Тема: Понятие конфликта. Виды конфликтов

Стр 1 из 4Следующая ⇒

Задание №1

Тема: Понятие конфликта. Виды конфликтов

Конфликт и его структура

Практическое занятие: Стратегии поведения в конфликтных ситуациях

Задание 1.Дайте определение понятиюконфликт__________________________________________.

Задание 2. Соотнесите типы конфликта с их характеристикой.

Типы конфликта

Характеристика

1. внутриличностный

1. происходит вследствие столкновения интересов различных групп

2. межличностный

2. проявляется как противоречие между ожиданиями отдельной личности и сложившимися в группе нормами поведения и общения

3. межгрупповой

3. возникает между людьми из-за несовместимости их взглядов, интересов, целей, потребностей

4. между группой и личностью

4. возникает из-за состояния неудовлетворенности человека какими-либо обстоятельствами его жизни, связанного с наличием у него противоречащих друг другу интересов, стремлений и потребностей

Ответы:___________________________________________________________

Задание 3. Опишите способы поведения в конфликте.

1. Соперничество – _____________________________________________________;

2. Подчинение – _____________________________________________________;

3. Избегание – _________________________________________________;

4. Компромисс – _____________________________________________________;

5. Сотрудничество – ___________________________________________________.

Литература:

1. Солоницына А.А. Профессиональная этика и этикет. Учебник.- Владивосток. - Изд-во Дальневост. ун-та, 2005.- 200 c.

2. Шеламова Г.М. Деловая культура и психология общения: учебник для начального профессионального образования. – Издательский центр «Академия», 2008.

3. http://kobzeva.ru/art/106/

Задание №2

Тема: Правила поведения в конфликтной ситуации

Задание 1. Соотнесите методы разрешения конфликта с их характеристикой.

Метод разрешения конфликта

Характеристика

1. избегание конфликта

1. метод, при котором строго руководствуются нормами законов и права

12 3 4 Следующая ⇒