Холодное водоснабжение. Горячее водоснабжение. Водоотведение. Отопление <5>

ТРЕБОВАНИЯ К КАЧЕСТВУ КОММУНАЛЬНЫХ УСЛУГ

№		Допустимая продолжительностьперерывов предоставления коммунальной услуги и допустимые отклонениякачествакоммунальнойуслуги	Условия ипорядокизмененияразмераплатызакоммунальнуюуслугуприпредоставлении коммунальнойуслугиненадлежащегокачестваи (или) сперерывами, перерывами, превышающимиустановленнуюпродолжительность
Холодное водоснабжение
1.	Бесперебойное круглосуточноехолодноеводоснабжениевтечениегода	Допустимая продолжительность перерываподачихолоднойводы: 8 часов (суммарно) втечение 1 месяца, 4 часа единовременно, приавариивцентрализованныхсетяхинженерно-технического обеспеченияхолодноговодоснабжения—всоответствиистребованиями законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, установленными длянаружныхводопроводныхсетейисооружений (СНиП 2. 04. 02-84*).	За каждыйчаспревышениядопустимойпродолжительностиперерываподачихолодной воды, исчисленнойсуммарно за расчетный период, в котором произошло превышение, размерплатызакоммунальнуюуслугузатакойрасчетныйпериод снижаетсяна 0, 15 процентаразмераплаты, определенногозатакойрасчетный периодвсоответствиисприложением N 2 кПравилампредоставления коммунальныхуслугсобственникамипользователямпомещенийвмногоквартирных домахижилыхдомов, утвержденнымПостановлениемПравительстваРоссийской Федерацииот 6 мая 2011 г. N 354 (далееПравила), сучетомположенийраздела IX Правил.
2.	Постоянное соответствиесоставаисвойствхолоднойводытребованиямзаконодательства РоссийскойФедерацииотехническомРегулировании (СанПиН 2. 1. 4. 1074-01).	Отклонение составаисвойствхолоднойводыоттребованийзаконодательстваРоссийской Федерации о техническом регулировании не допускается.	При несоответствиисоставаисвойствхолоднойводытребованиямзаконодательства РоссийскойФедерацииотехническомрегулированииразмерплатызакоммунальную услугу, определенныйзарасчетныйпериод в соответствии с приложением 2 к Правилам, снижаетсянаразмерплаты, исчисленныйсуммарнозакаждыйдень предоставлениякоммунальнойуслугиненадлежащегокачества (независимоот показанийприборовучета) всоответствииспунктом 101 Правил.
3.	Давление всистемехолодноговодоснабжениявточкеводоразбора< 1>: в многоквартирныхдомахижилыхдомах—от 0, 03 МПа (0, 3 кгс/кв. см) до 0, 6 МПа (6 кгс/кв. см); уводоразборныхколонок—неменее 0, 1 МПа (1 кгс/кв. см).	Отклонение давлениянедопускается	За каждыйчасподачихолоднойводысуммарновтечениерасчетногопериода, в которомпроизошлоотклонениедавления: придавлении, отличающемсяот установленногодо 25 процентов, размерплатызакоммунальнуюуслугуза казанныйрасчетныйпериод снижается на 0, 1 процента размера платы, определенногозатакойрасчетныйпериодвсоответствиисприложением N 2 к Правилам; придавлении, отличающемсяотустановленногоболеечемна 25 процентов, размерплатызакоммунальнуюуслугу, определенный за расчетный периодвсоответствиисприложением N 2 кПравилам, снижаетсянаразмер платы, исчисленныйсуммарнозакаждыйденьпредоставлениякоммунальнойуслуги ненадлежащегокачества (независимоотпоказанийприборовучета) в соответствииспунктом 101 Правил.
Горячее водоснабжение
4.	Бесперебойное круглосуточноегорячееводоснабжениевтечениегода	Допустимая продолжительностьперерываподачигорячейводы: 8 часов (суммарно) втечение 1 месяца, 4 часаединовременно, приавариинатупиковой магистрали — 24 часа подряд; продолжительностьперерывавгорячемводоснабжениивсвязис производствомежегодныхремонтныхипрофилактическихработвцентрализованных сетяхинженерно-техническогообеспечениягорячеговодоснабжения осуществляется в соответствии с требованиями законодательства Российской Федерацииотехническомрегулировании (СанПиН 2. 1. 4. 2496-0	Допустимая продолжительностьперерываподачигорячейводы: 8 часов (суммарно) втечение 1 месяца, 4 часаединовременно, приавариинатупиковоймагистрали— 24 часа подряд; продолжительностьперерывавгорячемводоснабжениивсвязис производством ежегодных ремонтных и профилактических работ в централизованных сетяхинженерно-техническогообеспечениягорячеговодоснабжения осуществляетсявсоответствиистребованиямизаконодательстваРоссийской Федерацииотехническомрегулировании (СанПиН 2. 1. 4. 2496-0)
