Способы разрешения социального конфликта

Способы разрешения социального конфликта

Разрешение социального конфликта достигается путем преодоления основного противоречия в интересах каких-либо сторон, устранение на уровне самих причин конфликта. Иногда решение конфликта достигается самими конфликтующими сторонами без других посторонних лиц, но иногда требуется присоединение к конфликту третьего лица (посредника). Таким образом, модель решения конфликта заключается в совокупности определенных методик, которые зависят от показаний проведенной диагностики каждого конфликта индивидуально.
Модели, которые применяются при разрешении тех или иных конфликтов зависят от имеющихся в обществе культурных и правовых установок, одобряющих или запрещающих тот или иной способ разрешения конфликта. Модель разрешения конфликтов строится на различных методах - насильственных (репрессии, демонстрация силы, разные формы принуждения) или мирных (переговоры, соглашения, компромиссы).

Я считаю, что каждый из этих методов может быть одинаково полезен при той или иной ситуации. В мире, существуют ряд конфликтов и их просто нельзя решить мирным путем (терроризм, сепаратизм), а есть конфликты, которые насильственными методами только можно ухудшить ситуацию (противоречие интересов каких-либо групп, конфликты в связи с материальным неравенством).
В целом существуют четыре принципиальных способа, посредством которых те или иные конфликтующие стороны могут решить свои противоречия и выйти из состояния конфликта:
1.Силовой (одностороннее доминирование).
2.Компромисс.
3.Интегральная модель.
4.Разъдинение сторон.
Возможно и определенная названных четырех способов, которая будет называться «симбиозная модель» [6, с. 456]

Теперь мы разберем каждую из этих модель по отдельности:
1. Одностороннее доминирование (силовая модель) – способ, предполагающий удовлетворение интересов одной из конфликтующих сторон за счет интересов другой. Силовые способы разрешения конфликта, по сути, ведут к уничтожению или полному подавлению интересов одной сторон конфликта. При этом используются разнообразные средства принуждения, от психологических до физических. Часто это способ переноса

вины и ответственности на более слабую сторону. Таким образом, подменяется подлинная причина конфликта и в одностороннем порядке навязывается доминирующая воля более сильного субъекта.
2.Модель компромисса – способ согласования конфликтных интересов, заключающийся во взаимных уступках в позициях конфликтующих сторон. Важно знать, что компромиссная модель решения конфликтов основана на уступках конфликте ров именно в их интересах. Таким образом, понятие компромисса используется в разных смыслах: в обыденном понимании – это различные уступки друг другу, а в конфликт логии – это взаимный отказ сторон конфликта от какой-либо части своих претензий, взаимное жертвование интересами, ради достижения согласия. 3.Интегральная модель. Она предусматривает возможность удовлетворения интересов всех конфликтующих сторон при условии пересмотра ими ранее сформировавшихся у них взглядов, тех целей, которые они хотели достигнуть в конфликте. Эта модель называется так, потому что она способна интегрировать интересы конфликтеров. При её использовании никто не жертвует своими интересами. Каждый конфликтер хочет удовлетворить свои интересы, а потому при конфликте чувствует себя победителем. Для достижения столь желательного чувства они должны будут отказаться от своей занимаемой позиции, пересмотреть свои цели, которые они поставили в данном конфликте. Как правило, эта модель достигается только в результате переговоров конфликтующими сторонами им нужно закончить конфликт принятием согласованного обоими сторонами решения. Для того чтобы конфликт все-таки решился по-настоящему, важно, чтоб конфликтующие стороны договаривались между собой, чтобы они сами нашли наиболее устраивающий их способов выхода из ситуации. Также эта модель важное открытие ХХ века в области общественных институтов. В России эта модель не очень популярна. Объясняется это комплексом причин, среди которых можно отметить менталитет россиян, который испытывает максимальную тягу к силовым решениям, связано это в первую очередь с воспитанием – нас всегда учат, что цель нужно добиваться любыми возможными способами и еще вредит искаженное понятие русских о принципиальности. Потому что многие отождествляют принципиальность с упертостью на своем, с отказом пересмотра своих позиций в конфликте, независимо от того, чем эта позиция вызвана. Они упускают из виду, что интересы людей и их групп всегда важнее, чем те индивидуальные цели, которые они ставят перед собой ради достижения этих интересов. Надо быть гибким в постановке и изменении своих кратковременных целей, постоянно заботясь о своих долговременных жизненно важных интересах. К сожалению, многие поступают наоборот. Отказываясь от пересмотра своих позиций, не учитывая новых условий, сделавших их неразумными, они продолжают отстаивать их, что осложняет достижение коренных интересов. 4. Разъединение сторон конфликта. В этом случае конфликт разрешается путем прекращения взаимодействия, разрыва отношений между конфликтующими сторонами, изоляцией их друг от друга (например, развод супругов, разъезд соседей, перевод работников на разные участки производства). Разъединение конфликтующих сторон может совершаться путем их отступления, когда они обе покидают «поле битвы». Так завершается, например, перепалка между пассажирами автобуса при выходе одного из них на своей остановке или ссора между соседями в коммунальной квартире, которая прекращается после их переселения. Существуют также и симбиозы способов разрешения конфликта – модели, сочетающие в себе в определённой последовательности – силовую, компромиссную, разъединительную и интегральную модели разрешения конфликта.

В заключение этого вопроса хочу отметить из личных наблюдений, что универсальных методов решения того или иного конфликта попросту не бывает. Решение должно быть индивидуальное. Конфликты должны решаться на месте, исходя из конкретных ситуаций, а также нужно учитывать множество психологических особенностей участников. А еще следует отметить, что трудно предвидеть все многообразие конфликтных ситуаций, которое может создать нам в будущем жизнь. [7]

⇐ Предыдущая 1 2 3 456 7 Следующая ⇒