ПРАКТИКУМ. Задания по теме «Этикет делового общения». Задание 1. Отредактируйте текст телефонного разговора.. А. Деловой разговор по телефону. Б. Деловой разговор по телефону

ПРАКТИКУМ

Задания по теме «Этикет делового общения»

Задание 1. Отредактируйте текст телефонного разговора.

А. Деловой разговор по телефону

Руководитель: Центр «Консалтинг». Добрый день.

Секретарь: Добрый день. Фирма «Квантум». У аппарата – Марина. Я звоню по поводу конкурса.

Р: Слушаю.

С: Мы хотим зал на 120 – 130 лиц с 15 по 21 марта?

Р: Да. Вы можете забронировать конференц-зал на 150 мест.

С: Спасибо. Это класно.

Р: Тогда будет необходимо выслать нам гарантийное письмо.

С: Хорошо. Можно я отправлю по почте?

Р: Да, но идти будет дня три.

С: О! Это долго.

Р: Вы можете послать его курьером.

С: Значит, пошлю. До свидания.

Р: Пока.

Б. Деловой разговор по телефону

Менеджер: Привет. Я бы хотел переговорить с Сергеевичем.

Директор выставки: Добрый день. Я вас слушаю.

М: Это Балуев Володя, менеджер компании «Максистрой». Я звоню по поводу переговоров, чтобы уточнить цену.

Д: Что Вы хотите от меня услышать?

М: Выросла ли цена экспозиционного квадратного метра?

Д: Да, выросла. Один квадратный метр в павильоне с 1 сентября будет стоит шесть тысяч рублей, а в открытой экспозиции – три тысячи.

М: Ясно. Жутко дорого.

Д: Будут вопросы – звоните.

М: Спасибо. Обращусь. Всего-всего….

Д: До свидания.