![]()
|
||||||||||
Анкета гостя. Служба хаускипинга.Стр 1 из 2Следующая ⇒
Анкета гостя | ||||||||||
Номер комнаты | | |||||||||
Дата приезда | | |||||||||
Дата выезда |
| |||||||||
| ||||||||||
ФИО |
| |||||||||
Адрес |
| |||||||||
| ||||||||||
Цель Вашего визита |
| |||||||||
| ||||||||||
Как Вы узнали о нашем отеле? |
| |||||||||
| ||||||||||
Отлично | Хорошо | Удовлетворительно | ||||||||
Соответствие ”цена-качества” | Общая стоимость услуг | ![]() | ![]() | |||||||
Номер | ![]() | ![]() | ![]() | |||||||
Рестораны и бары | ![]() | ![]() | ![]() | |||||||
Оздоровительный (SPA) центр | ![]() | ![]() | ![]() | |||||||
Бизнес-услуги | ![]() | ![]() | ![]() | |||||||
Номер | Комфортабельность номера | ![]() | ![]() | ![]() | ||||||
Оснащение номера | ![]() | ![]() | ![]() | |||||||
Уборка номера | ![]() | ![]() | ![]() | |||||||
Техническое состояние | ![]() | ![]() | ![]() | |||||||
| ||||||||||
|
1. Служба хаускипинга.
Как убирали Ваш номер? | ![]() | Отлично | |
![]() | Хорошо | ||
![]() | Удовлетворительно | ||
![]() | Другое | ||
| |||
| |||
Выполнили ли Ваши просьбы по уборке? | ![]() | Выполнили | |
![]() | Не выполнили | ||
![]() | Частично выполнили | ||
![]() | Другое | ||
| |||
| |||
Как реагировали на Вашу просьбу? | ![]() | Отлично | |
![]() | Хорошо | ||
![]() | Удовлетворительно | ||
![]() | Другое | ||
| |||
| |||
Как Вам качество обслуживания? | | Отлично | |
| Хорошо | ||
| Удовлетворительно | ||
| |||
Если у Вас есть какие-то замечания? | | Да | |
| |||
| Нет | ||
Какое первое впечатление у Вас возникло? | ![]() | Отличное | |
![]() | Хорошее | ||
![]() | Удовлетворительное | ||
![]() | Другое | ||
| |||
| |||
Понравился ли Вам внешний вид сотрудников? | ![]() | Да | |
![]() | Нет | ||
![]() | Другое | ||
| |||
| |||
Насколько быстро выполнялась работа? | ![]() | Быстро | |
![]() | Средне | ||
![]() | Медленно | ||
![]() | Другое | ||
| |||
| |||
Как Вам качество обслуживания? | | Отлично | |
| Хорошо | ||
| Удовлетворительно | ||
| |||
Если у Вас есть какие-то замечания? | | Да | |
| |||
| Нет | ||
|
© helpiks.su При использовании или копировании материалов прямая ссылка на сайт обязательна.
|
|