Цель звонка: Назначить звонок для заключения договора. Можно прямо говорить, что звонить будет руководитель/собственник, пожалуй, вам будет интересно с ним лично обо всем пообщаться.. СКРИПТ ОБРАБОТКИ

Инфо о заказчике:Рес Айти, Нижний Новгород

Данил Ильин

Iliyndanil.ru

Цель звонка: Назначить звонок для заключения договора. Можно прямо говорить, что звонить будет руководитель/собственник, пожалуй, вам будет интересно с ним лично обо всем пообщаться.

СКРИПТ ОБРАБОТКИ

Оператор	Добрый день! Меня зовут ___________ компания «Рес Айти». С кем можно поговорить касательно доработок вашего сайта? Добрый день. (пауза) (Если нет сайта) Тогда по поводу разработки для вас сайта. Сегодня если вас нет в интернете, вас нет ни где.
Секретарь	У Вас какое-то предложение? Отправьте его по почте.
Оператор	[ИМЯ] по моему опыту, если посылают отправить коммерческое, то они не доходят и у вас стоит установка отправлять всех на почту. Сейчас действительно для любого бизнеса актуально присутствие в интернете. Мы занимаемся реализацией сложного функционала, доработками и разработкой сайтов. Вероятно, у вашего руководителя в этом сейчас действительно есть потребность, просто вы это с ним не обсуждали. Если сразу шлют отправить кп или ничего не надо, то обязательно узнать имя директора (ЛПРа). Перезвонить через 2-3 дня и уже спрашивать "Иван Иваныча".
Секретарь	У Вас какое-то предложение? Отправьте его по почте. (еще вариант)
Оператор	Я должен ему оффер и ожидаю акцепт. Соедините, пожалуйста.
Секретарь	Нам ничего не нужно/не интересно
Оператор	1. Согласна, моя информация не интересна лично вам, но означает ли это, что и у вашего руководителя будет такая же реакция? Поймите меня правильно, на сегодня ваш сайт - это лицо вашей компании в интернете. Его внешний вид, функционал и соответствие качеству говорит о развитии вашего бизнеса. Уверена, если руководство планирует развивать свой бизнес, то и сайтом планируется активно заниматься. Соедините меня с ним! Варианты: 2. Ничего не надо, потому что уже с кем-то работаете или вообще нет сайта? 3. [ИМЯ], понимаю, что ваша работа отфильтровать наши сообщения, и не допустить всякого спама. Но наше предложение действительно интересное и актуальное на сегодня, все переходит в онлайн. Мы занимаемся как раз разработками функционала, который помогает это реализовать, уверен(а) ваш руководитель это оценит. 3. Можно спросить (если секретарь не назвала свою должность): Я правильно понимаю, что вы директор и принимаете решение? Давайте обсудим мое предложение.
Секретарь	У нас уже есть сайт
Оператор	Понимаю, что есть сайт, сейчас актуально дорабатывать сайт, это разработать мобильную версию, внедрить 1с синхронизацию или оплату на сайте с доставкой, в конце концов убрать ошибки и недочеты. С кем можно пообщаться на данную тему?
Секретарь	Сейчас соединю. Руководитель Александр Сергеевич

12 Следующая ⇒