Основной персонал. Штатное расписание
Основной персонал
Должность
| Ключевые задачи
| Бухгалтер
| Ведение финансовой деятельности, отчетность.
| Менеджер по работе с клиентами
| Прием звонков и заявок, распределение туристов по группам, организация трансфера для туристов.
| Экскурсоводы-конюха
| Уход за лошадьми, уход за сбруей, подготовка лошадей к экскурсии, проведение инструктажа для туристов, сопровождение туристов в течении всей экскурсии.
|
Штатное расписание
Должность
| Количество человек
| Заработная плата
| Директор
|
| 30 000 р
| Менеджер по работе с клиентами
|
| 15 000 р
| Экскурсоводы-конюха
|
| 15 000 р
| Бухгалтер
|
| 10 000 р
|
3.3 Географическое положение:
г. Алупка (20 км от центра г. Ялты)
3.4 Сильные и слабые стороны предприятия:
Функциональный блок
| Сильные стороны
| Слабые стороны
| Предприятие
| Высокий сервис за счет соблюдения норм безопасности (выдача шлемов, страхование жизни на момент прогулки), камеры хранения, облагороженной территории и предоставление трансфера. Регулярный ветеринарный осмотр здоровья лошадей. Закупка качественного корма.
| Нет опыта в организации предприятия.
| Маркетинг
| Проработка рекламных объявлений для целевой аудитории и ее местонахождения. Оптимизация рекламный источников. Постоянное применение новых каналов продаж и анализ ее эффективности.
| Некоторые каналы продаж будут использоваться впервые в данной сфере, и мы только предполагаем их эффективность, но фактически доказать ее не можем.
| Продажи
| Продажами и контролем клиентов будет заниматься отдельный человек (менеджер). Постановка и выполнение ежемесячного плана продаж.
| Менеджер по продажам будет не обучен и вместе с ним нужно будет проработать скрипты.
| Финансы
| Ежедневный учет финансов будет вести бухгалтер.
| Нет опыта в контроле финансов.
| Персонал
| Персонал будет работать по разработанным регламентам, что позволит контролировать каждого сотрудника и их КПД.
| Нет опыта в найме и организации персонала.
|
|