| Вопрос
| Описание
| Пример
|
| Вопрос без заданной структуры
| Вопрос подразумевает свободную форму ответа
| Как вы относитесь к рекламе минеральной бутилированной воды? ___________________________
|
| Подбор словесных ассоциаций
| Опрашиваемого просят назвать первое, пришедшее на ум слово
| Наш чай ___________________________
|
| Завершение предложения
| Опрашиваемому предлагают незаконченное предложение и просят его завершить
| Когда я покупаю овощи, для меня главное ____________________________
|
| Вопрос
| Описание
| Пример
|
| Альтернативный вопрос
| Опрашиваемому предлагают выбрать один из двух ответов
| Видели ли вы
выносной плакат,
рекламирующий наш
универсам?
а) да
б) нет
|
| Вопрос с выборочным ответом
| Опрашиваемому предлагают выбрать один из нескольких вариантов ответа
| Какие источники
информации
повлияли на ваш выбор?
а) реклама в газете
б) реклама по радио
в) информационный листок
г) витрина в магазине
д) рекомендация продавца
е) рекомендация друзей
или родственников
|
| Шкала Лайкерта
| Утверждение с предложением указать степень согласия или несогласия с сутью сделанного заявления
| Согласны ли вы, что
работа кассовых аппаратов в
универсаме организована
хорошо?
а) решительно не согласен
б) не согласен
в) не могу сказать
г) согласен
д) абсолютно согласен
|
| Шкала важности
| Шкала с оценкой степени важности характеристик: от «совсем неважно» до «исключительно
важно»
| Насколько для вас важна
информация о производителе,
указываемая на упаковке товара?
а) исключительно важна
б) очень важна
в) довольно важна
г) не очень важна
д) совсем не важна
|
| Оценочная шкала
| Шкала, оценивающая какую - то характеристику от «неудовлетворительно» до «отлично»
| Как вы оцениваете уровень
предпродажного сервиса
в нашем магазине?
а) на отлично
б) на хорошо
в) удовлетворительно
г) неудовлетворительно
|
