МИНОБРНАУКИ РОССИИ. Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования. ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ». Сертификация в туризме». Введение

Стр 1 из 5Следующая ⇒

МИНОБРНАУКИ РОССИИ

Федеральное государственное автономное образовательное учреждение высшего профессионального образования

«ЮЖНЫЙ ФЕДЕРАЛЬНЫЙ УНИВЕРСИТЕТ»

«Сертификация в туризме»

Выполнила студентка

Вороненкова О.А.

Ростов-на-Дону

Содержание

Введение……………………………………………………………………..3

1. Сертификация туристических услуг……………………………………4

2. Актуальные стандарты, регулирующие туристический рынок……….10

3. Перечень документов на сертификацию услуг и работ………………..11

4. Сертификационная проверка…………………………………………….12

Заключение…………………………………………………………………..16

Список литературы………………………………………………………….18

Введение

Процесс развития экономики включает, как стихийное формирование рыночных связей, так и сознательное, целенаправленное регулирование производства, товарно-денежных отношений государственными органами и общественными организациями.

Областью социально-экономических отношений, в которой в течение нескольких последних десятилетий существенно усилилось государственное регулирование, является сфера формирования безопасности и качества продукции, технологических процессов, услуг.

Объективной основой государственного регулирования безопасности товаров и услуг является необходимость защитить человека, его имущество и природную среду от отрицательных последствий современного научно-технического развития, от недобросовестности производителей, компенсировать недостатки конкуренции, создать условия для честной конкурентной борьбы.

Элементами системы регулирования безопасности товаров и услуг являются:

1. системы выдачи лицензий на право ведения какой-либо деятельности;

2. нормативы безопасности и качества;

3. процедура оценки и подтверждения соответствия товаров и услуг установленным требованиям.

По определению международной организации по стандартизации (ИСО), сертификация - это процедура подтверждения соответствия результата производственной деятельности товара, услуги нормативным требованиям, "посредством которой, третья сторона документально удостоверяет, что продукция (процесс) или услуга соответствует заданным требованиям".

12 3 4 5 Следующая ⇒