-А--: Администратор. Досье на Бюрократа

-А--: Администратор

Роль администратора. Это человек, который контролирует, доведена ли работа
до конца и реализуются ли решения. Он управляет системой, которая поддерживает
в порядке все процессы внутри организации. Он очень хорошо организован и внимателен к деталям.

Бюрократический стиль. Он не создает результата и даже не знает, как это делается. Он действует исключительно в рамках правил. Он управляет посредством директив,
как правило, в письменной форме. Он сосредоточен на том, как что-то делается,
а не что и зачем. Он приходит на работу и уходит с нее точно по часам, и от своих подчиненных ожидает того же. Его стол всегда идеально чист, а на стене висит организационная схема (или она где-то под рукой). Для него хорош тот сотрудник, который действует согласно правилам и не создает проблем. Он использует все больше подчиненных, чтобы выполнять ту же работу, но заметного роста продуктивности
при этом не происходит. Бюрократ оценивает себя по тому, насколько хорошо
он контролирует систему, и по тому, насколько ему удается свести к минимуму неопределенность. Он боится изменений, и организации нередко приходится двигаться
к своей цели вопреки Бюрократу. Он не может отклониться от правил даже тогда,
когда это необходимо. Творческое начало задыхается рядом с ним. Он верен,
прежде всего, самой идее реализации плана, независимо от целесообразности
и даже этики.

Досье на Бюрократа

Доминирующее поведение: контролирует исполнение
Фокус внимания: как выполняется работа
Основные личностные качества: крайне организован, осторожен и медлителен,
                                                          вдумчив, консервативен
Критерии самооценки: насколько спокойно и подконтрольно работает офис
Типичная жалоба: кто-то нарушил какое-то правило или процедуру
Принятие решений: следует существующим решениям
Если есть свободное время: будет создавать новые формы, механизмы контроля
Предпочитает нанимать: всегда и во всем поддакивающих клерков,
                                             людей подобных себе
Продвижение подчиненных: если они демонстрируют организованность
                                               и не нарушают правила
За что подчиненные получают похвалу: за процесс, результат берется в расчет
                                                                       минимально
О чем подчиненные не информируют начальника: организационные нарушения
Неприемлемое поведение подчиненных: попытки обмануть систему,
                                                              чтобы доказать, что ее нельзя контролировать
Приходит и уходит с работы: точно по часам
Подчиненные приходят и уходят с работы: точно по часам
Собрания: проводятся часто, регулярно, по графику,
              посещение отслеживается по списку
Повестка дня собрания: долгая, детальная
Обучение персонала: слишком тщательное, с массой лишних деталей
Отношение к конфликтам: зависит от того, являются ли они угрозой возможности
                                              контролировать
Отношение к переменам: противостоит, так как боится потерять контроль.