Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

правило № 6! Не говорите «НО»!

- правило № 6! Не говорите «НО»!

Заменяйте его однотипными по значению фразами:

- вместе с тем

- в то же время

- в тот же самой момент и т.д.

А так же не стесняйтесь лестно отзываться о собеседнике!

Я объясню как это работает на нескольких простых примерах:

- Ваша кредитная карта это кабала!

- Иван Иванович, согласен с Вами(!!!) Приятно иметь дело с человеком, который ответственно подходит к своему финансовому благосостоянию. Я правильно понимаю, что вы просто не хотите долговую нагрузку? (вовлекаем в обсуждение! Мы уже не оппоненты в споре, мы по одну сторону баррикад, мы обсуждаем плюсы и минусу в поиске оптимального решения).

- Ну да…

- Очень важный момент, я согласен, и вместе с тем, Иван Иванович, я не предлагаю Вам сразу пойти и снять с кредитной карты все имеющиеся там деньги! Конечно нет! Я, всего лишь, предлагаю Вам получить финансовую подушку безопасности, имея которую можно абсолютно не переживать о мелких бытовых неурядицах! Вот, Вы, например, можете быть на все сто процентов уверены, что у Вас не сломается завтра телевизор?

- Нет…

- О том я и говорю, Иван Иванович (не стесняйтесь называть клиента по имени, люди это любят, это доверие, мы не посторонние люди, мы беседуем, как добрые знакомые), никто не может быть в этом уверен! Тем и выгодна для Вас эта карта: за то, что она имеется у Вас, Вы ничего не платите, но в случае форс-мажорных обстоятельств, она поможет Вам быстро найти выход из сложившейся ситуации! Не занимать у друзей, не ждать зарплаты, а купить новый телевизор взамен сломавшегося и вернуть эти денежные средства без процентов в течение льготного периода! Здорово, правда?

- Ууууууууууу…

И тут снова: ОФОРМЛЯЕМ?

Не давайте затягиваться молчанию, в то же время не давите на человека! Улыбайтесь, будьте уверены в себе и своем продукте! Вы рассказываете банальные вещи! Покупатель словно ребенок, который не понимает как пользоваться той или иной вещью! Расскажите ему, продемонстрируйте, поделитесь бесценным опытом и знаниями!

Остались еще возражения? ОК! Давайте, я Вам сейчас расскажу все, что непонятно! Спрашивайте!

Запомните цепочку: