Время
| Докладчик
| Тема
|
09.00 -10.00
| Регистрация участников, нетворкинг (знакомство с коллегами и партнерами, обмен визитками).
Выставка, презентация продукции и услуг от партнеров для представителей отельного и гостиничного бизнеса.
|
|
10.00 – 10.10
| Елена Ромашова, учредитель, директор, экспертное агентство Albergo, эксперт по классификации гостиниц, г. Пермь
| Открытие конференции
Качество, сервис, культура и бренд
|
10.15 – 10.25
| Юлия Альбертовна Ветошкина
Министр по туризму и молодежной политике Пермского края
| Перспективы развития туризма в Перми и Пермском крае.
|
10.30 – 10.45
| Иван Норин
Федерация отельеров и рестораторов (генеральный директор AurACityHotel), г. Пермь
| Качество гостеприимства
|
10.50 – 11.20
| Альберт Садыков, разработчик стратегий, г. Пермь
| Путь клиента ДО отеля (позиционирование и конкурентные преимущества как стратегическая основа успеха
|
11.25 - 12.00
| Елена Кузнецова, доцент кафедры «Менеджмент в гостиничном и ресторанном бизнесе», Университет Синергия, г. Москва
| Обучение персонала, как ключевой элемент превосходного сервиса
|
12.05 – 12.20
| Кофе-брейк, общение на мобильной выставке
|
|
12.25 – 12.50
| Захарова Елена, Дизайнер интерьеров более 20 лет, в портфолио -свыше 300 реализованных проектов
| Смотрим на отель глазами гостя. Что привлекает и возвращает гостя в отель.
|
12.55 – 13.20
| Анастасия Суворова, текстиль, ген директор «Альянс Секвойа»
| В какой текстиль должен быть одет номер отеля.
|
13.20 – 14.20
| Обед
В фойе - Выставка, презентация продукции и услуг от партнеров для представителей отельного и гостиничного бизнеса
|
|
14.30 - 14.55
| Владимир Масютин
Основатель сети отелей «Русские сезоны» Сочи
| Управление и продажи. Как продавать номера дороже конкурентов, улучшив свою самопрезентацию в онлайн
|
15.00 - 15.30
| Ольга Кириллина, компания «Выбор» -учредитель и ген директор
| Шестой подвиг отельера: чистота в отеле – важный инструмент ведения бизнеса
|
15.35 – 16.05
| Милана Кулакова, учредитель и ген директор центра независимых судебных экспертиз «ТЕХЭКО», член государственной экзаменационной комиссии юридического факультета ПГНИУ
| Изменения в законодательстве: правила оказания гостиничных услуг (оформление документов)
|
16.10 -16.30
| Елена Ромашова, учредитель, директор экспертное агентство Albergo, эксперт по классификации гостиниц
| экспертная оценка гостиницы;
классификация гостиниц.
|
16.35 – 17.00
| Рабочая группа, ответы на вопросы зала, модератор Галина Виноградова, Руководитель Клуба предпринимателей «Деловар Пермь»
|
|
17.05 – 17.30
| Елена Ромашова, Розыгрыш подарков от партнеров
| Завершение конференции. Заключительное слово.
|