Tesco. ( Услуги мойки)

Tesco

Еще один британский ритейлер использует для создания персонализированного опыта данные из своей программы лояльности Clubcard. Tesco предлагает пользователям специальные купоны и предложения, основанные на истории покупок. Например, если у вас есть кошка и вы периодически покупаете ей корм определенной марки, можете ждать скидку на товары этого бренда. Также Tesco использует персонализацию для того, чтобы сделать повторную покупку более удобной. Зная предпочтения покупателей и рекомендуя им товары на основе данных Clubcard, ритейлер помогает покупателям быстрее сформировать корзину.

В чем преимущество бесконтактного обслуживания потребителей?

1)Бесконтактное обслуживание не предполагает непосредственного общения потребителя и исполнителя услуги.

2) Таким образом, бесконтактный метод позволяет рационально использовать рабочее время приемщика, создает возможность обслуживать одновременно большое количество посетителей, сокращает затраты времени на ожидание в очереди к приемщику и на оформление заказа.

3)Преимуществом обслуживания является обязательное наличие элемента самообслуживания со стороны заказчика при оформлении, сдаче, а некоторых случаях и при получении заказа, т. е. прием и частичная выдача заказа осуществляются без непосредственного участия приемщика.

Примеры бесконтактного обслуживания потребителей

(Финансовые услуги)
Привычные пользователям банкоматы преображаются и совершенствуются. Ведущие банки страны массово оснащают свои устройства самообслуживания бесконтактными считывателями данных, работающими по технологии NFC. Теперь, чтобы снять с карты наличные или провести по ней какую-либо другую операцию, нет необходимости вставлять пластик в приемник банкомата. Можно вообще спрятать банковскую карточку в ящик стола, а для совершения Банкоматы с бесконтактным обслуживанием — это удобно. Необходимо лишь приложить карту, не вставляя её в банкомат. Кроме того, вам не потребуется блокировать карту и заказывать её перевыпуск, если та (в силу тех или иных технических сбоев) вдруг будет изъята банкоматом. В конце концов нет риска попросту забыть её, оставив в банкомате. При этом все операции, совершаемые бесконтактным способом также безопасны и защищены международным стандартом защиты EMV. Одним из первых использовать эту технологии в России начал Сбербанк. Следом за ним начали подключаться и другие его коллеги по цеху. На сегодняшний день список таков:

· Альфа-банк;

· Рокетбанк;

· ВТБ24;

· Тинькофф;

· Открытие;

· Точка;

· МТС-Банк;

· Бинбанк;

· Русский Стандарт;

· Райффайзенбанк;

· Россельхозбанк;

· Ак Барс;

· Промсвязьбанк.

( Услуги мойки)

Мойка кузова автомобиля при помощи активной пены (или бесконтактная мойка) является на сегодняшний день самой востребованной услугой. Пик этих работ приходится на весенний (апрель-май) и осенний период. Если говорить о химчистке салона, то, как правило, востребованность этой услуги зависит от владельца " дома на колесах", а также от цвета и фактуры автосалона.

Достижения химической отрасли сделали возможной бесконтактную мойку. Моющее средство в ней не наносится на кузов губкой или щёткой, а распыляется в виде пены. И это не обычная пена, что образуется при ручной мойке, а химически активная. Она въедается в загрязнения, растворяя их и позволяя смыть водой без растирания.

Безопасно ли такое химическое удаление грязи для лакокрасочного покрытия? Это зависит от моющего средства, квалификации мойщика и репутации автомойки. Например, на мойках автосервисов Гиперавто используют качественные моющие составы и умеют их применять — быстро и равномерно наносят, не передерживая на поверхности кузова. Но нельзя сказать то же самое о придорожных noname-мойках, где часто «химичат» с моющими средствами, заливая в пеногенераторы сомнительные «коктейли», и оставляют пену на кузове на 10 минут и дольше, «чтобы лучше отмылось». Помутнение лака, повреждения резины и пластика, коррозия хрома и колёсных дисков — типичные последствия подобных моек.

⇐ Предыдущая 123 Следующая ⇒