| 8 Опишите социально-психологические требования к предпринимателю
Экономические характеристики: стремление к умножению богатства, к инновациям и их осуществлению, действия по соединению материальных и денежных средств, а также труда с целью возрастания их совокупной стоимости. Социальные характеристики: инициативность, организаторский талант, включая умение осуществлять организацию и реорганизацию социально-экономических механизмов, готовность рисковать. И психологические характеристики: присутствие творческого начала и стремление к новизне, к самостоятельности, желание чего-либо добиться или достигнуть. Здесь же определяется и понятие предпринимательства как, во-первых, "динамичный процесс наращивания богатства", а во-вторых, как "процесс создания чего-то нового, обладающего ценностью, поглощающего время и силы, предполагающего принятие на себя финансовой, моральной и социальной ответственности, процесса, приносящего в результате денежный доход и личное удовлетворение достигнутым".
Социально-психологический портрет типичного предпринимателя, согласно классификации Й. Шумпетера предполагает: особый взгляд на вещи, волю и способность выделять наиболее важные моменты действительности и реально их оценивать; способность идти в одиночку, не боясь неопределенности и возможного сопротивления; способность воздействовать на других людей (иметь авторитет и уметь заставить повиноваться). Портрет предпринимателя по данным Американской Ассоциации управления составляет: поиск возможностей и инициативность (использует новые и необычные деловые возможности); упорство и настойчивость (готов к многократным попыткам; постоянно корректирует стратегию); готовность к риску (предпочитает ситуации умеренного риска, заботиться, чтобы уменьшить риск и контролировать результаты); ориентация на эффективность и качество (стремится к совершенствованию стандартов эффективности); вовлеченность в рабочие контакты (принимает ответственность на себя, идет на личные жертвы для выполнения работы); целеустремленность (ясно формулирует цели, характерно долгосрочное видение; постоянная корректировка краткосрочных задач ); стремление быть информированным (постоянный сбор информации о клиентах и поставщиках, использование личных и деловых контактов); систематическое планирование и наблюдение (планирует, разбивая крупные задачи на подзадачи, следит за финансовыми показателями и ориентируется на них при принятии решений; разрабатывает и применяет процедуры слежения за выполнением работы); способность убеждать и устанавливать связи (способность к методам убеждения, использует деловые и личные контакты как средства достижения своих целей); независимость и уверенность в себе (стремится к независимости от управления и контроля, полагается на себя в случае неудачи, верит в способность решать сложные задачи).
15 Приведите на конкретных примерах формы «власти рынка» над человеком
Назовем некоторые формы власти рыночного общества над личностью:
- навязанные потребности (рынок посредством рекламы формирует все новые и новые потребности или формы их удовлетворения) – телефон, планшет, айпод
- ускоренное потребление (вещи проживают все более короткую жизнь по спланированным технологически причинам или по причинам, связанным с модой) – покупка новой модели мобильного телеона или одежды, несмотря на то, что предыдущие в хорошем качестве;
- опережающее потребление или кредит (жизнь в кредит усиливает психологическое напряжение, тревогу и, как правило, увеличивает стоимость вещи) – овердрафное кредитование от продуктовых магазинов до дорогостоящей техники
- выбор из маргинальных, т.е. несущественных различий (нарастающий поток вещей различается несущественно, а это усложняет и психологически отягощает выбор нужной альтернативы) – рост ассортимента предлагаемой продукции, медицинских препаратов или косметических средств.
| 9 Опишите причины и мотивы деструктивной формы трудового поведения работников в организации
Выделяют следующие причины и мотивы, которые могут привести к деструктивной форме трудового поведения работника в организации :
1. Вынужденность обстоятельствами. Определенные действия в рамках организации могут оказываться действительно или якобы единственно возможными в сложившейся производственной или трудовой ситуации.
2. Ограниченность способностей к нормальному поведению (дисциплине). Ради обеспечения организационно-трудового порядка устанавливаются настолько высокие требования дисциплины, что они оказываются выполнимыми либо только отдельными индивидами, либо всеми, но непродолжительное время.
3. Неосведомленность. Состояние дисциплины в трудовой организации особенно зависит от такого «простого» фактора, как знание человеком или группой установленных норм, информированность о них.
4. Социально-сравнительный мотив. Речь идет о ситуации, когда выбор отклоняющегося или нормального поведения детерминируется социальным сравнением.
