Государственная регистрация. Правильные ответы в а тесты. О телефонной компетенции

Государственная регистрация

1. Заявление покупателя-залогодателя на регистрацию договора куплитпродажи.

2. Заявление кредитора-залогодержателя на выдачу сви

детельства о регистрации права залога.

3. Документ, подтверждающий оплату регистрации (кви

танция) .

4. Документ, подтверждающий оплату госпошлины (кви

танция) .

5. Договор купли-продажи (2 оригинала и нотариально заверенная копия) .

6. Оригинал кредитного договора (экземпляр заемщика).

7. Нотариально заверенная копи я справки БТИ о сто

имости, экспликация , поэтажный план.

8. Выписка из домовой книги .

9. Справка об отсутствии задолженностей по коммуналь

ным платежам.

10. Уставные документы юридического лица.

11 . Если необходимо, доверенности от продавца, от бан

ка , от залогодержателя зарегистрировать залог.

12. Копии кодов ОКПО Банка (2 копии), если необходимо.

13. Паспорта участников сделки (оригиналы и ксерокопии).

.14 . Дл я лиц-нерезидентов — нотариально заверенные переводы паспортов таких участников сделки.

•15. Иные необходимые документы, в зависимости от

характера сделки с недвижимостью.

Секреты риэлторского мастерства

Приложение 9

Правильные ответы в а тесты

О телефонной компетенции

1. По правилам этикета телефонную трубку необходимо поднимать не позже третьего звонка.

2. Сообщить свое имя собеседнику необходимо в конце телефонного разговора, потому что именно сказанное в кон це запоминается легче всего.

3. Принима я звонок, надо делать пометки.

4. Если в офисе никого нет, кроме вас, то лучше взят ь трубку и постараться помочь позвонившему человеку.

5. К клиенту, который звонит, лучше обращаться по имени.

6. По телефону лучше говорить низки м голосом.

7. Если риэлтора пока нет в офисе, то надо сказать, что он на переговорах, на собрании, на совещании, на просмот ре и т. п .

8. Пообещав что-то сделать для клиента, сделайте это сами.

9. Закончив телефонный разговор, дождитесь, когда ваш собеседник первым положит трубку.

10. Если вам неудобно говорить именно сейчас, запиши

те телефон клиента.

11 . Если клиент долго и запутанно говорит, задайте стан

дартные уточняющие вопросы.

12. Если клиент мало говорит, задайте ему открытые вопросы.

Приложения