Зв’язки з громадськістю як елемент системи маркетингових комунікацій.

53. Зв’язки з громадськістю як елемент системи маркетингових комунікацій.

Просування — створення і підтримування постійних зв'язків між фірмою і ринком з метою активізації продажу товарів і формування позитивного іміджу шляхом інформування, переконування та нагадування про свою діяльність.

Основними елементами комплексу просування (комплексу маркетингових комунікацій) є: реклама — будь-яка платна форма неперсонального представлення і просування товару, послуг, ідей через засоби масової інформації, а також з використанням прямого маркетингу;

стимулювання збуту — форма просування товарів шляхом короткострокового використання стимулів з метою заохочення споживачів і посередників до здійснення купівлі;

персональний продаж — вид просування, який передбачає особистий контакт продавця з одним або кількома покупцями з метою продажу товару та налагодження тривалих стосунків з клієнтами;

прямий маркетинг (директ-маркетинг) — безпосереднє спілкування продавця/виробника з кінцевим покупцем, розраховане на певну реакцію шляхом використання різноманітних засобів комунікацій (телефон, телебачення, реклама в Internet, каталоги);

Зв'язки з громадськістю PR —public relations — це встановлення відносин із громадськістю, спрямованих на просування товарів, формування та захист іміджу компанії.Маркетинговий ПР грає важливу роль у виконанні слід. функцій: 1) сприяння у випуску на ринок нової продукції; 2) сприяння в репозиціонуванні; 3) формування інтересу до товарів певної категорії; 4) вплив на певні цільові групи; 5) створення в очах споживачів образу фірми, сприятливо позначається на її товари; 6) рішення проблемних ситуацій (захист товарів і фірми, усуває небажані чутки і т.д.).

основні рішення в сфері маркетингово ПР: публікації, заходи, новини, виступи, участь у громадській діяльності, ср-ва ідентифікації. ПР - взаємодіє з фінансової та виробничої функціями і його використовують до всіх частин комплексу маркетингових комунікацій, так як всі складові комплексу відносяться до комунікації і репутації. У результаті ослаблення можливостей масової реклами керівникам фірм все частіше звертаються до зв'язків з громадськістю як до ефективного і низькозатратних способу підвищення обізнаності, охоплення місцевих споживачів та спеціальної аудиторії.

⇐ Предыдущая 1 2 34