5.	Обеспечение соответствиятемпературыгорячейводывточкеводоразборатребованиям законодательстваРоссийскойФедерацииоТехническомрегулировании (СанПиН 2. 1. 4. 2496-09) < 2>.	Допустимое отклонениетемпературыгорячейводывточкеводоразбора от температуры горячейводывточкеводоразбора, соответствующейтребованиям законодательстваРоссийскойФедерацииотехническомрегулировании: вночное время (с 0. 00 до 5. 00 часов) —неболеечемна 5 ℃; вдневноевремя (с 5. 00 до 00. 00 часов) — не более чем на 3 ℃	За каждые 3℃ отступленияотдопустимыхотклоненийтемпературыгорячейводы размерплатызакоммунальнуюуслугузарасчетныйпериод, вкоторомпроизошло указанноеотступление, снижаетсяна 0, 1 процентаразмераплаты, определенного затакойрасчетныйпериодвсоответствиисприложением N 2 кПравилам, за каждыйчасотступленияотдопустимыхотклоненийсуммарновтечениерасчетного периодасучетомположенийраздела IX Правил. Закаждыйчасподачигорячей воды, температура которой в точке разбора ниже 40 ℃ , суммарно в течение расчетногопериодаоплатапотребленнойводыпроизводитсяпотарифуза холоднуюводу.
6.	Постоянное соответствиесоставаисвойствгорячейводытребованиямзаконодательства Российской Федерации о техническом регулировании (СанПиН 2. 1. 4. 2496-09).	Отклонение составаисвойствгорячейводыоттребованийзаконодательстваРоссийской ФедерацииоТехническомрегулированиинедопускается	При несоответствиисоставаисвойствгорячейводытребованиям законодательства РоссийскойФедерацииотехническомрегулированииразмерплатызакоммунальную услугу, определенныйзарасчетныйпериодвсоответствиисприложением N 2 к Правилам, снижаетсянаразмерплаты, исчисленныйсуммарнозакаждый день предоставлениякоммунальнойуслугиненадлежащегокачества (независимоот показанийприборовучета) всоответствииспунктом 101 Правил.
7.	Давление всистемегорячеговодоснабжениявточкеразбора—от 0, 03 МПа (0, 3 кгс/кв. см) до 0, 45 МПа (4, 5 кгс/кв. см) < 1>.	Отклонение давлениявсистемегорячеговодоснабжениянедопускается.	За каждыйчасподачигорячейводысуммарновтечениерасчетногопериода, в которомпроизошлоотклонениедавления: придавлении, отличающемсяот установленногоне более чем на 25 процентов, размер платы за коммунальную услугузауказанныйрасчетныйпериодснижаетсяна 0, 1 процентаразмераплаты, определенногозатакойрасчетныйпериодвсоответствиисприложением N 2 к Правилам; придавлении, отличающемсяот установленного более чем на 25 процентов, размерплатызакоммунальнуюуслугу, определенныйзарасчетный периодвсоответствиисприложением N 2 кПравилам, снижаетсянаразмер платы, исчисленныйсуммарнозакаждыйденьпредоставлениякоммунальной услуги ненадлежащегокачества (независимоотпоказанийприборовучета) в соответствииспунктом 101 Правил.
Водоотведение
8.	Бесперебойное круглосуточное водоотведениевтечениегода.	Допустимая продолжительность перерываводоотведения: неболее 8 часов (суммарно) втечение 1 месяца, 4 часаединовременно (втомчислеприаварии).	За каждый час превышения допустимойпродолжительностиперерываводоотведения, исчисленнойсуммарноза расчетныйпериод, вкоторомпроизошлоуказанноепревышение, размерплатыза коммунальнуюуслугузатакойрасчетныйпериодснижаетсяна 0, 15 процента размераплаты, определенногозатакойрасчетныйпериодвсоответствиис приложением№ 2 кПравилам, с учетом положений раздела IX Правил.
9.	Бесперебойное круглосуточное электроснабжениевтечениегода< 3>.	Допустимая продолжительность перерываэлектроснабжения: 2 часа—приналичиидвухнезависимыхвзаимно резервирующихисточниковпитания< 4>; 24 часа — при наличии 1 источника питания.	За каждый час превышения допустимойпродолжительностиперерываэлектроснабжения, исчисленнойсуммарно зарасчетныйпериод, вкоторомпроизошлоуказанноепревышение, размерплаты закоммунальнуюуслугу за такой расчетный период снижается на 0, 15 процента размераплаты, определенногозатакойрасчетныйпериодвсоответствиис приложением N 2 кПравилам, сучетомположенийраздела IX Правил.
