ВЛИЯНИЕ И МОТИВАЦИЯ
Уровень
| Индикаторы компетенции
|
Уровень мастерства
| В дополнение к уровню 3:
· Занимает авторитетную позицию, лидирует в группе. Выстраивает контакт с каждым из участников.
· Использует для убеждения специальную стратегию (рассказывает о ней в интервью)подбирает разнообразную аргументацию своей позиции, обосновывает ее с различных сторон
· Добивается того, чтобы в выработке единого решения участвовали все участники. Умело преодолевает возможные сомнения и возражения, озвучивая альтернативные варианты решений прежде своих коллег и обосновывая их несостоятельность
|
Уровень опыта
| · Активно участвует в дискуссии. Устойчиво привлекает внимание группы к своим словам, вовлекает в обсуждение всех участников. Использует личное влияние: обращается по имени, эмоционально подстраивается под индивидуальные особенности собеседников
· Проясняет позицию собеседников, корректно указывает на ошибки в рассуждениях. Показывает преимущества своих предложений, находит убедительные аргументы. «подводит участников к принятию нужного решения. Формирует их уверенность в том, что оно верное. Уверенно преодолевает возражения и сомнения. Быстро подбирает весомые доводы в защиту своей позиции
|
Уровень развития
| · Взаимодействует со всеми участниками, при этом мало адаптирует свой стиль общения к их индивидуальным особенностям
· Внимателен к словам других участников, развивает наиболее понравившиеся идеи. Предлагает свое решение, рационально его обосновывает, при этом не всегда находит доводы, убедительные для собеседника.
· Сталкиваясь с возражениями, сохраняет конструктивный настрой. Продолжает отстаивать свою правоту, однако не сразу подбирает весомые контраргументы
| 1Начальный уровень
| · Проявляет мало собственной инициативы в установлении контакта. Взаимодействует только с активными участниками, в основном отвечая на их вопросы
· Высказывается при доброжелательном настрое других участников. Имея свою точку зрения, обосновывает ее с помощью однообразной аргументации. Избирательно воспринимает аргументы собеседников
· Защищает свое решение осторожно, часто высказывает сомнения в его правильности, легко соглашается с мнение других участников, не принимая во внимание содержательность их аргументов. Либо: негибко настаивает на своем
|
Уровень некомпетент-ности
| · Пассивен в обсуждении, устраняется от дискуссии. В интервью говорит, что не считал нужным влиять на ход обсуждения
· Не может определиться в своем мнении. Либо: жестко настаивает на своем, провоцируя конфликт, необоснованно критикует идеи коллег. Перебивает собеседников
|
|