Раздел 1. Психологические аспекты управления организацией

Вопросы для отработки пропущенных занятий

Раздел 1. Психологические аспекты управления организацией

1 Основные теории межличностного взаимодействия (теории символического интеракционизма, трансактного анализа, конфликтов).

2 Социально-психологическое влияние (конформизм, внушаемость, подчинение).

3 Средства и методы психологического воздействия

4 Методы формирования кадрового состава

5 Поиск и отбор персонала

6 Виды адаптации

7 Этапы и показатели адаптации

8 Поведение человека в организации. Типы сотрудников

Раздел 2. Функции и правила делового общения

1 Сущность и функции делового общения.

2 Принципы делового этикета.

3 Налаживание контакта.

4 Ошибки и эффекты при построении образа другого.

5 Приемы и правила построения точного образа партнера по взаимодействию.

6 Культура речевого общения.

7 Техника слушания.

8 Виды вопросов.

9 Трудные типы слушателей.

10 Методы вербального и невербального воздействия.

11 Содержание и условия ведения деловых телефонных переговоров.

12 Правила ведения деловых телефонных переговоров.

Раздел 3. Личность, деятельность и группа как объекты управления

1 Психологические феномены поведения личности в группе.

2 Мотивация деятельности

3 Психологические типы людей и их проявления в работе, общении, управлении.

4 Характеристики психосоциотипов. Проявление различных аспектов психологии личности в педагогике.

5 Психологическая структура и предмет деятельности. Цели, мотивация, средства и способы деятельности.

6 Психологические методы оптимизации деятельности в организации.

7 Понятие и функции трудового коллектива.

8 Эффективность деятельности рабочей группы. Психологические способы обеспечения эффективной работы коллектива.

9 Влияние группы на индивида.

10 Установки личности и искажения личностного восприятия.

11 Психологические феномены поведения личности в группе (аттракция, конформизм, негативизм, ригидность, коллективизм, фрустрация).