10.	Постоянное соответствие напряженияичастотыэлектрического тока требованиям законодательства РоссийскойФедерацииотехническомрегулировании (ГОСТ 13109-97 иГОСТ 29322-92).	Отклонение напряжения и (или) частотыэлектрическоготокаоттребованийзаконодательстваРоссийской Федерацииотехническом регулировании не допускается.	За каждый час снабжения электрическойэнергией, несоответствующейтребованиямзаконодательства РоссийскойФедерацииотехническомрегулировании, суммарновтечение расчетногопериода, вкоторомпроизошлоотклонение напряжения и (или) частоты электрическоготокаотуказанныхтребований, размерплатызакоммунальную услугузатакойрасчетныйпериодснижаетсяна 0, 15 процентаразмераплаты, определенногозатакойрасчетныйпериодвсоответствиисприложением N 2 к Правилам, сучетомположенийраздела IX Правил.
Отопление < 5>
11.	Бесперебойное круглосуточное отоплениевтечениеотопительногопериода< 6>.	Допустимая продолжительность перерываотопления: неболее 24 часов (суммарно) втечение 1 месяца; неболее 16 часовединовременно—притемпературевоздухавжилыхпомещенияхот +12 ℃ донормативнойтемпературы, указаннойвпункте 15 настоящегоприложения; не более 8 часовединовременно–притемпературевоздухавжилыхпомещенияхот +10 ℃ до +12 ℃; неболее 4 часовединовременно–притемпературевоздухав жилыхпомещенияхот +8 ℃ до +10 ℃.	За каждый час превышения допустимойпродолжительности перерыва отопления, исчисленной суммарно за расчетныйпериод, вкоторомпроизошлоуказанноепревышение, размерплатыза коммунальнуюуслугузатакойрасчетныйпериодснижаетсяна 0, 15 процента размераплаты, определенногозатакойрасчетный период в соответствии с приложением N 2 кПравилам, сучетомположенийраздела IX Правил.
12.	Обеспечение нормативной температурывоздуха< 7>: вжилыхпомещениях—нениже +18 ℃ (вугловых комнатах— +20 ℃ ), врайонахстемпературойнаиболее холодной пятидневки (обеспеченностью 0, 92) — -31 ℃ иниже—вжилыхпомещениях—нениже +20 ℃ (вугловыхкомнатах— +22 ℃ ); вдругихпомещениях—всоответствиис требованиямизаконодательстваРоссийскойФедерацииотехническом регулировании (ГОСТ Р 51617-2000).	Допустимое превышение нормативнойтемпературы—неболее 4 ℃; допустимоеснижениенормативной температурывночноевремясуток (от 0. 00 до 5. 00 часов) –неболее 3 ℃; снижениетемпературывоздухавжиломпомещениивдневноевремя (от 5. 00 до 0. 00 часов) недопускается.	За каждый час отклонения температурывоздухавжиломпомещениисуммарновтечениерасчетногопериода, вкоторомпроизошлоуказанноеотклонение, размерплатызакоммунальнуюуслугу затакойрасчетныйпериодснижаетсяна 0, 15 процентаразмераплаты, определенного за такой расчетный период в соответствии с приложением N 2 к Правилам, закаждыйградусотклонениятемпературы, сучетомположенийраздела IX Правил.
13.	Давление во внутридомовой системеотопления: счугуннымирадиаторами—неболее 0, 6 МПа (6 кгс/кв. см); ссистемамиконвекторногоипанельногоотопления, калориферами, атакже прочимиотопительнымиприборами–неболее 1 МПа (10 кгс/кв. см); слюбыми отопительнымиприборами—неменеечемна 0, 05 МПа (0, 5 кгс/кв. см) превышающее статическое давление, требуемое для постоянного заполнения системыотоплениятеплоносителем.	Отклонение давления во внутридомовойсистемеотопленияотустановленныхзначенийнедопускается.	За каждый час отклонения от установленногодавления во внутридомовой системе отопления суммарно в течение расчетногопериода, вкоторомпроизошлоуказанноотклонение, придавлении, отличающемсяотустановленногоболеечемна 25 процентов, размерплатыза коммунальнуюуслугу, определенныйзарасчетный период в соответствии с приложением N 2 кПравиламснижаетсянаразмерплаты, исчисленныйсуммарноза каждыйденьпредоставлениякоммунальнойуслугиненадлежащегокачества (независимоотпоказанийприборовучета) всоответствииспунктом 101.

