«Конечно, я вам покажу свое предложение, но скажите, пожалуйста, кто еще заинтересован в том, чтобы данное решение было принято?

О роли блокатора.

Немаловажную роль в организациях в процессе принятия решения имеет, так называемый, блокатор. Блокаторы – люди, которые нас не пускают к процессу принятия решения, блокируют вас. Многие авторы рекомендуют обходить таких персонажей, я же предлагаю научиться работать с ним, сотрудничать, а не бороться. Помните: блокаторы - не наши враги. При удачном стечении обстоятельств, блокаторы - потенциальные источники информации. А источниками информации надо научиться пользоваться. Но при этом важно понять, почему нас не пускают к лицу, принимающему решение. Есть несколько причин блокировки, и как только мы научимся понимать причину, сразу будет проще найти нужный ключик.

Причины:

• Желание чувствовать себя важным, уважаемым.

• Желание казаться значимым, компетентным, выше, чем есть на самом деле.

• Это часть его работы, он выполняет четкие инструкции.

• Лояльность к конкуренту.

Разберем ситуацию

Исполнительный директор аптечной сети приехал к местному чиновнику(заместитель мэра небольшого города) обсудить планы развития сети в городе. Аптеки сети уже присутствуют в регионе и пользуются популярностью у населения. Исполнительный директор до этого всего один раз встречался с чиновником - все переговоры велись непосредственно с мэром городом. И вот исполнительный директор входит в кабинет к чиновнику и говорит: «Николай Иванович, тут Ваш шеф дал указание подписать пару бумажек…». В ответ получает: « Вам дал, Вы и подписывайте».

Исполнительный директор, владея всей ситуацией и понимая номинальность вице-мэра небольшого городка, зашел со своим вопросом так, как будто решение уже принято. Конечно, оппонента это оскорбило. И, естественно, после этого переговоры не просто будет вести. Люди всегда любят чувствовать себя выше, чем они есть на самом деле.

Тому, кто нуждается в статусе, дайте возможность почувствовать себя выше. Никогда не показывайте свое негативное отношение к блокатору. Блокатор потенциально хороший источник информации. Для того, чтобы эту информацию получить стоит:

Во-первых, проявлять внимательность к нему, во-вторых, задавать вопросы:

«Конечно, я вам покажу свое предложение, но скажите, пожалуйста, кто еще заинтересован в том, чтобы данное решение было принято?

12 Следующая ⇒