ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ МОДЕРАТОРА ПРОЕКТА ИБ ПО ВЕДЕНИЮ ПУБЛИЧНОЙ (ОТКРЫТОЙ) ГРУППЫ ПРОЕКТА

ИНСТРУКЦИЯ ДЛЯ МОДЕРАТОРА ПРОЕКТА ИБ ПО ВЕДЕНИЮ ПУБЛИЧНОЙ (ОТКРЫТОЙ) ГРУППЫ ПРОЕКТА

Введение

Настоящая инструкция определяет порядок использовании социальной сети "ВКонтакте" в проектах инициативного бюджетирования (далее — ИБ) в поселениях Новгородской области. Модераторам бюджетных комиссий рекомендуется придерживаться инструкции при ведении групп проекта "ВКонтакте".

1. Общие положения

1.1. Группа проекта ИБ в сети "ВКонтакте" (далее — группа ВК) является важным рабочим инструментом, который способствует прозрачности и открытости процесса ИБ и обеспечивает необходимой информацией не только участников проекта ИБ, но и тех жителей МО, кто в нем не участвует.

1.2. Создание и поддержание группы (размещение новостей проекта, объявлений и других материалов) - неотъемлемая часть обязанностей модератора бюджетной комиссии.

1.3. Модератор обязан следить за комментариями к записям, отвечать на вопросы, возникающие у пользователей (рекомендуется отвечать не с личного аккаунта, а от имени группы), не допускать размещения комментариев, запрещенных законодательством Российской Федерации (удалять такие комментарии с предупреждением пользователю, в случае, если пользователь продолжает оставлять деструктивные комментарии — ограничивать ему доступ к группе). В обсуждениях или информации о группе стоит прописать правила поведения в группе (пример: https://vk.com/topic-145727411_35373535). В первый раз пользователю, который допускает деструктивные комментарии, нужно сделать предупреждение и отправить ссылку на правила поведения в группе, в случае повторного использования деструктивного комментария - добавить пользователя в черный список - "забанить" (Управление группой - Участники - Черный список).

Рекомендация: включить в группе оповещения, чтобы не пропустить комментарии. Для этого нужно нажать знак колокольчик в верхней полоске своей страницы и перейти в "Настройки". В правом блоке выбрать строчку "Оповещения", добавить группу ИБ и переместить все ползунки в списке "События" вправо - включить все оповещения. После этого любая активность в группе будет отображаться в "Колольчике".

Предупреждение: Не переживайте, если вы не знаете, как ответить на комментарий. Вы всегда можете спросить у сотрудников администрации МО посоветовать вам, как правильно ответить на комментарий. Главное: модератор должен быть вежливым и корректным со всеми людьми, которые пишут в группе проекта (даже если это неприятный человек, который пишет неприятные комментарии или обвиняет вас в чем-то).

12 Следующая ⇒