|
||||||||||
Анкета гостя. Служба хаускипинга.Стр 1 из 2Следующая ⇒
Анкета гостя | ||||||||||
Номер комнаты | ||||||||||
Дата приезда | ||||||||||
Дата выезда |
| |||||||||
| ||||||||||
ФИО |
| |||||||||
Адрес |
| |||||||||
| ||||||||||
Цель Вашего визита | Отдых Бизнес Другое
| |||||||||
| ||||||||||
Как Вы узнали о нашем отеле? | http://www.a-parusa.com/ Турагентство Реклама в СМИ Я уже отдыхал(а) в отеле Алые Паруса Другое | |||||||||
| ||||||||||
Отлично | Хорошо | Удовлетворительно | ||||||||
Соответствие ”цена-качества” | Общая стоимость услуг | |||||||||
Номер | ||||||||||
Рестораны и бары | ||||||||||
Оздоровительный (SPA) центр | ||||||||||
Бизнес-услуги | ||||||||||
Номер | Комфортабельность номера | |||||||||
Оснащение номера | ||||||||||
Уборка номера | ||||||||||
Техническое состояние | ||||||||||
| ||||||||||
|
1. Служба хаускипинга.
Как убирали Ваш номер? | Отлично | ||
Хорошо | |||
Удовлетворительно | |||
Другое | |||
| |||
Выполнили ли Ваши просьбы по уборке? | Выполнили | ||
Не выполнили | |||
Частично выполнили | |||
Другое | |||
| |||
Как реагировали на Вашу просьбу? | Отлично | ||
Хорошо | |||
Удовлетворительно | |||
Другое | |||
| |||
Как Вам качество обслуживания? | Отлично | ||
Хорошо | |||
Удовлетворительно | |||
| |||
Если у Вас есть какие-то замечания? | Да | ||
Нет | |||
Какое первое впечатление у Вас возникло? | Отличное | ||
Хорошее | |||
Удовлетворительное | |||
Другое | |||
| |||
Понравился ли Вам внешний вид сотрудников? | Да | ||
Нет | |||
Другое | |||
| |||
Насколько быстро выполнялась работа? | Быстро | ||
Средне | |||
Медленно | |||
Другое | |||
| |||
Как Вам качество обслуживания? | Отлично | ||
Хорошо | |||
Удовлетворительно | |||
| |||
Если у Вас есть какие-то замечания? | Да | ||
Нет | |||
|
© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.
|
|