Практическое занятие № 17. Тема: Составление анкеты гостя, с целью выявления качества предоставляемых услуг.

Сеитова Эльмаз группа 1.100гд

Практическое занятие № 17

Тема: Составление анкеты гостя, с целью выявления качества предоставляемых услуг.

Задание 1.Оформление опросной анкеты.

Уважаемый Гость!

Нам очень приятно, что Вы выбрали именно нашу гостиницуRiviera Sunrise Resort & SPA Alushta 4*! Чтобы в следующий визит Ваше пребывание было еще более комфортным, мы хотим учесть все Ваши замечания и пожелания. Пожалуйста, заполните нашу анкету. Ваше мнение крайне важно для нас! С наилучшими пожеланиями,Riviera Sunrise Resort & SPA Alushta 4*.

Номер комнаты: ________________________________

Дата приезда: ________________________________ 202__г.

Пол: мужской женский

Возраст: до 30 лет от 31 до 42 лет от 43 до 55 лет от 56 и более

деловая поездка туризм отдых частный визит другое: ______________________	Цель Вашего приезда в Алушту?
по телефону через сайт через турагентство: _________ письменной заявкой другое: ______________________	Как был забронирован номер?
интернет от знакомых, коллег реклама в СМИ турагентство: _______________ другое: ______________________	Откуда Вы узнали о гостинице «Riviera Sunrise Resort & SPA Alushta»?

Общее впечатление по качеству оказываемых услуг: