Главная

Контакты

Случайная статья

• Автоматизация
• Антропология
• Археология
• Архитектура
• Биология
• Ботаника
• Бухгалтерия
• Военная наука
• Генетика
• География
• Геология
• Демография
• Деревообработка
• Журналистика
• Зоология
• Изобретательство
• Информатика
• Искусство
• История
• Кинематография
• Компьютеризация
• Косметика
• Кулинария
• Культура
• Лексикология
• Лингвистика
• Литература
• Логика
• Маркетинг
• Математика
• Материаловедение
• Медицина
• Менеджмент
• Металлургия
• Метрология
• Механика
• Музыка
• Науковедение
• Образование
• Охрана Труда
• Педагогика
• Полиграфия
• Политология
• Право
• Предпринимательство
• Приборостроение
• Программирование
• Производство
• Промышленность
• Психология
• Радиосвязь
• Религия
• Риторика
• Социология
• Спорт
• Стандартизация
• Статистика
• Строительство
• Технологии
• Торговля
• Транспорт
• Фармакология
• Физика
• Физиология
• Философия
• Финансы
• Химия
• Хозяйство
• Черчение
• Экология
• Экономика
• Электроника
• Электротехника
• Энергетика

АЛГОРИТМ Заселение по брони (1)

АЛГОРИТМ Заселение по брони (1)

1. Добрый день. ИМЯ

2. Чем я могу вам помочь?

3. Как я могу к вам обращаться?

4. ИМЯ… добро пожаловать в наш отель, мы очень рады вас видеть.

5. ИМЯ … скажите, пожалуйста, у вас есть бронирование?

6. Для заселения мне понадобиться ваш паспорт.

7. Благодарю.

8. Давайте с вами проверим детали бронирования.

9. Вы забронировали номер категории … с … по …., включая (без) завтрак (а) на 1 человека.

10. Все верно?

11. Могу ли я сделать копию вашего паспорта?

12. Благодарю.

13. ИМЯ … как вы обрались до нашего отеля? Очень рада это слышать. Вы первый раз в нашем городе? Наш город очень красивый, я искренне надеюсь, что он оставит у вас только положительные эмоции и приятные впечатления.

14. ИМЯ … для продолжения процедуры заселения необходимо заполнить регистрационную форму. Нужно указать ваше имя и фамилию, контактный номер телефона, актуальный электронный адрес, а также вашу подпись, которая означает ваше согласие с правилами проживания в нашем отеле.

15. ИМЯ … как бы вы хотели прогарантировать ваше проживание.

16. Да, конечно.

17. Будьте добры вашу кредитную карту.

18. Благодарю.

19. Можете забрать вашу карту.

20. ИМЯ … позвольте проинформировать вас об услугах нашего отеля. Завтрак входит в стоимость вашего проживания. Он проходит с 7.00 до 10.00 утра в нашем ресторане на 1 этаже.

21. Также вы можете посетить бассейн, тренажерный зал и сауну. Эти услуги являются комплиментарными.

22. Более того, высокоскоростной интернет работает на всей территории нашего отеля. Паролем является ваш номер комнаты. Также вы можете посетить наш замечательный СПА-комплекс, который предоставляет широкий ассортимент оздоровительных услуг.

23. ИМЯ … это ваш ключ, номер комнаты указан на гостевой карте, он располагается на 3 этаже, лифт находится слева от стойки ресепшен.

24. Мы работаем 24 часа в сутки, поэтому, если у вас возникнут какие-либо вопросы, вы всегда можете к нам обращаться.

25. ИМЯ … вам понадобиться помощь с багажом?

26. Могу ли я еще чем то вам помочь?

27. В таком случае я желаю вам приятного отдыха и хорошего дня.

28. До свидания.