В каких документах можно встретить документированную информацию на уровне организации, СМК, процессов?

3. В каких документах можно встретить документированную информацию на уровне организации, СМК, процессов?

ОТВЕТ:

● на уровне всей организации - в протоколах анализа СМК со стороны руководства или других документах, которые содержат результаты анализа работы за отчетный период времени;

● на уровне управления системой качества - в плане проведения внутренних аудитов, отчетах по аудиту и планах корректирующих и предупреждающих действий;

● на уровне управления процессами - в картах процессов или других документах, содержащих описание процессов.

4. Какие требования устанавливает стандарт к целям в

области качества?

ОТВЕТ:

1) быть согласованными с политикой в области качества;

2) быть измеримыми;

3) учитывать применимые требования;

4) быть связанными с обеспечением соответствия продукции и услуг и повышением удовлетворенности потребителей;

5) подлежать мониторингу;

6) быть доведенными до работников;

7) актуализироваться по мере необходимости.

5. Что должно быть учтено при планировании

изменений?

ОТВЕТ:

a) что должно быть сделано;

b) какие потребуются ресурсы;

c) кто будет нести ответственность;

d) когда эти действия будут завершены;

е) каким образом будут оцениваться результаты.

⇐ Предыдущая 12