Театр морских животных «Акватория»;

Задание 2.

Гость спрашивает у администратора, есть ли маршруты общественного транспорта до отеля? Как добраться до ж/д вокзала или аэропорта от отеля.

От отеля до ж/д вокзала можно добраться сначала на такси до автостанции Ялта, с Ялты можно сесть на троллейбус №52 и доехать до ж/д вокзала, стоимостью 182 руб. или можно добраться рейсовым автобусом, стоимость билета от 233 руб. До аэропорта можно доехать таким же способом, только потом пересесть в маршрутку № 49 или троллейбус № 21, стоимость проезда 17 руб.

Задание 3.

Гость у стойки СПИР: «У меня завтра день рождения, и я хотел бы провести день по-особенному. Завтра хочу завтрак в номер и с друзьями в ресторане посидеть, может даже в ресторане при отеле, если у вас не шибко дорого и сможете мне о нем рассказать подробно».

Узнать имя гостя и номер, в котором он проживает. Озвучить цену за услугу «Завтрак в номер». Предложить ему ресторан «Melodia» - После завтрака Ресторан принимает любителей русской кухни. Обширное меню от шеф-повара выдержано в хлебосольных национальных русских традициях и способно удовлетворить самые строгие гастрономические запросы уважаемых гостей. Отличному аппетиту способствуют панорамный вид на море и сосновый лес, приятная архитектура открытых террас и банкетных залов.

Ресторан Melodia- это отличное место для проведения мероприятий. Зал-трансформер легко форматируется для камерных вечеринок или крупных гала-ужинов, банкетов, концертов, конференций, торжественных событий, свадеб и юбилеев. Также предложить воспользоваться услугой «Дни рождения» - мы готовы организовать для Вас праздник под ключ. Пригласить музыкальные коллективы, сделать эксклюзивный морской салют или высотный фейерверк, разработать программу досуга гостей на последующие дни проживания. Будем рады поздравить Вас лично в День Вашего рождения.

Задание 4.

Гостя интересует посещение религиозных святынь в городе (мечетей), как туда добраться. И еще гостю нужен магазин детских игрушек.

Поздороваться и ответить на её вопросы и просьбы:

1. Соборная мечеть (мечеть Дерекой) Ялты расположена неподалёку от автовокзала, на улице Киевская. Мечеть действующая, является памятником архитектуры. Есть минарет. Показать на карте.

2. Игрушку детям можно приобрести в магазине «Лимпопо» или в магазине «Magic Store». Примерно описать, что находиться в этих магазинах. Показать на карте.

Задание 5.

Гость просит организовать ему экскурсию по городу, с дегустацией национальной кухни Крымских народностей.

Экскурсию может организовать отель, услуга называется «Экскурсии», а организовывает их консьерж-служба. Администратор назначает встречу с консьерж-службой, чтобы гость договорился, когда и во сколько ему удобно.

Задание 6.

Гость обратился к сотруднику с проблемой потери ключа от номера, удостоверения личности при себе нет.

Спросить у гостя полное ФИО и номер, в котором проживает гость. Заблокировать немедленно старую его ключ-карту. Объяснить гостю политику отеля и попросить выплатить штраф в размере от 220 до 370 руб. В идеале перекодировать замок (занимает 5 мин. работы), прописать гостю новый ключ-карту.

Задание 7.

Гость хочет взять машину на прокат для поездки в Алупку на завтра.

Для трансферов наших гостей мы готовы предложить следующие автомобили из автопарка Резиденции «Крымский Бриз»:

· Mercedes Benz S500;

· Chevrolet Express Explorer LT;

· Volkswagen Multivan;

· Mercedes Benz Viano.

Озвучить цены. Узнать ФИО гостя, забронировать трансфер.

Задание 8.

Гостя хочет узнать о лучших магазинах для шопинга. Он заинтересован в том, чтобы купить сувениры.

1. Для шопинга подойдёт магазин «Daniella», магазин «Gloria Jeans», магазин «Venta» и магазин «Твое».

2. Сувениры он может приобрести в магазине «Сувенирный рынок» или в магазине «Дары Крыма». Примерно описать, что находиться в этих магазинах. Показать на карте.

Задание 9.

Гость на ресепшн интересуется о развлекательных услугах гостиничного комплекса, а также досуговых услугах города. Хочет составить программу отдыха на выходные.

Развлекательные услуги:

· Детский клуб (дети гостей Резиденции «Крымский Бриз» будут в восторге от детского клуба! Где еще можно порезвиться в бассейне, поучаствовать в фэйс-арте, заняться спортом, посмотреть фильм, научиться рисовать шедевры современного искусства и лепить скульптуры, принять участие в экспедиции или смастерить что-то своими руками? Резиденция «Крымский Бриз» – это настоящее царство детских грез.);

· Выездное обслуживание (богатая крымская природа предоставляет массу возможностей для качественного уединенного отдыха. Служба ресторанного сервиса предложит Вам самим выбрать идеальное место, составит индивидуальное меню, разработает необходимый сценарий проведения. Вам стоит только пожелать, мы все сделаем сами.);

· Банкетный зал (для Вас мы выбрали только самое лучшее в мире развлечений и бизнеса. Банкеты на берегу моря, активный отдых на воде, расслабление на лоне природы. Мы воплотим самые смелые идеи и исполним любое Ваше желание, профессионально организуем как небольшой семейный праздник, так и большое корпоративное торжество.);

· Баня на дровах у моря (баня на берегу Черного моря - это прекрасное место, чтобы отдохнуть и расслабиться от городской суеты, не уезжая, куда-то далеко. Изысканный дизайн бани выдержан в восточном стиле с изобилием красочных фресок, в интерьере преобладают только натуральные материалы. Неоспоримым достоинством является панорамный вид на морскую гладь с возможностью освежиться в море после жаркой бани.);

· Экскурсии (экскурсии для гостей Резиденции «Крымский Бриз» – это море впечатлений, которые навсегда останутся в памяти, каждого гостя ждет нечто особенное! Доступ к недоступному, экскурсии для гостей Резиденции «Крымский Бриз» – это экскурсия haute couture, персональное путешествие, которое наполняется эмоциями, сюрпризами и приключениями, захватывающими дух и поражающими самое смелое воображение. Ялта, Массандра, Алупка и Балаклава, скрытые от туристических глаз пешеходные, автомобильные, воздушные и морские маршруты, виноградники и подвалы лучших Крымских вин, горные заповедники и открывающиеся только для гостей Резиденции «Крымский Бриз» двери дворцов и музеев.);

· Караоке (для любителей петь в кругу своих близких людей предлагаем караоке комплект в аренду).

Досуг в городе:

· «Атлантида» — аквапарк;

· Театр морских животных «Акватория»;

⇐ Предыдущая 123 4 Следующая ⇒