12. Nem megfelelőségek kezelése

12. 1. A fejezet leí rá s cé lja

A leí rá s cé lja annak meghatá rozá sa, hogy hogyan kell eljá rni azokban az esetekben, ha a Projekten valamilyen elem a minő sé girá nyí tá si rendszerben, vagy valamely folyamatban, illetve valamely eredmé ny vagy termé k nem felel meg a kö vetelmé nyeknek.

12. 2. É rvé nyessé gi terü let

E minő sé girá nyí tá si eljá rá st kell alkalmazni a Projekt valamennyi munkaterü leté n, a minő sé girá nyí tá si rendszer hatá lya alá tartozó terü leteken, a dokumentumok é s feljegyzé sek kezelé sé né l, illetve a folyamatok nem megfelelő sé geinek kezelé sé né l.

12. 3. Felelő ssé g é s hatá skö r

A Projekt egé szé re né zve a dokumentumok é s adatok kezelé sé né l a minő sé girá nyí tá si vezető, illetve megbí zá sa alapjá n a Projekt minő sé girá nyí tá si megbí zottja (QA/QC vezető ), a folyamatok nem megfelelő sé geié rt munkahelyenké nt a minő sé gellenő rzé si felelő sö k.

12. 4. Fogalom meghatá rozá sok

A haszná lt fogalmak megegyeznek az ISO 9000: 2000 szabvá ny meghatá rozá saival.

12. 5. A nem megfelelő ssé gek kezelé sé nek leí rá sa

12. 5. 1. Nem megfelelő termé k feltá rá sa

A nem megfelelő sé gek á ltalá ban az ellenő rzé sek é s vizsgá latok sorá n, illetve kivé teles esetben a megrendelő á ltal a felhaszná lá s sorá n kerü lnek megá llapí tá sra.

A javí tá st, illetve a helyesbí tő inté zkedé st (az é szlelt nem megfelelő sé gek okainak kikü szö bö lé sé t) az adott minő sé girá nyí tá si eljá rá snak megfelelő en kell vé grehajtani: EU 08-02 Nem megfelelő sé gek Eljá rá si Utasí tá sa, EU 08-03 Helyesbí tő é s Megelő ző tevé kenysé gek Eljá rá si Utasí tá sa.

Nem megfelelő sé g eseté ben a lehetsé ges inté zkedé sek (ezek dokumentá lá sa kö telező ) a kö vetkező k:

· felhaszná lá s a nem megfelelő sé g á llapotá ban, elté ré si vagy felhaszná lá si engedé lyezé ssel,

· felhaszná lá s javí tá ssal,

· felhaszná lá sbó l való kizá rá s,

· a kü lső szolgá ltatá s elfogadá sa a nem megfelelő sé g á llapotá ban, elté ré si vagy felhaszná lá si engedé lyezé ssel,

· a kü lső szolgá ltatá s visszautasí tá sa.

Az ellenő rzé st é s vizsgá latot, tová bbá a nem megfelelő sé geket é s az inté zkedé sekre vonatkozó utasí tá sokat dokumentá lni kell.

A nem megfelelő sé g dokumentá lá sa kiterjed az azonosí tá sra, a nem megfelelő sé g jellegé nek meghatá rozá sá ra, az inté zkedé sekre, valamint ezek vé grehajtá sá nak ellenő rzé sé re.

A nem megfelelő sé gek valamint az á tvizsgá lá s é s a kezelé s dokumentá lá sá ra az FN 08-02-01 „Feljegyzé s nem megfelelő sé grő l ill. helyesbí tő inté zkedé srő l” formanyomtatvá ny szolgá l, amelyet annak a felelő s szemé lynek kell kitö lteni, aki a nem megfelelő sé get é szlelte.

A formanyomtatvá nyon a bejelentő nek az alá bbiakat kell leí rni:

· a feljegyzé s, a munka é s a bejelentő azonosí tá sa,

· a nem megfelelő sé g (szolgá ltatá s, folyamat, termé k, dokumentum) megnevezé se, azonosí tá sa, helye, a megjelö lé s mó dja,

· a nem megfelelő sé g é s a má r alkalmazott, vagy ajá nlott javí tá s ill. helyesbí tő inté zkedé s leí rá sa.

