Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

Тема 7. Группа и личность.. Тема 8 Характеристика конфликта как социального феномена.. Тема 9. Технологии управления конфликтами.. Тема 10.Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.

Тема 7. Группа и личность.

7. 1. Феномен группового давления.

7. 2. Групповая сплоченность.

7. 3. Понятие социальной фасилитации и ингибиции.

7. 4. Функционалистская модель социального взаимодействия С. Московичи.

Тема 8 Характеристика конфликта как социального феномена.

8. 1. Сущность конфликта и его структура.

8. 2. Классификация конфликтов.

8. 3. Динамика конфликта

8. 4. Формулы конфликта. Конфликты типа А, Б, В. Зависимость конфликта от конфликтогенов. Закон эскалации конфликтов (формула А). Зависи­мость конфликта от конфликтной ситуации и инцидента (формула Б). За­висимость конфликта от двух и более конфликтных ситуаций (формула В).

8. 5. Конфликты и трансактный анализ.

Тема 9. Технологии управления конфликтами.

9. 1 Понятие управления конфликтом. Управление конструктивными и де­структивными конфликтами.

9. 2 Основное содержание управления конфлик­том: прогнозирование, предупреждение, стимулирование, регулирование и разрешение.

9. 3 Технологии регулирования конф­ликта: информационные, коммуникативные, социально-психологические, организационные. Этапы регулирования конфликта.

9. 4. Алгоритмы деятельности руководителя (менеджера) по управлению конфликтами. Факторы принятия конструк­тивных решений по конфликту.

9. 5. Модель применения власти по разрешению конфликтов по X. Корнелиус и Ш. Фэйр.

Тема 10. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте.

11. 1 Понятие технологий эффективного общения и их разновидности. Обще­ние как основной элемент в конфликтном взаимодействии.

11. 2. Понятие технологий рационального поведения в конф­ликте. Правила и кодексы поведения в конфликтном взаимодействии.

11. 4 Переговорный процесс: содержание, приемы, модели

11. 5 Управление переговорным процессом.

11. 6 Технологии общения в переговорном процессе.

11. 7 Манипулятивные технологии в переговорном процессе.

11. 8 Технологии стратегий и тактик в переговорном процессе