< 1> Давление в системах холодного или горячего водоснабжения измеряется в точке водоразбора в часы утреннего максимума (с 7. 00 до 9. 00) или вечернего максимума (с 19. 00 до 22. 00).

< 2> Перед определением температуры горячей воды в точке водоразбора производится слив воды в течение не более 3 минут.

< 3> Перерыв в предоставлении коммунальной услуги электроснабжения не допускается, если он может повлечь отключение сетей и оборудования, входящего в состав общего имущества в многоквартирном доме, в том числе насосного оборудования, автоматических устройств технологической защиты и иного оборудования, обеспечивающего безаварийную работу внутридомовых инженерных систем и безопасные условия проживания граждан.

< 4> Информацию о наличии резервирующих источников питания электрической энергией потребитель получает у исполнителя.

< 5> Указанные требования применяются при температуре наружного воздуха не ниже расчетной, принятой при проектировании системы отопления, при условии выполнения мероприятий по утеплению помещений (ГОСТ Р 51617-2000).

< 6> В случае применения пункта 14 настоящего приложения пункт 15 настоящего приложения не применяется с момента начала перерыва в отоплении.

< 7> Измерение температуры воздуха в жилых помещениях осуществляется в комнате (при наличии нескольких комнат — в наибольшей по площади жилой комнате), в центре плоскостей, отстоящих от внутренней поверхности наружной стены и обогревающего элемента на 0, 5 м и в центре помещения (точке пересечения диагональных линий помещения) на высоте 1 м. При этом измерительные приборы должны соответствовать требованиям стандартов (ГОСТ 30494-96).

Примечание: В целях применения настоящего приложения подлежат использованию действующие нормы и требования законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, устанавливающие обязательные требования к качеству предоставления коммунальных услуг. Приведенные в настоящем приложении ГОСТы, СНиПы, СанПиНы не являются исчерпывающими и применяются до момента вступления в силу иных норм и требований законодательства Российской Федерации о техническом регулировании, регулирующих те же вопросы.