Шесть ошибок на сайте медорганизации, которые не пропустят контролеры + карта портала по всем требованиям

Журнал

Спецпроект / Спецпроект

Шесть ошибок на сайте медорганизации, которые не пропустят контролеры + карта портала по всем требованиям

Теперь Роскомнадзор, Роспотребнадзор и прокуратура проверяют медорганизации в интернете. Выписывают штрафы до 75 тыс. руб. Мы показали, какие ошибки на сайте не пропускают контролеры. Составили карту портала медорганизации, где учли все требования. Посмотрели странички клиник — лидеров отрасли и сделали лайфхаки, которые сработают на имидж медорганизации.

Ошибка 1. Не соблюдают требования к обработке персональных данных

Медорганизации не размещают на сайте политику обработки и защиты персональных данных. На страницах с формами обратной связи не просят согласия пациента с условиями политики.

Как правильно. Клиника обязана получать согласие пользователей сайта на обработку персональных данных. Если Роскомнадзор не найдет этот документ на портале или обнаружит в нем ошибки, клинике грозит штраф до 75 тыс. руб. Основание — статья 13.11 КоАП.

Споры с контролерами доходят до суда. Медорганизации оправдываются: сайт в процессе доработки, поэтому пока не все документы разместили. Но суд такие доводы не принимает.

В разделах, где есть формы, которые заполняют пациенты, нужна ссылка на полноценный текст согласия и окошко, где пользователь может поставить галочку. Например, разделы для записи на прием, формы опросников, анкет, отзывов о работе медорганизации. Правила действуют с 1 июля 2017 года (Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», далее — Закон о персональных данных). Пример — на рисунке 1.

Важно

На сайте пациент не должен полностью заполнять согласие на обработку персональных данных. Достаточно галочки «ознакомлен и согласен» (ч. 1 ст. 9 Закона о персональных данных)

12 3 4 5 Следующая ⇒