Теория Альдерфера

Лекция 6.

Мотивация поведения в процессе трудовой деятельности

1. Понятие и виды мотивации.

2. Содержательные теории мотивации.

3. Процессуальные теории мотивации.

1. Мотивация представляет собой комплекс условий или мотивов, оказывающих воздействие на поведение человека, направляющих его деятельность в нужную для организации сторону, регулирующих интенсивность труда, трудозатраты, побуждающих проявлять добросовестность, настойчивость, старательность в достижении целей.

Под мотивами понимают потребности, выполнение которых стало настоятельным, что обуславливает поведение человека. Настоятельность потребности может быть обусловлена внешними факторами, которые называют стимулами. По содержанию стимулы могут быть экономическими и неэкономическими. Последние подразделяются на организационные и моральные.

Соотношение различных мотивов, обуславливающих поведение людей, образует мотивационную структуру, являющуюся достаточно стабильной, но поддающуюся целенаправленному формированию. У каждого человека мотивационная структура индивидуальна и обусловлена многими факторами: образованием; уровнем благосостояния; стимулом и др. На основе знания мотивационной структуры руководитель путем выбора соответствующих стимулов развивает желательные мотивы и ослабляет нежелательные для достижения конечных результатов.

Следует отметить, что между мотивацией и конечным результатом деятельности не существует однозначной связи. Она опосредована качествами работника и условиями мотивации. В зависимости от того, что стимулируется – сама деятельность или результат – выделяются текущая мотивация или мотивация по итогам.

Мотивация – это процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения личных целей или целей организации.

Современные теории мотивации разделяют на две категории:

содержательные основываются на идентификации тех внутренних побуждений (потребностей), которые заставляют людей действовать так, а не иначе - Абрахама Маслоу - Дэвида Мак Клелланда - Фредерина Герцберга - Клинтона Альдерфера

процессуальные более современные основываются в первую очередь на том, как ведут себя люди с учетом их восприятия и познания - теория ожиданий - теория справедливости - модель Партера-Лоулера - теория Спинера «Усиления»

Суть экономических мотивов состоит в том, что люди в результате выполнения требований, предъявляемых к ним организацией, получают определенные материальные выгоды, которые повышают их благосостояние.

А именно: 1) прямые (денежные доходы)

2) косвенные, которые облегчают получение других (допол

нительное свободное время,

позволяющее зарабатывать в

другом месте).

Н (1) заработная плата: предпринимательская прибыль; выплаты и льготы

формы и системы оплаты труда самостоятельные

- повременная (простая и премиальная)

- сдельная (прямая индивидуальная

коллективная

косвенная)

- сдельно-прогрессивная

- сдельно-премиальная

- аккордная

- понятие КТУ

Н (2) сокращенный рабочий день; увеличенный отпуск; скользящий и гибкий график, предоставление отгулов за часть сэкономленного при выполнении работ времени.

К неэкономическим способам относят:

- организационные (15 притер. мотивир.)

- моральные

моральные личное признание (персональное упом., личное клеймо)

публичное признание (газеты, «Доска Почета»,

почетные знаки, звания, грамоты)

Специфические моральные методы мотивации

1) – похвала (признание любых достойных действий исполнителем)

2) – критика (отрицательная оценка упущений в работе)

к (1) предъявляются требования: дозированность, последовательность,

регулярность, контрастность .

Отсутствие похвалы демотивируют

Незаслуж. или нескренная

(2) правила: конфиденциальность, доброжелательность, уважение личности, высказывание замечаний иносказательно, аргументированность, подчеркивание готовности прийти на помощь.

Особая форма мотивации: продвижение по службе (в должности)

Дает и более высокую заработную плату (экономич. мотивация)

и интересную и содержательную работу (организационная мотивация)

и признание заслуг и авторитета личности (моральный)

Но: этот способ ограничен внутренне:

- в организации не так много должностей высокого ранга

- не все люди способны быть руководителями и не все к этому стремяться.

Особая форма мотивации: продвижение по службе (в должности)

Дает и более высокую заработную плату (экономич. мотивация)

и интересную и содержательную работу (организационная мотивация)

и признание заслуг и авторитета личности (моральный)

Но: этот способ ограничен внутренне:

- в организации не так много должностей высокого ранга

- не все люди способны быть руководителями и не все к этому стремяться.

2. Содержательные теории мотивации

Теория Альдельфера пирамида Маслоу Само- выра- жение, реализ. своих возм. Положение, престиж,уваж. Социальные (контакты,коммун.) Безопасности и Защищенности Физиологические Основное правило: следующая ступень мотивационной структуры имеет значение лишь , когда предыдущие ступени пройдены (только снизу вверх).

Теория Геррцберга 2-х факторная мотивирующие (признание, успех, творческий рост, продвижение по службе) (связанные с усилиями труда, здоров., т.е.з/платы не относится к мотивирующим факторам). Гинитические факторы наличие гинетических факторов не мотивирует, а предотвращает возникновение чувства неудовлетворенности работой

Теория Мак Клелланда – теория приобретенных потребностей.

Три потребности: власть (административная, авторитет, талант)

успех (достижение поставленных целей более эфор.)

принадлежность (причастность) (поиск поддержки,

широкие контакты, обеспеченность информацией).

Теория Альдерфера

3 группы потребностей – существования; связи; роста.

Движение от потребности к потребности в обе стороны например: при невозможности удовлетворить потребности высшего уровня человек вновь возвращается к низшему и активизирует свою деятельность здесь, что создает дополнительные возможности для мотивации.

12 3 Следующая ⇒