Сегмент 3. B2B. Сегмент 4. VIP

Сегмент 3. B2B

Портрет аудитории:

Сотрудники компаний Ростова-на-Дону и Ростовской области: руководители компаний, владельцы малого и среднего бизнеса, HR-директора, HR-менеджеры, руководители и сотрудники департамента обучения.

Задачи:

• Организовать корпоративный отдых;

• Организовать подходящие условия для корпоративного обучения;

• Организовать корпоративные праздники (совместно с event-агентством);

• Максимально безопасный отдых;

• Поощрять лучших сотрудников.

Проблемы:

• Ограниченный бюджет;

• Сжатые сроки на подготовку;

• Низкая лояльность сотрудников;

• Отсутствие (либо недостаточно высокий уровень) корпоративной культуры.

Опасения:

• Переплата;

• Непрофессионализм туристического агента / агентства;

• Уровень отдыха несоответствующий ожиданиям сотрудников;

• Отсутствие агентского сопровождения на месте.

Сегмент 4. VIP

Портрет аудитории:

Жители Ростова-на-Дону, м/ж, возраст 18-70, финансовое положение - выше среднего и высокое. Доход на члена семьи от 150 000 рублей.

Задачи:

• Максимально качественный отдых;

• Подбор индивидуального тура;

• Получение необычных впечатлений;

• Безопасность отдыха.

Проблемы:

• Недостаток времени на самостоятельное планирование путешествия;

• Недостаток времени на длительное взаимодействие с туристическим агентством;

• Пресыщенность стандартным отдыхом.

Опасения:

• Слабый уровень сервиса в агентстве;

• Отсутствие индивидуального подхода;

• Несоответствие реалий отдыха заявленному уровню;

• Отсутствие постоянного сопровождения.

⇐ Предыдущая 12