Во-первых, организационно-трудовое нарушение как вид деструктивного поведения происходит потому, что данный субъект воспринимает определенную норму как не имеющую к нему отношения, распространяющуюся только на других. Проблема действительно часто заключается в том, что недостаточно конкретно определена адресность требований и обязанностей. Во-вторых, несоблюдение норм одними побуждает к их несоблюдению и другими. Единичный его фактор может послужить причиной цепной реакции организационно-трудовых отношений. Всякого рода персональные привилегии в дисциплине труда делают распространенными в коллективе мотивы нарушений типа «так делают все», «так делают другие».
5. Инновации. Любым существенным изменениям в системе отношений и деятельности людей сопутствует некоторое разрушение их ценностно-нормативного сознания, в том числе происходит девальвация самой элементарной дисциплины. Ее нормы воспринимаются как «пережиток прошлого», не соответствующий новой системе и поэтому теряющий свои значение, категоричность, обязательность.
6. Демонстративное поведение. Еще одна важная причина деструктивного поведения - демонстрация индивидом или группой своей социальной позиции. Отдельный работник не соблюдает какую-то норму дисциплины, поскольку таким образом самоутверждается в некоторых своих личных качествах - творческом мышлении, независимости, смелости. Целая трудовая группа не соблюдает какую-то норму дисциплины, поскольку таким образом выражает протест администрации, готовность и способность к конфликту с ней, нежелание работать на данных условиях.
7. Неучастие в управлении. Людям свойственно неодинаково относиться к собственным и чужим решениям. Часто нормы дисциплины, существующие давно или данные и предписанные сверху, недостаточно уважаются именно потому, что в них отсутствует элемент «личного участия». И наоборот, нормы дисциплины, принимаемые, вырабатываемые самим коллективом, достаточно уважаются, поскольку обладают значением добровольного соблюдения, моральной обязанности, самовыражения и самоутверждения.
22 Представьте, что Вы решили посмотреть пьесу и заплатили за входной билет 10$. Подходя к театру Вы обнаружили, что потеряли билет. Ваше место не регистрировалось, а билет нельзя восстановить. Заплатите ли Вы 10$ за новый билет? Объясните принятие решения
Для начала я попробую устранить потерю через администрацию, ведь если билет потерян и я помню номер своего места, то оно окажется пусто.
Если это не удастся, я куплю билет т.к. руководствуясь аксиомой замещения: " Если одно событие предпочитается другому, когда они оба имеют 100% вероятность, то же самое событие должно быть предпочтительным в условиях неопределенности, когда оба события одинаково неопределены". Ведь для меня важно не только материальное, но и морально-этическое удовлетворение потребностей.
| 13 Приведите примеры потребительского поведения исходя из принципов антиконсьюмеризма
В последнее время этот шум стало перебивать антипотребительство (антиконсьюмеризм). Поколение миллениалов уже не так напористо стремится потреблять всё подряд, склоняясь к концепции антиконсьюмеризма [2]. Тенденция пока что не столь очевидна, но здравая часть человечества приходит к осознанию того, что доведение уровня потребления благ до бесконечности невозможно, да и никоим образом не делает нас счастливее.
Принципы антиконсьюмеризма:
1. Не живи в кредит.
2. Не уверен — не покупай.
3. Не верь рекламе. Помни, что ее заказали те, кто менее всего заинтересован в объективной информации о товаре, причем ее стоимость включена в стоимость товара — то есть тебя обманывают за твои же деньги.
4. Важность и честность информации, как правило, обратно пропорциональны размеру шрифта, которым информация напечатана.
5. Не покупай вещей, которые не стоят своих денег. Даже если можешь себе это позволить. Даже если вещь хороша сама по себе, а плоха лишь ее цена. Неоправданно завышенные цены существуют только потому, что существуют олухи, согласные их платить.
6. Не покупай модных и престижных вещей. Скорее всего, такая вещь тебе или вообще не нужна, или у нее существует немодный, но не уступающий по функциональности аналог. В крайнем случае, если вещь нужна и аналога нет — дождись, пока схлынет ажиотаж.
7. Не покупай товар только потому, что он дешев (особенно если это дешевизна из разряда «только сегодня!»). Прежде задумайся, нужен ли он тебе вообще.
8. Не радуйся «скидкам», «акциям» и «специальным предложениям». Прежде выясни, сколько тот же товар стоит в других местах.
9. Арифметика — твой друг. Не ленись переводить проценты в абсолютные числа.
