Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

ВАЖНО!. ОФОРМЛЯЕМ?

ВАЖНО!

Не забывайте перетягивать клиента на свою сторону! Подкрепляйте свои утверждения вопросами:

- Согласитесь, удобно?

- Выгодно не правда ли?

- Я считаю неплохая экономия, а Вы?

- Понимаете как это работает?

И НИКОГДА не произносите фраз, которые могут уязвит самолюбие клиента. Антипример:

- Если Вы понимаете как это работает/о чем я? (чувствуете разницу)

ИТАК!

Мы презентовали наш великолепный и во всех смыслах уникальный продукт, озвучили клиенту все немыслимые выгоды, которые тот начнет приносить сразу после покупки. Что же теперь?

А теперь повисает молчание!)))

У неопытных продавцов оно затягивается до поры пока клиент не скажет ужасную фразу: «Я подумаю!».

На самом деле ничего ужасного в ней нет и с огромной долей вероятности можно утверждать, что рано или поздно мы ее все равно услышим и будем работать с этим. Даже Джордан Белфорт (тот самый «Волк с Уолл Стрит» в своей книге говорит о том, что «мы здесь не для того, чтобы превращать «нет» в «да», а затем, чтобы превращать все эти «подумаю» и «посоветуюсь» в уверенное «ДА!»

НО! Пока она нам не нужна!

Поэтому что мы делаем?

Правильно! Не даем молчанию затянуться. Ловим эту секунду (можно в голове досчитать до одного))) ) и задаем волшебный вопрос:

- ОФОРМЛЯЕМ?

На самом деле идеальная продажа здесь и заканчивается! Мы жмем друг другу руки и расходимся довольные по сторонам, каждый со своей выгодой!

НО! На практике так происходит намного реже, чем нам хотелось бы!

У клиента, конечно же, есть вопросы, которые он начинает задавать!

Ему в любом случае не все понятно или у него есть аргументы, которые как он считает говорят против Вашего предложения.

И здесь наступает важный этап продажи: ОТРАБОТКА ВОЗРАЖЕНИЙ!

Запомните главное, как на этом этапе, так и вообще при продаже:

- правило № 5! НИКОГДА НЕ СПОРЬТЕ С КЛИЕНТОМ!

Наоборот, присоединяйтесь!

Звучит странно, ведь мы же должны переубедить клиента. Но это странно только на первый взгляд. На практике же мы будем переубеждать его, дав понять, что мы на одной стороне!