Начинаем с хорошего. Хвалим.. После этого вставляем критику. Далее, не критикуя, даем рекомендации к исправлению.. Хвалим

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 2

1. Начинаем с хорошего. Хвалим.

«Милый ребенок! Я тебя люблю! И мне радостно, что ты учишься самостоятельно ремонтировать квартиру».

2. После этого вставляем критику

«Но то, что в квартире лежит не убранный мусор и сломаны инструменты – это меня огорчает».

3. Далее, не критикуя, даем рекомендации к исправлению.

«Давай сейчас вместе закончим начатое. Я тебе покажу, как это сделать лучше. Поломанный инструмент ты купишь завтра».

4. Хвалим

Закончить нужно похвалой: «Я рад, что ты учишься новому. У тебя все получится! Я горжусь тобой!»

Сравните такие примеры:

1) «Как ты достал опаздывать».

2) «Ты обычно пунктуален, но второй день опаздываешь на полчаса. Что-то случилось?».

В первом случае посыл ясен, он вызывает у визави только раздражение, в последнем — тоже считывается, но негатива не порождает.

1) «У нас на ужин снова эта гречка! Сколько можно ее готовить, она невкусная!»

2) «Ты так хорошо готовишь, из ничего сделаешь конкурсное блюдо! Думаю, я просто не любитель гречки. Я столько съел ее в детском саду, что теперь просто не могу на нее смотреть. Конечно, потреблять крупы полезно. Мне, например, больше нравится рис. Может, будем готовить его?»

Психолог Виктория Кочеткова.

⇐ Предыдущая 12