Определить. Определяем проблему

⇐ ПредыдущаяСтр 2 из 3Следующая ⇒

Определить

1.Среднегрупповую оценку

2. Показатель «среднее значение оценки услуг»

3.Средневзвешенную оценку спроса

4.Показатель «медиана»

5.Область доверительности:

6.Минимальную оценку из набора экспертиз

7.Максимальную оценку из набора экспертиз

8.Квартиль

9.Нижнюю границу доверительной области

10.Верхнюю границу доверительной области

11. Ответить на вопрос, соответствует ли второй тур поставленному критерию

доверительного интервала: от 60% до 100%, то есть равен 40.

12.После проведенного опроса и расчетов, сможет ли директор кафе увидеть качество работы своего персонала, техническое состояние заведения, оценить, насколько удовлетворен клиент предлагаемым меню?

2. Задание. Мозговой штурм.Задача «Время на перекуры». На одном из заводов возникла следующая проблема: из-за частых перекуров рабочих производительность труда в цехе была не слишком высокой. Поставить у каждого станка контролера – невозможно. Да и видеокамеру над каждым станком не повесишь, дорого. Во время «мозговой атаки», в котором принимали участие рабочие, было найдено простое и остроумное решение, учитывающее человеческую психологию. Какое? Попробуем найти самостоятельно свое решение проблемы.

Группа разбивается на 2 команды.

1. Определяем проблему

2. Генерация идей. Команды записывают все свои идеи. Категорически запрещается критика выдвигаемых идей. Это нужно для того, чтобы не мешать свободному полету творческого мышления.

Необходимо положительно оценивать любую высказанную мысль, даже если она кажется вздорной. Это, конечно же, бывает сложно сделать, но демонстрируемая поддержка и одобрение очень стимулируют и вдохновляют генераторов идей.

3. Анализ идей.Правила этого этапа следующие.

А) Самая лучшая идея – та, которую ты рассматриваешь сейчас. Анализируй ее так, как будто других идей нет вообще. Указанное правило подразумевает предельно внимательное отношение к каждой идее. Необходимо найти рациональное зерно в каждой идее. Это означает, что нужно сосредоточиться на поиске конструктива в любой идее.

Б) Отбрасывать идеи нельзя.

4.Оценить каждую идею с позиций возможностей для реализации и оригинальности.

Если идея имеет возможности для реализации, то ставят плюс, если нет, отмечаем ее значками.

Каждая идея должна быть помечена такими значками:

+ + – очень хорошая, оригинальная идея;

+ – неплохая идея;

0 – не удалось найти конструктива;

НР – невозможно реализовать;

ТР – трудно реализовать;

РР – реально реализовать.

5.Представители групп делают сообщения об итогах своей работы. Они рассказывают о тех идеях, которые получили либо два «плюса», либо «РР», либо оба эти значка.

⇐ Предыдущая 123 Следующая ⇒