Какие приемы вы используете для убеждения?

ЗАДАНИЕ 2

Вам предлагается набор из 20 личностных качеств, тесно связанных с деловым общением.

Выберите, на ваш взгляд, не менее десяти качеств, необходимых для продуктивной совместной деятельности с коллегами или партнерами в области общения.

ü постоянство

ü доброжелательность

ü выдержка

ü инициативность

ü умение слушать

ü открытость

ü исполнительность

ü умение сопереживать

ü знание своих возможностей

ü изворотливость

ü настойчивость

ü скромность

ü искренность

ü коммуникабельность

ü хитрость

ü вежливость

ü тактичность

ü естественность

ü уважение

ü достоинство

ЗАДАНИЕ 3

Подберите комплимент для данных ситуаций

Ситуация	Комплимент
Когда партнер сумел во время переговоров добиться большего, чем было намечено.
В ответ на добрую улыбку, явно адресованную вам.
Партнеру, который неожиданно для вас открыл вам на что-то глаза.
Партнеру, который неожиданно для участников дискуссии блеснул эрудицией.
Партнеру, который вел переговоры в трудной, конфликтной ситуации и сумел их эффективно завершить.
Партнеру, который был участником конфликта, но удержался от ответного выпада.
Партнеру, который все-таки добился своего
Партнеру, сделавшему хороший доклад или сообщение.
Организатору хорошо проведенного делового мероприятия.
Партнеру, сумевшему кого-то переубедить.
Человеку, нашедшему подход к сложному клиенту.
Партнеру, который впервые достиг больших результатов в переговорах и сам смущен этим.
Партнеру, который в ходе дискуссии по памяти привел необходимые данные, интересную информацию.
Сотруднику, справившемуся с неприятной, рутинной работой.

ЗАДАНИЕ 4

Рассмотрите предложенные ситуация. Предложите способы убеждения партнеров, приобрести предлагаемую продукцию.

Ситуация: Цель вашей беседы: заключить соглашение на продажу партии товара. В ответ на ваше предложение по цене, ваш партнер заявляет следующее: «Ваша продукция нас устраивает, но ваша цена очень высока. Мы параллельно «зондировали почву» в другой фирме, они предложили аналогичную продукцию, но по более низкой цене, и срок выполнения заказа меньше…».