Тема 6. Психологическая конфликтология в управлении (2ч.)

Тема 6. Психологическая конфликтология в управлении (2ч. )

Вопросы для обсуждения:

1. Психологическая сущность конфликта.

2. Формула конфликта.

3. Провокаторы конфликтности.

4. Типология конфликтов.

5. Проблема разрешения конфликта.

6. Психология управления конфликтом.

Рекомендуемая литература

􀂃 основная

1. Королев Л. М. Психология управления: Учебное пособие. – М.:

Дашков и Ко, 2007

2. Психология управления: Курс лекций. – М. –Новосибирск, 2002

3. Урбанович А. А. Психология управления: Учебное пособие. – Мн.:

Харвест, 2003

􀂃 дополнительная

4. Батаршев А. В. Психодиагностика в управлении: Практическое

руководство. – М.: Дело, 2005

5. Битянова М. Р. Социальная психология: наука, практика и образ

мыслей: Учебное пособие. – М.: ЭКСМО-Пресс, 2001

6. Вересов Н. В. Формула противостояния, или Как устранить конфликт

в коллективе: Книга для руководителя. – М.: Флинта, 1998

7. Корнелиус Х., Фэйр Ш. Выиграть может каждый. Как разрешать

конфликты. – М., 1992

8. Фишер Р., Юри У. Путь к согласию. Или переговоры без поражения.

- М., 1992

* В случае 8-часовой программы семинарских занятий в соответствии с

учебными планами тема 6 изучается только в режиме практического

занятия по соответствующему пособию.