Подсказки

Подсказки

Ú Упражнение работает только при правильной речи - интонация, высота голоса и так далее. Неправильные интонации убивают результат упражнения. Поэтому, прежде чем оказать помощь человеку, оцените свою готовность это сделать.

Ú Обычно самый трудный момент - сделать эффективный первый плюс, создать позитивный контакт перед критикой.

Ú Плюс к этому, прежде, чем что-то сказать, оцените состояние критикуемого:

а) Посмотрите на его движения телом: на руки, ноги. Движения спокойные, без суеты, он не вертит в руках вилку, ручку или еще что-то, не дергает пальцами рук или ног?

б) Посмотрите на его лицо. Когда оно напряжено, это видно сразу.

в) Обратите внимание на голос человека: он бодр и энергичен? Или голос подавленный, расстроенный, уставший? Проще говоря - его готовность принять помощь от вас в данный момент времени.

Примеры:

o Ребенок порезал хлеб к ужину: куски рваные, крошки по всему полу. Увидели:

«Спасибо, молодец, ты мой самый лучший помощник! (прижать к себе, погладить по голове). - Давай посмотрим, какие куски у тебя получились самые ровные? Правильно, вот эти. Ты следующий раз не торопись, и у тебя получатся такие ровные все. И принеси совочек, давай вместе подметем крошки. Какой же ты у меня молодец»

o Сын приносит тетрадку с уроками, написано небрежно и коряво. Раньше реакция была: «И что это? Ну вот ты на это посмотри. Это мы так учили эту букву писать? Ты издеваешься?» Теперь примерно так: «И это написал мой сын! Самый трудолюбивый и воспитанный из всех детей, которых я знаю! Гордость всей семьи, полиглот, художник, путешественник и будущий писатель! Это не твой уровень! Это не достойно тебя. Ты сейчас же идешь переписывать. Жду с аккуратными буквами, буду тобой восхищаться».

o Были в гостях, муж резковато поспорил с тещей о воспитании детей... Разговор на обратном пути, когда у мужа точно хорошее настроение. «Спасибо тебе большое, ты меня сегодня очень поддержал. Мама, конечно, беспокоится о детях, но с ней бывает тяжело. Ты все правильно сказал, в детях нужно воспитывать самостоятельность, но мне кажется можно было помягче, она же действительно переживает. Не все же такие мудрые, как ты!» - и погладить по руке, это отвлекает от темы и переключает внимание на позитив.

o Подруга выкрасила волосы в нечто ярко-невообразимое. Реакция: «Вау! Супер! Нечто! Ты решилась! Как я тебе завидую, ты такая смелая! А это та расцветка, которую ты хотела? Когда будешь красить в следующий раз, посоветуйся с мастером - я бы ушла от ярко рыжего цвета в более плотный коричневый, он тебе более идет. Но мне нравится, определенно!».

Ссылки:

Более подробно про то, что критикой не является и почему неподготовленный человек критикует негативно, с переходом на личности, агрессивно, читайте в статье-инструкции по ссылке.

⇐ Предыдущая 12