Источник публикации 4 страница

⇐ ПредыдущаяСтр 4 из 9Следующая ⇒

│ Примечание. Текущий уровень зрелости отдельных элементов считается │

│наивысшим уровнем, достигнутым организацией, без каких-либо предшествующих │

│несоответствий установленным критериям. │

└────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Таблица A.2

Подробная самооценка элементов раздела 4

"Менеджмент для достижения устойчивого успеха организации"

┌────────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Подпункт │ Уровень зрелости │

│ ├──────────────┬──────────────┬────────────────┬────────────────┬────────────────┤

│ │ I │ II │ III │ IV │ V │

├────────────────┼──────────────┼──────────────┼────────────────┼────────────────┼────────────────┤

│ 4.1. Общие │ Система │ Существует │ Существует │ Система │ Система │

│положения │менеджмента │система │система │менеджмента │менеджмента │

│ │имеет │менеджмента │менеджмента │организации │обеспечивает │

│ │функциональную│качества, │качества, │расширена для │полное │

│ │направленность│основанная │охватывающая │включения других│развертывание │

│ │и основана │на процессном │все уровни │аспектов, │политики │

│ │на процедурах │подходе │организации и │например │организации │

│ │ │ │основанная на │экологического │ │

│ │ │ │восьми принципах│менеджмента, │ │

│ │ │ │менеджмента │менеджмента │ │

│ │ │ │качества │охраны здоровья │ │

│ │ │ │ │и обеспечения │ │

│ │ │ │ │безопасности │ │

│ │ │ │ │труда и т.п. │ │

│ 4.2. Устойчивый│ Реальные │ Проводятся │ Результаты │ За последние │ За последние │

│успех │показатели │регулярные │свидетельствуют │годы удалось │годы удалось │

│ │деятельности │анализы │о последователь-│добиться │добиться │

│ │организации │эффективности │ном повышении │устойчивого │устойчивого │

│ │сопоставляются│деятельности │эффективности │повышения │повышения │

│ │с планом при │в сравнении с │деятельности │эффективности │эффективности │

│ │проведении │бизнес-планом │за последние │деятельности при│деятельности при│

│ │регулярного │ │несколько лет │наличии планов │наличии планов │

│ │ежегодного │ │ │на ближайшую │на длительную │

│ │анализа │ │ │перспективу │перспективу │

│ │ │ │ │(например, │(например, │

│ │ │ │ │на следующие │на следующие │

│ │ │ │ │два года) │пять лет) │

│ 4.3. Среда │ Организация │ Разработаны │ Периодически │ Разработаны │ Оценка и плани-│

│организации │реагирует │планы для │проводятся │планы действий │рование рисков │

│ │на изменения, │предотвращения│оценки рисков │в чрезвычайных │представляют │

│ │которые ее │повторного │для изучения их │обстоятельствах │собой │

│ │затрагивают │возникновения │потенциального │для снижения │непрерывные │

│ │ │старых проблем│воздействия │всех выявленных │процессы │

│ │ │ │на организацию │рисков │в рамках │

│ │ │ │ │ │организации │

│ │ │ │ │ │для снижения │

│ │ │ │ │ │всех рисков │

│ 4.4. Заинте- │ Главной целью│ Организацией │ Потребности │ Потребности │ Потребности │

│ресованные │организации │движут │и ожидания │и ожидания │и ожидания всех │

│стороны, │является │потребности │заинтересованных│заинтересованных│соответствующих │

│их потребности │получение │и ожидания │сторон │сторон служат │заинтересованных│

│и ожидания │ежегодной │потребителей │удовлетворяются,│основой для │сторон │

│ │прибыли │ │когда это │принятия решений│удовлетворялись │

│ │ │ │практически │высшим │в течение │

│ │ │ │возможно │руководством │последних │

│ │ │ │ │ │нескольких лет │

│ │ │ │ │ │(например, трех)│

├────────────────┴──────────────┴──────────────┴────────────────┴────────────────┴────────────────┤

│ Примечание. Текущий уровень зрелости отдельных элементов считается │

│наивысшим уровнем, достигнутым организацией, без каких-либо предшествующих │

│несоответствий установленным критериям. │

└─────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┘

Таблица A.3

Самооценка детализированных элементов раздела 5

"Стратегия и политика"

┌───────────────┬────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────────┐

│ Подпункт │ Уровень зрелости │

│ ├─────────────────┬─────────────────┬──────────────────┬──────────────────┬──────────────────┤

│ │ I │ II │ III │ IV │ V │

├───────────────┼─────────────────┼─────────────────┼──────────────────┼──────────────────┼──────────────────┤

│ 5.1. Общие │ Процесс │ Существует │ Процесс выработки│ Действует │ Можно продемон- │

│положения │планирования │структурированный│стратегии и │структурированный │стрировать, что │

│ 5.2. Выработка│носит │процесс выработки│политики получил │процесс выработки │стратегия привела │

│стратегии │несистематический│стратегии │дальнейшее │стратегии, │к достижению целей│

│и политики │характер. │и политики. │развитие и │политики и целей. │организации │

