Хелпикс

Главная

Контакты

Случайная статья





«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»



«РОССИЙСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ТУРИЗМА И СЕРВИСА»

ФГБОУ ВПО «РГУТиС»

Институт сервиса (г. Москва) (филиал)

Кафедра «Менеджмент и маркетинг»

 

Билет № 25

 

по предмету: «Менеджмент в СКСиТ»

 

1. Организационные изменения.
 
2. Пути преодоления сопротивления потребителей переменам в сервисном
процессе.

 

Принято на заседании кафедры         Заведующий кафедрой

«Менеджмента и маркетинга»                 к. э. н., доцент Макеева Д. Р.

протокол №4 от «17» ноября 2011г.

 



  

© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.