Суть микросоциализма

Суть микросоциализма

Руководитель группы продаж Юлия Кочина описывает суть реформы очень емко: «Раньше у вас были Капитан Америка, Халк, Тор и, например, Железный человек. Каждый — звезда, и каждый делал работу сам. Теперь их нет. Но зато теперь есть команда Мстителей. И вместе они заработают миллиард».

Раскрывая эту аллегорию, становится понятно, что в «команде Мстителей» кто-то один ездит по бизнес-центрам и общается с клиентами, кто-то сидит в офисе, заполняет договора и выставляет счета, а кто-то контролирует оплаты. Весь линейный процесс, лежавший раньше на разных отделах, достается одной группе, которая несет за него ответственность. При этом обязанности закреплены не жестко, и каждый может найти то, что ему по душе.

Поскольку ответственность за подключение и сопровождение абонента лежит на группе целиком, награда за нее тоже дается групповая. Никаких индивидуальных премий и индивидуальных планов нет. В свою очередь размер вознаграждения группы рассчитывается как процент от выработки (подключений) плюс некоторый фиксированный оклад. «Нельзя платить только оклад, этим ты потворствуешь лени. Но нельзя и оплачивать только выработку. Если ты платишь монтажникам только за заявки, скоро становится непонятно, кого попросить лампочку вкрутить», — поясняет Сергей Бойко.

Таким образом, группа получает оклад и процент от подключений. Принцип распределения этой суммы внутри группы вполне соответствует «корпоративному социализму»: каждый получает равную долю, поскольку без вклада любого из них работа остается невыполненной. «Да, можно выделить индивидуальный результат каждого члена группы продаж, — говорит руководитель группы Юлия Кочина. — Но это всегда очень спорно. Единственный способ, который не вызывает вопросов никогда, — делить поровну. В любом случае вклад всегда оценивается коллективно, и награду все получают в порядке нашего локального самоуправления».

⇐ Предыдущая 123 4 Следующая ⇒