10. 99 — это почти 100, а не почти 90.
11. Если ты купил три вещи по цене двух, в то время как реально тебе нужна одна — ты не выгадал треть, а переплатил вдвое.
12. Не покупай новое только за то, что оно новое. Не отказывайся от старого только из-за того, что оно старое.
13. Вообще, покупая новинку, ты не только становишься подопытным кроликом, на котором ее испытывают, но и платишь за это. К тому времени, как товар утратит статус «новинки», он станет и лучше, и дешевле.
14. Не покупай «на всякий случай» (исключение — только вещи, необходимые для экстренной помощи при чрезвычайной ситуации).
15. Не покупай «раз уж все равно приехал». Потерянное тобой время — не повод терять еще и деньги.
16. Если ты не купил товар, ты ничего не потерял. Если продавец не продал товар, он понес убыток. Подумай, кто из вас больше заинтересован в другом и должен идти на уступки.
Продавец маленькой лавки заинтересован в том, чтобы ты пришел к нему снова. Продавец гипермаркета — не особенно.
19 Опишите проявление эмоций, окрашивающих экономическое поведение, в рекламной практике
Среди эмоций, окрашивающих экономическое поведение, и тем самым влияющих на него, выделяют акизитивные эмоции (от франц. acquisition – приобретение). Они сопровождают процесс зарабатывания, приобретения, коллекционирования, заготовок и т.д. Эти эмоции тесно связаны со сферами потребления и накопления. Глубинная природа подобных переживаний связана со стремлением человека удовлетворить свои потребности, добиться материальной защищенности, ощутить экономическую свободу и т.п. Однако, когда данный комплекс эмоций безраздельно овладевает человеком, его охватывает жадность, открывая тем самым широкие возможности для управления экономическим поведением этого человека
Американская реклама и её российские копии "взрываются" продуктами питания на экранах телевизоров, люди вываливаются из окон многоэтажных домов, и в немом "Ух, ты!" заворожено смотрят на небо: над пляжем зависают исполинские жевательные резинки "stimorol. Шок - это по "ихнему"! По нашему, по французски - это шоколадка.
| 16 Действие какого эффекта демонстрируют вкладчики финансовых пирамид
Манипулирование экономическим состоянием
Финансовый пирамиды работают за счет постоянного притока денежных средств. Как только число участников перестает расти, начинаются проблемы. В этом есть логика, ведь первые вкладчики получают доход за счет последующих и т.д. Чтобы вызвать доверие граждан, пирамиды часто маскируются под организации, оказывающие легальные виды услуг. Хотя, на самом деле, все сводится к перемещению средств от основания пирамиды к ее верхушке. Сливки снимают организаторы и порой немногочисленная группа первых участников.
Как правило, основатели финансовой пирамиды обещают инвесторам высокую доходность, которую невозможно поддерживать длительное время. При этом погашение обязательств пирамиды перед всеми участниками является заведомо невыполнимым.
Обычно финансовые пирамиды регистрируются как коммерческие учреждения и привлекают средства для финансирования некоего проекта. Если реальная доходность проекта оказывается ниже обещанных инвесторам доходов или вообще отсутствует, значит, часть средств новых инвесторов направляется на выплату дохода. Закономерным итогом такой ситуации является банкротство проекта и убытки последних инвесторов. Собранные средства не направляются на покупку ликвидных активов, а сразу используются для выплат предыдущим участникам, рекламы проекта и дохода организаторов. Чем дольше функционирует пирамида, тем меньше процент возможного возврата при её ликвидации.
Принципиальным отличием финансовой пирамиды от реального бизнес-проекта является источник выплаты дохода. Если сумма выплат дохода стабильно превышает размер добавленной стоимости, которую обеспечивает данный бизнес, то можно смело говорить о том, что проект является пирамидой.
20 В чем сущность противоречия мотивов накопления во времени (на примере реального экономического поведения)
мотивы сбережения:
-Осторожность (создание резерва на случай непредвиденных обстоятельств в условиях конкуренции);
-Предусмотрительность (учет того, что в будущем соотношение между доходами и расходами изменится в худшую сторону из-за потребности обеспечить старость и т.п.);
-Расчетливость (стремление обеспечить себе доход в форме процента, т.к. люди часто отдают предпочтение большему потреблению в будущем по сравнению с настоящим. Данное утверждение характерно для Запада, где старость является не концом жизни, а началом новой - путешествия, хобби, отдых и т.п..);
-Стремление к лучшему (мотив, основанный на широко распространенном подсознательном желании видеть в будущем постепенное увеличение своего жизненного уровня);
-Стремление к независимости (финансовая независимость предоставляет человеку свободу);
-Предприимчивость (как обеспечение свободы для спекулятивных и коммерческих операций);
-Желание оставить наследникам состояние;
-Чувство скупости (личностное качество, в основе которого лежит стойкое предубеждение против акта расходования).
