б. Иногда.

Стр 1 из 3Следующая ⇒

Министерство образования и науки Российской Федерации

Федеральное государственное бюджетное образовательное учреждение

Высшего профессионального образования

НАЦИОНАЛЬНЫЙ ИССЛЕДОВАТЕЛЬСКИЙ

ИРКУТСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ ТЕХНИЧЕСКИЙ УНИВЕРСИТЕТ

Институт Архитектуры и строительства

Кафедра Городское строительство и хозяйство

ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА

Этика делового общения

Оценка стиля общения

Выполнил: студент группы СОБ-13-4В. Б. Егунов

Принял: преподаватель В. Г. Житов

Нормоконтроль: В. Г. Житов

Иркутск 2013г.

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3

1. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 1. Оценка стиля общения 5

1. 1. Порядок выполнения работы 5

1. 2. Обработка и интерпретация результатов 9

1. 3. Графическое изображение 10

ЗАКЛЮЧЕНИЕ 11

СПИСОК ИСПОЛЬЗУЕМОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 12

ВВЕДЕНИЕ

Личность человека формируется в процессе общения с людьми. Если в начальный период жизни человек не волен выбирать для себя людей, которые составляют его непосредственное окружение, то в зрелом возрасте он уже сам в значительной степени может регулировать число и состав лиц, с которыми он общается. Человек, таким образом, обеспечивает себе со стороны этого окружения определенный поток психологических воздействий. Общение — это естественное, врожденное, стабильное поведение. Когда люди общаются друг с другом, они преследуют определенные цели.

В науке существуют разные определения общения. Оно рассматривается то как вид деятельности – речевая, коммуникативная деятельность; то как качественно особая форма человеческой активности, отличающаяся от деятельности; то как одна из сторон жизненной активности человека в рамках единства деятельности и общения. Ряд авторов определяют общение как процесс взаимодействия людей с помощью речевых и неречевых средств.

Важной характеристикой общения является его стиль. Стиль общения, который присущ каждому человеку, по-видимому, зависит от разных моментов – от истории жизни, от отношения к людям, от того, какое общение наиболее предпочитаемо в обществе, в котором они живут. Вместе с тем стиль общения, определяя то, как человек должен строить и понимать различные ситуации, сам оказывает огромное влияние на его жизнь, формируя его отношение к людям, способы решения проблем и его личность.

Начало научного исследования стиля общения связано с именем немецкого психолога Курта Левина. Заслуга К. Левина и его сотрудников состояла в том, что они положили начало углубленному исследованию проблемы стиля общения, разработали социально-психологическое понятие «стиль лидерства».

В социальной психологии наряду с термином «стиль лидерства» используются понятия «стиль общения», «индивидуальный стиль деятельности», «стиль отношений», «межличностный стиль общения», «способ общения людей друг с другом», межличностный образ действий», «ориентация межличностного общения», «стратегия», «тактика», «тенденция действий» и др.

Нам редко удается взглянуть на себя со «стороны», а у каждого человека существует своя излюбленная манера общения - то, что обычно называют стилем. Определить стиль общения можно, используя предложенный тест.

1. ПРАКТИЧЕСКАЯ РАБОТА 1. ОЦЕНКА СТИЛЯ

ОБЩЕНИЯ

Цель работы: Определить стиль общения студента

Задание: Освоить методику тестирования по определению стиля общения и выполнить тестирование самого себя и испытуемого

1. 1. Порядок выполнения работы

1. Склонны ли Вы искать пути примирения после очередного служебного конфликта?

а. Всегда.

б. Иногда.

в. Никогда.

2. Как Вы ведете себя в критической ситуации?

12 3 Следующая ⇒