Претензия. о нарушении права потребителя услуг. по организации детского отдыха. Нормативное правовое обоснование претензионных требований

Исполнитель: _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________ _______________________________

От потребителя (ФИО) __________________________________________________________________________ Почтовый адрес: ______________________ _____________________________________ _____________________________________ Контактный телефон: __________________

Претензия

о нарушении права потребителя услуг

по организации детского отдыха

Между мною, _____________________________________________________________ (далее – потребитель, заказчик) и ________________________________________________ (далее – исполнитель) «___» __________ 2019 года заключен договор об организации детского отдыха (далее – договор). Предметом настоящего договора является организация детского отдыха ребенку _______________________________________________________

(ФИО ребенка)

___________________ (дата рождения __________).

Срок организации отдыха ___ дней (с __________ по ___________).

__________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________

(описание обстоятельств дела)

Нормативное правовое обоснование претензионных требований

В соответствии со статьей 4 Закона Российской Федерации от 07. 02. 1992 № 2300-I «О защите прав потребителей» (далее – Закон о защите прав потребителей) потребитель имеет право на то, чтобы качество оказываемых услуг соответствовало договору. При отсутствии в договоре условий о качестве услуги исполнитель обязан оказать услугу пригодную для целей, для которых услуга такого рода обычно используется.

Согласно пункту 1 статьи 7 Закона о защите прав потребителей потребитель имеет право на то, чтобы услуга при обычных условиях ее использования была безопасна для жизни и здоровья потребителя.

Правовые последствия нарушения права потребителя на безопасность услуги предусмотрены статьей 14 Закона о защите прав потребителей, в соответствии с которой вред, причиненный жизни, здоровью или имуществу потребителя, подлежит возмещению в полном объеме.

В силу статьи 13 Закона о защите прав потребителей за нарушение прав потребителя исполнитель несет ответственность, предусмотренную законом или договором. Убытки, причиненные потребителю, подлежат возмещению в полной сумме сверх неустойки (пени), установленной законом или договором.

Под одной из составляющих понятия убытки в статье 15 Гражданского кодекса Российской Федерации понимаются расходы, которые лицо, чье право нарушено, произвело либо должно будет произвести для восстановления нарушенного права (реальный ущерб).

На основании вышеизложенного, руководствуясь статьей 15 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьей 14 Закона о защите прав потребителей

ПРОШУ:

1. Возместить стоимость неоказанной по договору услуги (неиспользованных дней) в размере ___________ руб.

2. Возместить причиненные убытки в размере _________ руб. (стоимость лекарственных препаратов, лечения, транспортные расходы, стоимость услуг связи и др. ).

12 Следующая ⇒