│ │ Стратегия, │ Процесс │включает анализ │Стратегия и поли- │и оптимизации │

│ │политика и цели │выработки │потребностей и │тика охватывают │потребностей │

│ │определены лишь │стратегии и │ожиданий более │аспекты, │заинтересованных │

│ │частично │политики включает│широкого круга │касающиеся │сторон. │

│ │ │анализ │заинтересованных │соответствующих │ Заинтересованные │

│ │ │потребностей │сторон. │заинтересованных │стороны │

│ │ │и ожиданий │ Разработка планов│сторон. │содействуют успеху│

│ │ │потребителей │осуществляется │ Выходы процессов │организации; можно│

│ │ │наряду с анализом│после оценки │организации │быть уверенным │

│ │ │законодательных │потребностей │по выработке │в том, что их │

│ │ │и нормативных │и ожиданий │стратегии │содействие │

│ │ │требований │соответствующих │и политики │останется на │

│ │ │ │заинтересованных │не противоречат │прежнем уровне. │

│ │ │ │сторон. │потребностям │ Можно быть │

│ │ │ │ Процесс │заинтересованных │уверенным в │

│ │ │ │планирования │сторон. │устойчивом успехе.│

│ │ │ │включает изучение │ До утверждения │ Действуют │

│ │ │ │меняющихся внешних│планов оцениваются│результативные │

│ │ │ │тенденций и │и изучаются угро- │механизмы │

│ │ │ │потребностей │зы, возможности и │мониторинга │

│ │ │ │заинтересованных │наличие ресурсов. │и отчетности, │

│ │ │ │сторон; при │ Осуществляется │включая │

│ │ │ │необходимости │структурированный │использование │

│ │ │ │осуществляется │и периодический │при планировании │

│ │ │ │соответствующая │анализ процессов │информации, │

│ │ │ │реструктуризация. │планирования │полученной от │

│ │ │ │ Благоприятные │ │заинтересованных │

│ │ │ │результаты могут │ │сторон │

│ │ │ │быть связаны │ │ │

│ │ │ │с прошлыми │ │ │

│ │ │ │стратегическими │ │ │

│ │ │ │подходами │ │ │

│ 5.3. Разверты-│ В повседневной │ Стратегия │ Оценивается ход │ Для каждого │ Регулярно │

│вание стратегии│деятельности │и политика │работ по │процесса и уровня │анализируются │

│и политики │используются │преобразуются │достижению │организации │и актуализируются │

│ │и реализуются │в задачи для │стратегических │определены │стратегия, │

│ │краткосрочные │различных уровней│целей организации.│измеримые цели, │планирование │

│ │цели и задачи │организации. │Анализируются │согласующиеся │и развертывание │

│ │ │ Планы │положительные │со стратегией. │политики, │

│ │ │разрабатываются │и отрицательные │ Анализируется │используя данные, │

│ │ │на основе │расхождения │и актуализируется │полученные │

│ │ │сбалансированного│с планом и │система │в результате │

│ │ │подхода к │принимаются │менеджмента │мониторинга │

│ │ │потребностям │соответствующие │в соответствии │и анализа среды │

│ │ │и ожиданиям │меры │с изменениями │организации. │

│ │ │потребителей. │ │в стратегии. │ Анализ прошлых │

│ │ │ Происходит │ │ Оценка хода работ│показателей │

│ │ │дальнейшее │ │по достижению │деятельности может│

│ │ │развитие стра- │ │целей указывает │указывать на то, │

│ │ │тегии и политики,│ │на наличие │что организация │

│ │ │потребности │ │многочисленных │преуспела в │

│ │ │потребителей │ │позитивных │преодолении новых │

│ │ │преобразуются │ │тенденций │или непредвиденных│

│ │ │в четко сформули-│ │ │трудностей │

│ │ │рованные процессы│ │ │ │

│ │ │и задачи. Они │ │ │ │

│ │ │служат основой │ │ │ │

│ │ │для анализа │ │ │ │

│ │ │и проверок │ │ │ │

│ │ │эффективности │ │ │ │

│ │ │деятельности │ │ │ │

│ 5.4. Передача │ Передача │ Определен и │ Разработаны │ Изменения в │ Периодически │

│информации │информации носит │внедрен процесс │результативные │политике доводятся│анализируется │

│о стратегии │пассивный │внешнего │системы для │до сведения │результативность │

│и политике │характер │и внутреннего │доведения │соответствующих │процессов обмена │

│ │ │обмена │до сведения │заинтересованных │информацией. │

│ │ │информацией │соответствующих │сторон, и │ Существуют │

│ │ │ │работников │информация о них │данные, │

│ │ │ │организации │передается на все │свидетельствующие │

│ │ │ │изменений в │уровни организации│о том, что │

│ │ │ │стратегии и планах│ │процессы обмена │

│ │ │ │ │ │информацией │

│ │ │ │ │ │отвечают │

│ │ │ │ │ │требованиям │

│ │ │ │ │ │заинтересованных │

│ │ │ │ │ │сторон │

├───────────────┴─────────────────┴─────────────────┴──────────────────┴──────────────────┴──────────────────┤

│ Примечание. Текущий уровень зрелости отдельных элементов считается │

│наивысшим уровнем, достигнутым организацией, без каких-либо предшествующих │

│несоответствий установленным критериям. │

⇐ Предыдущая 1 2 345 6 7 8 9 Следующая ⇒