Поскольку наша страна обладает высоким уровнем инфляционных ожиданий, большой привязанностью к курсу доллара, «прогоревшей» системой сбережений, то население крайне осторожно относится к накоплению. Мотивы накопления зависят времени так как, если предусмотрительный человек накопил «подушку безопаасности», то он может перейти к другому мотиву, например, стремление к независимости. Кроме того, резкая смена обстоятельств: болезнь, порча дорогостоящего оборудования – приводят к незапланированным тратам
| 17 Охарактеризуйте основные концепции воздействия безработицы на психологическое равновесие индивида
У человека, потерявшего работу, изменяются стиль жизни, его ожидания, цели и ценности. Он теряет веру в некое соглашение с работодателем, по которому демонстрация работником лояльности предприятию и старание на работе отзовутся хорошим заработком, повышением в должности и уверенностью в завтрашнем дне. Наиболее характерные последствия увольнения- угрызения совести, негодование, депрессия, страх перед будущим, жалобы на плохое физическое состояние, алкоголизм, наркозависимость, развод, насилие над детьми и супругами, мысли о самоубийстве. К признакам стресса безработного человека можно отнести головную боль, проблемы с желудком, высокое кровяное давление.
У безработных людей обнаружены симптомы так называемой выученной беспомощности, более низкий уровень самооценки и более высокий уровень депрессии:
· зависимость от программ социальной помощи снижает способность человека контролировать то, что с ним происходит;
· чаще всего человек не может в быту использовать свои профессиональные навыки тем в большей мере, чем выше был его профессиональный уровень;
· нарушается привычный распорядок дня, недельный цикл;
· человек лишается разнообразия среды, поскольку теперь ему реже нужно выходить из дома, а домашние занятия обычно однообразны, включают рутинные действия;
· человек лишается ясности среды, информации о своем будущем, возможности планировать свою жизнь на определенный срок, а неопределенность приводит к тревоге;
· снижается физическая безопасность: снижение доходов грозит потерей приемлемого жилища;
· потеряв работу, человек лишается социально одобряемой роли и связанной с ней положительной самооценки; получение социального пособия рассматривается им как нечто постыдное.
Единственное, что не страдает у безработного- возможности межличностных контактов, которые у лиц среднего возраста могут даже увеличиться.
21 Опишите манипулирование экономическим сознанием в сфере предпринимательской деятельности
Среди объективных причин широкого распространения афер и мошенничества в предпринимательской среде чаще всего называют несовершенство законодательной базы, к субъективным относят нежелание многих представителей этой ролевой группы зарабатывать цивилизованным путем. На моральные качества людей, работающих в этой сфере, оказывает влияние и характер рыночных отношений, поэтому проблема межличностных мани пуляций и обмана в ходе планирования и осуществления коммер ческой деятельности стоит довольно остро.
В рыночных отношениях большое внимание уделяется как экономической, так и психологической оценке делового партнера с точки зрения нанесения им возможного ущерба при совершении совместных сделок.
Оппортунистическое поведение экономических субъектов и агентов может принимать такие формы, как мошенничество, афера, нарушение условий контракта, подделка финансовых документов и т.д. Таким образом, введение в заблуждение другой стороны с помощью манипуляций является составной частью поведения недобросовестных предпринимателей.
Создание ложного имиджа
При предложении заманчивых условий сотрудничества используется склонность людей к риску и азарту. «Игра на конъюнктуре» построена на создании у будущего партнера ложного представления о том, что другая сторона не очень-то заинтересована в сделке, а значит, имеет большую «переговорную силу».т«Подтасовка информации» делается с целью убедить партнера в эффективности коммерческою предложения. «Вовлечение в сделку путем завоевания доверия на первомэтапе» характеризуется добросовестным выполнением всех условий заключенного соглашения в начале сотрудничества, а затем, когда цель будет достигнута, нарушением всех обязательств. «Накидка» используется после того, как покупатель принял предложенную продавцом цену.
|
