Образы конфликтных ситуаций.. Возможные действия участников конфликта.

3.Образы конфликтных ситуаций.

Образы определяют конфликтное поведение. Существует реальное и эффективное средство разрешения конфликта за счет изменения образов посредством внешнего воздействия на участников конфликта. Элементы образа:

А) Представления участников противоречия о себе (потребности, возможности, цели, ценности).

Б) Представления о противоположной стороне.

В) Представления конфликтующих сторон о среде и условиях конфликта.

4. Возможные действия участников конфликта.

Основания для классификации конфликтных действий:

1) Характер действий (наступательное, оборонительное, нейтральное).

2) Степень активности их осуществдения (активные-пассивные, инициирующие-ответные). 3) Направленность действий (на оппонента, на самого себя, к третьим лицам).

⇐ Предыдущая 12