

Разные занятия существенно различаются по тому удовольствию, которое они доставляют людям. Один из показателей — количество ответивших, что снова выбрали бы эту же работу. Блаунер (В1аипег, 1960) установил, что доля таких варьируется от 91 % у математиков до 16% у неквалифицированных рабочих сталелитейной промышленности (табл. 7.2).

Таблица 7.2 Доля работников, которые снова выбрали бы ту же работу, %

Математики - 91

Юристы 83

Журналисты 82

Квалифицированные печатники 52

Квалифицированные работники автомобильной промышленности 41

Квалифицированные работники сталелитейной промышленности 41

Работники текстильной промышленности 31

Неквалифицированные рабочие автомобильной промышленности 21

Неквалифицированные работники сталелитейной промышленности 16

Источник В1аипег, 1960.

Какие же особенности занятий делают их столь желанными или, наоборот, нелюбимыми? Прежде всего статус той или иной профессии, что, в свою очередь, подразумевает целый ряд аспектов: оплату, условия труда, фактически применяемые навыки. Однако анализ статуса разных видов работы показал, что в целом его корреляция с удовлетворенностью работой умеренная и составляет 0,18 (Напщ>е<: ее а1., 1984). Ноор (Иоог, 1995) установил, что трудовые перегрузки ведут к ослаблению ощущения счастья и усиливают стресс лишь у секретарей; у женщин-профессионалов статус работы смягчает воздействие этого источника стресса.

Удовлетворенность работой -| -| -|

Хэкмен и Олдхем (Насктап & ОЫЬат, 1976) высказали мнение, что это зависит от осмысленности выполняемого задания, которая измерялась с учетом сочетания требуемых навыков, возможности увидеть результат своего труда, важности задания в совокупности с достаточным простором для действий и наличием обратной связи. Предполагалось: сильнее всего такая связь в деятельности работников, имеющих явную установку на то, что «рост требует усилий», т. е. желание выполнять мобилизующую и интересную работу. В 200 исследованиях было установлено, что удовлетворенность работой действительно коррелирует с перечисленными характеристиками (коэффициент корреляции с каждой из них равен примерно 0,30), но только в том случае, если оценку производит группа тех же работников и, особенно, если они нацелены на требующую усилий деятельность. Вместе с тем взаимосвязь слабее, когда свойства работы оценивает кто-то иной; оценки указанных характеристик на основе объективных критериев также позволяют выявить лишь достаточно умеренную зависимость (Зресйэг, 1997).