Разработайте новый набор точек контакта для клиентов
4. Разработайте новый набор точек контакта для клиентов
Помните, что не существует универсального набора точек контакта, гарантирующего бесконечный успех в работе с клиентами. Как говорится, кто ищет волшебника, чаще всего находит сказочника. Работу с точками контакта необходимо выстраивать, изучая варианты поведения и цели клиентов, многообразные потребности и реакции – Jobs To Be Done.
5. Визуализируйте обновленную картус помощью любого удобного инструмента и отдайте перечень новых точек контакта каждому сотруднику, задействованному в маркетинге и продажах.
|