A feljegyzé st minden esetben tová bbí tani kell a kö zvetlen vezető nek, aki vé lemé nyé nek bejegyzé se é s az esetleg szü ksé ges azonnali inté zkedé s megté tele utá n azt tová bbí tja a minő sé girá nyí tá si megbí zottnak (é rtsd a projekt QA/QC vezető jé nek).

A minő sé girá nyí tá si megbí zott a formanyomtatvá nyon szá má ra kijelö lt rovatban rö gzí ti, hogy elfogadja-e a javí tó inté zkedé st, valamint leí rja vé lemé nyé t é s az á ltala kezdemé nyezett helyesbí tő é s megelő ző inté zkedé seket.

A minő sé girá nyí tá si vezető nek mé rlegelni kell a nem megfelelő sé g jelentő sé gé t é s amennyiben szü ksé ges, a kitö ltö tt lapot tová bbí tani kell a Projektigazgató nak, aki a szá má ra fenntartott rovatban igazolja a tudomá sulvé telt, valamint rö gzí ti vé lemé nyé t é s inté zkedé seit. A minő sé girá nyí tá si vezető minden esetben tá jé koztatja a megrendelő t a felfedezett nem-megfelelő termé krő l vagy szolgá ltatá sró l mielő tt a javí tó tevé kenysé get elkezdené k. A javí tó tevé kenysé get a megrendelő vel jó vá kell hagyatni.

Az illeté kes vezető nek gondoskodni kell arró l, hogy az inté zkedé seké rt felelő s minden é rintett megkapja a dokumentumot é s az inté zkedé sek ellenő rzé se idő ben megtö rté njé k.

12. 5. 2. Nem megfelelő termé k kezelé se

Mint azt az elő ző ekben jeleztü k, minden nem-megfelelő sé get jelenteni kell a Megrendelő nek csatolva a javasolt helyesbí tő inté zkedé seket é s a nem-megfelelő termé k tová bbi kezelé se annak í rá sos jó vá hagyá sá tó l fü gg.

A nemmegfelelő anyagok é s termé kek azonosí tá sra, jelö lé sre é s elkü lö ní té sre kerü lnek addig amí g a tová bbiakró l dö nté s nem szü letik azé rt, hogy ez idő alatt megakadá lyozzuk a felhaszná lá sukat az ATCS-n belü l.

Amí g az ilyen termé kek vá rakoznak addig, ha lehetsé ges el kell kü lö ní teni é s meg kell jelö lni azokat a kitö ltö tt nemmegfelelő sé gi formalap szá má val ellá tott figyelmeztető cimké vel.

Ha a Megrendelő a nem megfelelő sé g á llapotá ban való felhaszná lá st engedé lyezi, a a termé ket vá ltoztatá s né lkü l kell beé pí teni.

Ha az inté zkedé sek javí tá st irá nyoznak elő, akkor annak vé grehajtá sa utá n az illeté kes vezető nek ellenő riznie kell a javí tá s eredmé nyessé gé t é s ezt a megfelelő feljegyzé sen alá í rá sá val kell igazolni.

Ha a javí tá s nem já rt megfelelő eredmé nnyel, akkor a dö nté s lehet a felhaszná lá sbó l való kizá rá s, illetve szü ksé g eseté n az eljá rá st meg lehet ismé telni.

A minő sé girá nyí tá si megbí zott tá jé koztatja a minő sé girá nyí tá si vezető t, aki a nem megfelelő sé gekrő l a vezető sé gi á tvizsgá lá sokon rendszeresen beszá mol.

Tö bb hasonló nem megfelelő sé g elő fordulá sa utá n az EU 08-03. eljá rá si utasí tá s alapjá n helyesbí tő inté zkedé st kell hozni.

⇐ Предыдущая 13 14 15 16 171819 20 21 22 Следующая ⇒