МАЗМҰНЫ. І. ҚАБЫЛДАУДЫ ҰЙЫМДАСТЫРУ ТЕХНОЛОГИЯСЫ ЖӘНЕ ҚОНАҚТАРДЫ ОРНАЛАСТЫРУ ҚЫЗМЕТІ. ІІ. «АЛМАТЫ» ҚОНАҚ ҮЙІНДЕ ЖАЛПЫЛАМА СИПАТТАМА ЖӘНЕ ҚОНАҚ ҮЙДЕ ҚАБЫЛДАУ ЖӘ

МАЗМҰ НЫ

КІРІСПЕ.. ............................................................................................................... 3

І. Қ АБЫЛДАУДЫ Ұ ЙЫМДАСТЫРУ ТЕХНОЛОГИЯСЫ ЖӘ НЕ Қ ОНАҚ ТАРДЫ ОРНАЛАСТЫРУ Қ ЫЗМЕТІ

1. 1 Қ ызмет кө рсетудегі оперциялық процесс жә не қ абылдау қ ызметі жә не орналастыру функциясы......................................................................................... 4

1. 2 Тіркеу тә ртібі жә не қ онақ тарды орналастыру жә не қ ұ раттама нө мірлік фондты қ олдану ү шін міндеттеме беру................................................................ 5

1. 3 Қ абылдау жә не орналастыру қ ызметіндегі автоматтандырылғ ан ө ндеу-Электронды қ ұ лып жү йесін пайдалану.............................................................. 12

1. 4 Қ абылдау жә не орналастыру қ ызметімен айналысатын қ ызметкерлер..... 14

ІІ. «АЛМАТЫ» Қ ОНАҚ Ү ЙІНДЕ ЖАЛПЫЛАМА СИПАТТАМА ЖӘ НЕ Қ ОНАҚ Ү ЙДЕ Қ АБЫЛДАУ ЖӘ НЕ ОРНАЛАСТЫРУ Қ ЫЗМЕТТЕРІ

2. 1 «Алматы» қ онақ ү йіне жалпы сипаттама.................................................... 17

2. 2 «Алматы» қ онақ ү йінде тіркеу тә ртібі жә не қ онақ тарды орналастыру жә не қ ұ жаттама толтыру тә ртібі................................................................................... 20

Қ ОРЫТЫНДЫ. ................................................................................................... 27

ПАЙДАЛАНЫЛҒ АН Ә ДЕБИЕТТТЕР ТІЗІМІ. ............................................ 28

КІРІСПЕ

Қ онақ ү й бизнесін дамыту жолындағ ы ережелерді қ арастыра отырып, ү йдегі қ абылдау жә не орналастыру қ ызметі қ онақ ү йдің ең маң ызды бө лігі болып келеді. Қ онақ ү й бизнесі Қ азақ стан да нарық тық қ атынастарды қ алыптастыруда жетекші салалардың біріне айналып отыр. Экономикалық қ ызметтің сферасы ретінде қ онақ ү й бизнесі қ аржылық ауытқ куларғ а шалдығ уда. Бү гінде қ онақ ү й секторы бизнесте ө з ү лесін алуғ а талпынады жә не ол ү шін туристерді ақ шалы қ ызметін тұ тынуғ а, жұ мсауғ а, кө ндіруге тырысады. Ол ү шін қ онақ ү й ө зінің клиенттеріне жайлылық пен жайдарлы кө ң іл кү й сыйлай білу керек. қ онақ тардың жақ сы ә сер алуына қ онақ ү йдің барлық достық қ арым-қ атынаста кө рсетілген қ ызметті жақ сырақ қ абылдайды. Қ азіргі кезде кө птеген қ онақ ү йлер ө з орындарын сақ тап қ алу жә не кең ею ү шін ө здеріне қ ажетті қ ұ ралдарын пайдалануғ а тырысады. Қ онақ ү й ө здеріне клиенттерді тарта білуі қ ажет. Ол ү шін қ онақ ү йде атқ арылатын ә р функционалды қ ызметтер мен оны орындаушы персоналдарында сыртқ ы келбетімен атқ арып жатқ ан қ ызметтерінеде сапасының маң ызы бар.

Курстық жұ мыстың мақ саты: қ онақ ү й шаруашылғ ындағ ы қ абылдау жә не орналастыру қ ызметінің дең гейін дамыта отырып, жаң а идеялар қ осу. Қ онақ ү й индусртиясының жаң а бағ ыт бағ дар беру, сонымен қ атар Алматы қ аласындағ ы танымал қ онақ ү йлерінің бірі «Алматы» ашық акционерлік қ оғ амының меншігіндегі «Алматы» қ онақ ү йінің негізінде жү ргізіледі. Жұ мыстың тә жірибелік қ ұ ндылығ ы одан алынғ ан нә тижилер мен ұ сыныстарды қ аладағ ы басқ а да қ онақ ү йлерінің қ ызмет сапасын талдауда пайдалануғ а болатындығ ында.

12 3 4 Следующая ⇒