|
||||||
Күнтізбелік тақырыптық жоспарКүнтізбелік тақырыптық жоспар Апталар Апталар |
Аудиторялық сабақтар |
СӨЖ (ОСӨЖ) Тапсырмалар түрлері мен мерзімі | ||||
Тақырып аталуы | Дәріс | Тәжір. |
Оқытуға арналған тараулар | |||
сағат | сағат | |||||
Дәріс 1. Кіріспе. психология ғылымы | [2] І тарау, 1-10 б. | СӨЖ 1. Психологиялық ұғымдар тақырыбына тапсырма | ||||
Тәжір 1. Психология ғылымының негіздері | ||||||
Дәріс 2. Қызмет көрсету саласындағы жеке тұлға психологиясы | [2] І тарау, 10-19 б. | СӨЖ 2. Клиентке әсер ету аргументтері | ||||
Тәжір 2. Назар аударту әдістері | ||||||
Дәріс 3. Қызмет көрсету саласындағы мотивацияның психологиясы. | [3] І тарау, 20-30 б. | СӨЖ 3. Жеке тұлғаға мінездеме құрастыру. | ||||
Тәжір 3. Клиентті қабылдау, олардың қажеттіліктерін анықтау. Психологиялық контакт | ||||||
Дәріс 4. Жеке тұлға психологиясының қоғаммен байланыстылығы. | [2] ІІ тарау, 30-35 б. | СӨЖ 4. Жеке тұлға психологиясы | ||||
Тәжір 4. Туристік топ – кішігірім топтың бір түрі. | ||||||
Дәріс5. Қызмет көрсету саласындағы қарым-қатынас психологиясы | [3] ІІІ тарау, 35-45 б. | СӨЖ 5. Қызмет көрсету саласындағы қарым-қатынас психологиясын талдау | ||||
Тәжір 5. Туристік топ ішіндегі қатынасу психологиясы | ||||||
6 -7 | Дәріс 6-7.Қызмет көрсету саласындағы басқару психологиясы | [3] ІІІ тарау, 45-65 б. | СӨЖ 6-7. Қызмет көрсету саласындағы басқару психологиясын жүйелеу | |||
Тәжір 6-7. Негізгі дәлелдер (аргументтер) Сендіру (внушение) | ||||||
Дәріс 8. Мекемені басқару әдістері | [4] ІІІ тарау, 66-75 б. | СӨЖ 8. Қарсылықты қайтару әдістері | ||||
Тәжір 8. Этикет қағидалары | ||||||
Аралық бақылау 1 | ||||||
Дәріс 9. Басқарушылық шешімдерді қабылдау. | [4] ІІІ тарау,77-85 б. | СӨЖ 9. Басқарушылық шешімдерді қабылдауды үйрену. | ||||
Тәжір. 9. Имидж. Мақсатты анықтау | ||||||
10-11 | Дәріс 10-11. Қызмет көрсету саласындағы тауарлар мен қызметтің жарнамалық психологиясы. | [2] ІІІ тарау, 86-95 б. | СӨЖ 10-11. Тауарлар мен қызметтің жарнамалық психологиясы. | |||
Тәжір. 10-11. Қызмет көрсету саласындағы жарнама психологиясы | ||||||
12-13 | Дәріс12-13. Маркетинг іс әрекетіндегі психология | [3] ІІІ тарау, 96-99 б. | СӨЖ 12-13. Менеджердің психологиялық кескінін құрастыру | |||
Тәжір. 12-13. Маркетинг іс әрекетіндегі менеджердің психологиясы | ||||||
14-15 | Дәріс 14-15.Тауарлар мен қызмет көрсетуді тарату каналдары, каналдар деңгейі. | [5] ІІІ тарау, 96-100 б. | СӨЖ 14-15. Мейманхана менеджерінің имиджі | |||
Тәжір.14-15. Қызмет көрсетуді тарату каналдарының сипаты | ||||||
Аралық бақылау 2 | ||||||
Қорытынды емтихан |
|
© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.
|
|